Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Technische Produkte (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Anlaufstelle für Kunden – von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung. Du betreust Kundenanliegen kompetent, pflegst relevante Daten in ERP- und CRM-Systemen und sorgst dafür, dass Lieferungen und Aufträge reibungslos abgewickelt werden.
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Angebotsprüfung bis zur Fakturierung
Bearbeitung technischer Anfragen zu Produkten, Ersatzteilen und Serviceleistungen
Verwaltung und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System
Kontrolle und Pflege von Partnerkonditionen und Vertragsvereinbarungen
Führen der Kundenhistorie im CRM-System für eine lückenlose Dokumentation
Überwachung von Lieferterminen, Auftragsstatus und Versandabwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre
Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office
Technisches Grundverständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Industrieprodukten
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil
Benefits
