Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Aufträgen und Serviceprozessen im ERP-System. Du stellst die Verbindung zwischen Verkauf, Produktion und Logistik sicher und sorgst dafür, dass interne Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Einsatz stärkst du die operative Stabilität und unterstützt das gesamte Team im Tagesgeschäft.

• Betreuung von Kundenanliegen über verschiedene Kanäle im Rahmen des Customer Services

• Bearbeitung, Kontrolle und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP S/4HANA

• Koordination der Schnittstellen zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik

• Erstellung und Bereitstellung von Arbeitsanweisungen für operative Bereiche

• Aktive Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Themen

• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement

• Sicherstellung korrekter Stammdaten und Unterstützung im ERP-gestützten Reporting

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Aussenhandel oder ähnlichem Bereich

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägter Teamgeist

• Technisches Verständnis und Freude an prozessorientierter Arbeit

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)