Unser Partnerunternehmen ist ein führender Anbieter in der Industrie mit starkem internationalen Kundenstamm. Innovation, Qualität und exzellenter Service prägen die Unternehmenskultur. Das Team legt grossen Wert auf Zusammenarbeit, offene Kommunikation und die Förderung von Talenten.

• Selbstständige Abwicklung und Koordination internationaler Kundenaufträge inklusive aller Versand- und Logistikprozesse.

• Zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und aktive Unterstützung bei komplexen Anfragen und Reklamationen.

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Außendienst, Logistik und internen Fachabteilungen zur optimalen Auftragsabwicklung.

• Proaktive Identifikation von Prozessverbesserungen, Mitwirkung bei ERP-Systemtests und Einführung neuer Abläufe.

• Sicherstellung termingerechter Lieferungen und Qualitätsstandards bei internationalen Aufträgen.

• Mitwirkung an der kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV)

• Erfahrung im Export, Kundenservice oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Freude an einer Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sichere Nutzung von MS Office und ERP-Systemen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil