294 BWL - Sales & Trading in Brünig

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Lohn
Position
Erfahrung
decore

Export- & Kundenberater 80-100% (m/w/d)

Lenzburg
Ort
82'000 - 85'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit
Anstellungsart
Customer Service
Auftragsabwicklung
Auftragserstellung
Erstellen von Offerten
Erstellen Exportdokumenten
Export / Innendienst
476078 Kopieren Kopiert
08.04.2026
Ethan Glass
Talent Sourcing Manager

Rolle

Unser Partner ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen, das innovative Kunststofflösungen für internationale Märkte entwickelt und vertreibt. Kundenorientierung, höchste Qualität und technologische Expertise zeichnen das Unternehmen aus. Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld und flache Hierarchien bieten dir die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung des Exportgeschäfts beizutragen.

Verantwortung

  • Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen – stets mit Fokus auf optimale Kundenzufriedenheit.

  • Telefonische Beratung und aktiver Verkauf von Kunststoff-Halbzeugen an nationale und internationale Kunden.

  • Prüfung von Machbarkeit, Liefermöglichkeiten und Erstellung von Kalkulationen sowie Überwachung der Liefertermine.

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Produktion, Logistik, Aussendienst) zur Koordination von Projekten und Massnahmen.

  • Erstellung und Kontrolle der Exportdokumente sowie Organisation von Transporten und Zolldispositionen.

  • Verwaltung von Kundenkontrakten und Projekten im ERP-System inklusive Reporting.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation

  • Erfahrung im Telefonverkauf und Kundenkontakt, idealerweise in der Industrie und im Export

  • Sicherer Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil

  • Organisationstalent, überzeugende Persönlichkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
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Homeoffice
decore

Consultative Sales Manager IT Services (m/w/d)

Baar
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Sales Engineering
IT System Engineering
Microsoft 365
476072 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle verbindest du vertriebliches Gespür mit technischem Verständnis und begleitest Unternehmen bei der Auswahl passender IT- und Digitalisierungslösungen. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen mit Weitblick, identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und entwickelst dein Kundenportfolio gezielt weiter. Dabei stehst du im engen Austausch mit Entscheidungsträgern, erkennst Bedürfnisse frühzeitig und übersetzt diese in überzeugende, praxisnahe Lösungsansätze. Mit deinem Gespür für Marktchancen, deiner Beratungskompetenz und deiner Abschlussstärke trägst du aktiv dazu bei, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und Geschäftspotenziale erfolgreich zu erschliessen.

Technologien: Microsoft 365, B2B Sales, Account Management, Business Development, Angebotsmanagement, Vertragsmanagement, Solution Selling, Kundenberatung, Vertrieb von IT-Lösungen

Verantwortung

  • Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden partnerschaftlich, entwickelst Beziehungen strategisch weiter und erschliesst aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten im B2B-Umfeld.

  • In dieser Rolle identifizierst du Potenziale bei Bestands- und Neukunden und baust dein eigenes Kundenportfolio gezielt und nachhaltig aus.

  • Du analysierst geschäftliche und technische Anforderungen und entwickelst darauf basierend überzeugende, wirtschaftlich tragfähige Lösungsvorschläge.

  • Du präsentierst passende Angebote aus unterschiedlichen Lösungsbereichen, führst Beratungsgespräche auf Augenhöhe und begleitest den Verkaufsprozess bis zum erfolgreichen Abschluss.

  • Als vertriebsstarke Fachperson erstellst du Angebote, unterstützt bei Vertragsverhandlungen und stellst eine konsequente Nachverfolgung laufender Verkaufschancen sicher.

  • Du beobachtest Marktbewegungen, technologische Entwicklungen und Kundenbedürfnisse laufend und leitest daraus konkrete Impulse für die Vertriebsarbeit ab.

  • In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen, technischen Spezialistinnen und Spezialisten sowie weiteren Stakeholdern zusammen, um kundenindividuelle Lösungen erfolgreich umzusetzen.

Qualifikationen

  • Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Sales, Account Management oder Business Development im B2B-Umfeld mit.

  • Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein professionelles Auftreten und eine hohe Kundenorientierung.

  • Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst digitale oder IT-nahe Lösungen verständlich und zielgerichtet vermitteln.

  • Idealerweise kennst du dich im Umfeld von Microsoft 365 oder modernen Workplace- und Cloud-Lösungen aus.

  • Du arbeitest selbstständig, zielorientiert und mit einer hohen Eigenmotivation an neuen Opportunitäten und Kundenbeziehungen.

