Inside Sales Elektrotechnik (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Verkaufsinnendienst und sind verantwortlich für die ganzheitliche Kundenbetreuung – von der Beratung bis zur Auftragsabwicklung. Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Abteilungen leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg.
Verantwortung
Fachkundige Beratung und Betreuung von Bestandskunden rund um das technische Produktportfolio und Serviceleistungen
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Deutsch sowie auf Französisch und/oder Italienisch
Erstellung, Verwaltung und konsequentes Nachfassen von Offerten
Vollständige Auftragsabwicklung inklusive technischer Auskunft und Koordination mit internen Stellen
Enge Zusammenarbeit mit und operative Unterstützung des Aussendienstes
Laufende Datenpflege im CRM zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Selbstständige und teamorientierte Arbeit als interne Schnittstelle zu Logistik, Technik und weiteren Bereichen
Qualifikationen
Abgeschlossene Lehre im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich (mit starkem Bezug in Elektrotechnik)
Solides technisches Grundverständnis sowie Bereitschaft, sich in erklärungsbedürftige Produkte einzuarbeiten
Kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
Offenheit für den Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Business Central); Vorkenntnisse willkommen
Eigeninitiative, Kundenorientierung und die Bereitschaft, auch in hektischen Phasen zuverlässig zu liefern
Benefits
