12 Sales & Trading in Basel
Vertriebsinnendienst Medizinbranche (m/w/d)
Rolle
Als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Außendienstteam. Sie tragen entscheidend dazu bei, dass Bestellungen effizient abgewickelt werden und unsere Kunden eine kompetente Beratung erhalten. Gleichzeitig unterstützen Sie die internen Abläufe und stellen die hohe Qualität unserer Dienstleistungen sicher.
Verantwortung
Betreuung und Beratung unserer Kunden im deutsch- und französischsprachigen Raum
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Pflege der Kundendaten im CRM-System
Erstellung von Angeboten und Follow-up bei Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Koordination mit Logistik, Produktion und Qualitätsmanagement
Unterstützung des Außendienstteams bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten
Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Optimierung der Vertriebsstrategie
Mitwirkung bei der Produktpräsentation und Schulung interner sowie externer Ansprechpartner
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Medizinprodukte oder Gesundheitswesen
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Benefits
Customer Coordinator & Trade Compliance Expert 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Du erstellst Export-, Versand- und Zolldokumente und übernimmst die fachliche Verantwortung für die Abteilung.
Du stehst im Austausch mit Speditionspartnern und bist verantwortlich für die langfristigen Entwicklungen.
Du bearbeitest internationale Kundenaufträge und führst sie von der Bestellung bis zur Abrechnung durch.
Du bildest die interne Anlaufstelle für Zoll- und Aussenhandelsfragen.
Qualifikationen
Du kannst Erfahrung in der Anwendung von Export- und Zollrecht sowie in der Exportkontrolle vorweisen.
Du hast eine kaufmännische oder technische Lehre abgeschlossen und zusätzlich eine Weiterbildung oder ein Studium im internationalen Handel oder Recht absolviert.
Du bringst Erfahrung in Exportabwicklung / internationalen Order-Management mit.
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und dienstleistungsorientier
Benefits