  • Du bringst Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Freude daran mit, neue Themen aktiv aufzugreifen und weiterzuentwickeln.

  • Deutsch fliessend, gute Englischkenntnisse.

decore

Account Manager ICT Solutions (m/w/d)

Cham
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Sales Engineering
IT System Engineering
Microsoft 365
476053 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und baust durch aktive Neukundenakquise dein eigenes Portfolio aus. Du verantwortest die ganzheitliche Beratung und den Verkauf passgenauer Lösungen aus verschiedenen Geschäftsbereichen, abgestimmt auf die individuellen Anforderungen deiner Kundschaft. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, erstellst überzeugende Angebote, begleitest die Vertragsgestaltung und stellst eine kontinuierliche Nachverfolgung sicher. Zudem beobachtest du laufend Markt- und Technologietrends, um Chancen frühzeitig zu erkennen und deine Verkaufsstrategien gezielt weiterzuentwickeln. Als kommunikative, kundenorientierte und technisch versierte Persönlichkeit agierst du als zentrale Ansprechperson und trägst wesentlich zum nachhaltigen Geschäftserfolg bei.

Verantwortung

  • Du pflegst und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und gewinnst aktiv neue Kunden hinzu
  • In dieser Rolle berätst du Kunden und verkaufst Lösungen aus allen relevanten Geschäftsbereichen der MTF
  • Du analysierst Kundenanforderungen, um passgenaue und wirtschaftliche Lösungskonzepte zu erarbeiten
  • Du erstellst überzeugende Angebote und Verträge und verfolgst diese bis zum erfolgreichen Abschluss nach
  • Als Vertriebsleitung beobachtest du kontinuierlich Markt- und Technologietrends und leitest daraus geeignete Vertriebsmassnahmen ab
  • In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen, um kundenspezifische Lösungen optimal umzusetzen

Qualifikationen

  • Mehrjährige Erfahrung im Sales oder Account Management im B2B-Umfeld
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und souveräner, kundenorientierter Auftritt
  • Gutes technisches Verständnis, idealerweise in der Microsoft-365-Umgebung
  • Hohe Lernbereitschaft und Freude daran, neue Herausforderungen aktiv anzupacken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse für den Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie Partnern
decore

Sales Engineer Gebäudeautomation (m/w/d)

Liestal
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
475964 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Fabian Ebert
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Schlüsselrolle gestaltest du aktiv den Markt für moderne HLK- und Gebäudeautomationslösungen und treibst die Integration intelligenter Regel- und Ventilsysteme in anspruchsvolle Bauprojekte voran. Du arbeitest eng mit Planern, Systemintegratoren und Installateuren zusammen und begleitest Projekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Gleichzeitig verantwortest du den Ausbau regionaler Märkte und entwickelst nachhaltige Kundenbeziehungen im technischen B2B-Umfeld.

Verantwortung

  • Entwicklung von HLK-Spezifikationen in Zusammenarbeit mit Planungsbüros und Architekten

  • Integration von Smart-Valves und digitalen Antriebssystemen in Ausschreibungsprozesse

  • Begleitung der gesamten Value Chain vom Planer bis zum Installateur im Projektgeschäft

  • Aufbau von energieeffizienten Gesamtlösungen im Bereich Regel- und Gebäudetechnik

  • Entwicklung und Ausbau von Markt- und Kundenpotenzialen in relevanten Regionen (ZH, Zentralschweiz, BE)

  • Weiterentwicklung von PIBCV- und Differenzdrucklösungen im technischen Vertrieb

  • Nutzung von CRM-Systemen zur Strukturierung von Kunden- und Projektaktivitäten (z. B. Salesforce)

  • Pflege und Ausbau von langfristigen Kunden- und Partnernetzwerken im HLK-Umfeld

Qualifikationen

  • Technische Ausbildung im Bereich HLK oder Elektro mit Weiterbildung HF/FH (Ingenieur/Techniker)

  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Engineering in der Gebäude- und Regeltechnikbranche

  • Sehr gutes Verständnis von Gebäudeautomation und Kommunikationsprotokollen (Modbus, BACnet, Bus-Systeme)

  • Fundiertes Systemverständnis für HLK-Mechanik und Gebäudeleittechnik (BMS)

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit im technischen Vertrieb

  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools

  • Gute Englischkenntnisse für den internationalen technischen Austausch

  • Pragmatische, durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit unternehmerischer Denkweise

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits

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Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Kostenlose Früchte und Getränke
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Verkaufsingenieur Gebäudeautomation (m/w/d)

Gossau
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
HLK (Heizung/Lüftung/Klima)
Gebäudeautomation
475857 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Fabian Ebert
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Funktion verantwortest du den Vertrieb intelligenter Systemlösungen im Bereich Gebäudeautomation und baust nachhaltig deinen eigenen Kundenstamm auf. Du entwickelst individuelle Konzepte, begleitest den gesamten Angebots- und Verkaufsprozess und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit starkem Vertriebsgeschick und treibst aktiv die Marktpräsenz des Unternehmens voran.

