Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst diese kompetent am Telefon sowie im persönlichen Austausch.

Mit technischem Sachverstand identifizierst du die benötigten Ersatzteile anhand von technischen Zeichnungen, Artikelnummern und unseren Systemdaten.

Du verantwortest den gesamten Prozess von der Angebotserstellung über die präzise Auftragserfassung bis hin zum professionellen Reklamationsmanagement.

Aktiv unterstützt du bei Kalkulationen, der Umsetzung von Preisstrategien sowie bei Projekten zur Optimierung unserer Produktdatenqualität.

Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig und koordinierst die effiziente Abwicklung von Warenrücksendungen.

Bei Abwesenheit des Leiters Parts übernimmst du dessen Stellvertretung und sicherst so die Kontinuität im Tagesgeschäft.

Du bringst eine technische Berufslehre mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit einem sehr ausgeprägten technischen Verständnis mit.

Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Angebotsabwicklung sowie im routinierten Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) und der MS-Office-Palette.

Eine serviceorientierte Kommunikation sowie ein freundliches und überzeugendes Auftreten gegenüber Kunden sind für dich selbstverständlich.

Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der durch eine empathische Art und eine strukturierte Arbeitsweise überzeugt.

Deine sehr guten Deutschkenntnisse werden durch gute Englischkenntnisse ergänzt, was dir Sicherheit im internationalen Kontakt gibt.

Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Führungsaufgaben stellvertretend zu übernehmen, runden dein Profil ab.