Vertriebsinnendienst Medizinbranche (m/w/d)
Rolle
Als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Außendienstteam. Sie tragen entscheidend dazu bei, dass Bestellungen effizient abgewickelt werden und unsere Kunden eine kompetente Beratung erhalten. Gleichzeitig unterstützen Sie die internen Abläufe und stellen die hohe Qualität unserer Dienstleistungen sicher.
Verantwortung
Betreuung und Beratung unserer Kunden im deutsch- und französischsprachigen Raum
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Pflege der Kundendaten im CRM-System
Erstellung von Angeboten und Follow-up bei Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Koordination mit Logistik, Produktion und Qualitätsmanagement
Unterstützung des Außendienstteams bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten
Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Optimierung der Vertriebsstrategie
Mitwirkung bei der Produktpräsentation und Schulung interner sowie externer Ansprechpartner
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Medizinprodukte oder Gesundheitswesen
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Benefits
