In dieser Rolle koordinierst du Aufträge im Sanitärhandel im Innendienst und stellst sicher, dass administrative Abläufe effizient und fehlerfrei funktionieren. Du bist die zentrale Schnittstelle für die zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen, Klärungen und Nachverfolgungen und sorgst damit für einen reibungslosen Prozess. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise behältst du auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und setzt Prioritäten klar. Du arbeitest detailorientiert, dokumentierst sauber und unterstützt die kontinuierliche Optimierung der internen Abläufe. Dein Fachwissen im Sanitärbereich und dein Organisationstalent tragen dazu bei, dass alle Schritte von der Auftragserfassung bis zur abschliessenden Abwicklung stimmig ineinandergreifen.

• Du erstellst und bearbeitest Offerten sowie Auftragsauslösungen und stellst eine saubere, termingerechte Abwicklung sicher
• In dieser Rolle übernimmst Du die telefonische Betreuung unserer Kundschaft, vor allem gewerbliche Kunden aus der Sanitär-Branche
• Du erteilst kompetent Auskünfte, klärst Anliegen zuverlässig ab und koordinierst die nächsten Schritte intern wie extern
• Als Auftragskoordination Sanitärhandel Innendienst nimmst Du Kundenbeanstandungen auf, prüfst sie sorgfältig und verarbeitest sie lösungsorientiert
• Du erfasst Bestellungen präzise und sorgst für eine vollständige, nachvollziehbare Dokumentation im Innendienst
• Du holst Angebote und Massskizzen bei Lieferanten ein und unterstützt mit weiteren administrativen Aufgaben die reibungslose Auftragsbearbeitung

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund beziehungsweise hoher Affinität zum Innenausbau hast du in der Tasche.
• Mit guten EDV-Kenntnissen und sicherem Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen arbeitest du effizient im Alltag.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und konsequente Kundenorientierung zeichnen dich im Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen aus.
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein bringst du mit und setzt Anforderungen sauber und zuverlässig um.
• Detailgenaues, teamorientiertes Arbeiten liegt dir und du behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du souverän ein, intern wie extern.