Bearbeitung von Kundenanfragen sowie vollständige Auftragsabwicklung

Telefonische Beratung und aktive Betreuung bestehender Kunden

Prüfung von Lieferterminen, technischen Möglichkeiten und Angebotspreisen

Koordination mit internen Fachbereichen sowie dem Aussendienst zur termingerechten Umsetzung

Erstellung und Kontrolle der erforderlichen Exportdokumente sowie Organisation der Transporte

Pflege und Überwachung von Kundenaufträgen, Verträgen und Projekten in den eingesetzten ERP-Systemen

Nachverfolgung von Terminen sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen

Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Telefonverkauf und Exportabwicklung

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System

Vorteilhaft sind Kenntnisse in der Kalkulation von Handels- oder Halbfabrikaten

Organisationsgeschick, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse