Teamleiter/in Auftragsabwicklung & Customer Operations 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Wurzeln, das sich durch innovative Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine moderne Unternehmenskultur auszeichnet. Am Produktionsstandort in der Ostschweiz wird grosser Wert auf effiziente Prozesse, Kundennähe und nachhaltige Entwicklung gelegt.
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Leitung des Back Office Teams und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Projektleitung sowie internationalen Kunden und Lieferanten. Du sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Auftragskette.
Verantwortung
Führung und Weiterentwicklung des Back Office Teams inkl. operativer Unterstützung im Tagesgeschäft
Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung
Sicherstellung einer effizienten Exportabwicklung inkl. Versand- und Zolldokumentation
Gesamtverantwortung für das eingesetzte ERP-System (Schwerpunkt SAP)
Koordination und Organisation der internen Logistikprozesse
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Projektleitung sowie externen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)
Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im industriellen Umfeld
Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Leadership-Potenzial
Fundierte ERP-Kenntnisse (idealerweise SAP) sowie sehr gute MS Office Skills
Erfahrung im Export- und Zollwesen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits