In dieser Rolle steuerst du die Exportabwicklung end-to-end und sorgst dafür, dass nationale wie internationale Sendungen vom Warenausgang bis zur termingerechten Lieferung reibungslos laufen. Du erstellst sämtliche Versand- und Zolldokumente, koordinierst Transporte, überwachst Auslieferungen und stellst bei Bedarf auch Unterlagen für Zahlungssicherungsmaßnahmen bereit. Zudem bearbeitest du Retouren und Reklamationen und bist die verlässliche Schnittstelle zu internen Bereichen, Logistikdienstleistern und Zollbehörden. Du lieferst mit Auftragsreportings die nötige Transparenz und gibst als 1st-Level-Ansprechpartner:in für Außenhandels- und Transportfragen schnelle, kompetente Unterstützung. Gleichzeitig treibst du die Optimierung von Export-, Trade-Compliance- und Transportprozessen aktiv voran und wirkst in Projekten und Projektgruppen mit.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Versanddokumenten (z. B. Handelsrechnung, Packliste, Ursprungszeugnisse)

• Koordination mit Speditionen, Zollstellen und internen Abteilungen

• Überwachung von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Terminverschiebungen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferstatus, Preisen und Versandmodalitäten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbar

• Weiterbildung im Export/Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in der Exportabwicklung (zwingend)

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie MS Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Weitere Fremdsprachen von Vorteil (z. B. Französisch, Italienisch)