Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Rolle im kaufmännischen Innendienst und sorgst dafür, dass Kundenaufträge effizient verarbeitet und termingerecht abgewickelt werden. Dabei bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Einkauf und Logistik und stellst einen reibungslosen Informations- und Warenfluss sicher.

• Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System von der Erfassung bis zur Abwicklung

• Betreuung von Kundenanliegen und Reklamationen mit Fokus auf schnelle Lösungen

• Erstellung und Kontrolle von Versand-, Export- und Fakturadokumenten

• Planung und Steuerung von Lieferungen und Transportprozessen

• Abstimmung mit dem Einkauf sowie Auslösung von Bestellungen bei Lieferanten

• Überwachung von Wareneingängen inklusive Verbuchung und Dokumentation

• Organisation von Abholungen und Koordination mit Spediteuren

• Monitoring von Lieferfristen, Terminen und Lieferantenperformance

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. KV, Industrie- oder Speditionsbereich)

• Berufserfahrung im Innendienst, in der Logistik oder Auftragsbearbeitung

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil