Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine wichtige Rolle im technischen Kundenservice und Vertrieb Innendienst. Du berätst Kunden telefonisch, erstellst passende Angebote und begleitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. Gleichzeitig fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Bereichen.

• Telefonische Betreuung von Kunden aus der Bau- und Haustechnikbranche mit Fokus auf Verkauf und Beratung

• Ausarbeitung und Nachbearbeitung von Angeboten inkl. kompletter Abwicklung bis zur Lieferung

• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten

• Koordination von internen Abläufen zwischen Technik, Einkauf und Logistik

• Sicherstellung einer sauberen Datenpflege in ERP- und CRM-Systemen

• Bearbeitung technischer und kommerzieller Kundenanfragen

• Aktive Mitwirkung zur Optimierung von Verkaufs- und Serviceprozessen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Haustechnik (Heizung/Sanitär bevorzugt)

• Ergänzende kaufmännische Kenntnisse oder Weiterbildung von Vorteil

• Erfahrung im Verkauf Innendienst oder technischen Kundenservice

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP-Erfahrung wünschenswert

• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Selbständige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit Teamgeist

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie professionelles Auftreten am Telefon