Verantwortung

  • Vertrieb von Systemlösungen und Produkten in der Gebäudeautomation (HLK/MSR)

  • Aufbau und Pflege eines eigenen Kundenportfolios mit langfristiger Betreuung

  • Entwicklung von massgeschneiderten Konzepten und technischen Lösungsvorschlägen

  • Erstellung von Offerten sowie Begleitung von Ausschreibungen und Submissionen

  • Planung und Umsetzung von verkaufsfördernden Massnahmen und Aktionen

  • Vorstellung und Einführung von neuen Produkten und Smart-Building-Lösungen

  • Verantwortung für die Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen

  • Pflege langfristiger und partnerschaftlicher Kundenbeziehungen im Projektgeschäft

Qualifikationen

  • Kenntnisse in der Gebäudetechnik mit Fokus auf HLK- und MSR-Systeme

  • Interesse an Innovationen wie IoT und Smart-Building-Technologien

  • Erfahrung im technischen Vertrieb und in der Projektakquise

  • Ausgeprägte kommunikative und überzeugende Vertriebspersönlichkeit

  • Strukturierte, selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit sowie hohe Zuverlässigkeit im Projektumfeld

  • Begeisterung für technische Lösungen und Kundenberatung

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits

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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
decore

Sachbearbeiter/in Export & Auftragsabwicklung 80-100% (m/w/d)

Biel/Bienne
Ort
82'000 - 87'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit
Anstellungsart
Customer Service
Auftragsabwicklung
Auftragserstellung
Erstellen von Offerten
Erstellen Exportdokumenten
Export / Innendienst
475824 Kopieren Kopiert
08.04.2026
Ethan Glass
Talent Sourcing Manager

Rolle

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges, innovatives Industrieunternehmen. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt technisch anspruchsvolle Lösungen für Kunden auf der ganzen Welt und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, moderne Prozesse und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Export und Auftragsabwicklung.

Verantwortung

  • Du erstellst und bearbeitest komplexe Offerten für internationale Kunden und Vertriebspartner

  • Du koordinierst und bearbeitest Verkaufs-, Service- und Ersatzteilaufträge von A bis Z

  • Du organisierst internationale Transporte und kümmerst Dich um die komplette Exportabwicklung inklusive Versand- und Zolldokumenten

  • Du stellst sicher, dass Liefertermine eingehalten werden und bist in engem Austausch mit Kunden, Speditionen und Zollstellen

  • Du bearbeitest Rücksendungen und Servicefälle und koordinierst die internen Abläufe mit den zuständigen Fachabteilungen

  • Du arbeitest eng mit Einkauf, Produktion, Logistik und Verkauf zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

  • Weiterbildung im Export, Aussenhandel oder internationale Speditionsabwicklung von Vorteil

  • Erfahrung in der Exportabwicklung, im internationalen Versand oder in der Auftragsbearbeitung

  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

  • Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in hektischen Situationen

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus

Benefits

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Coaching und Mentoring
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

Verkaufspersönlichkeit im Aussendienst (m/w/d)

Zug
Ort
100'000 - 115'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Metallindustrie
Metallbau
Elektronik
475743 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Annelie Schmidt
Consultant

Verantwortung

  • Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Partnernetzwerks – sowohl in wirtschaftlicher Hinsicht als auch im technischen Umfeld.

  • Im Gebiet Mitte (Raum Zürich/Luzern) stärkst du gezielt die Präsenz der Lieferantenprodukte bei den Vertriebspartnern.

  • Mit überzeugenden Präsentationen des gesamten Portfolios gewinnst du Fachhändler für eine Zusammenarbeit und generierst neue Projekte in der Deutschschweiz.

  • Durch eine engagierte und persönliche Betreuung stellst du sicher, dass Kunden langfristig zufrieden bleiben und dem Unternehmen verbunden sind.

  • Darüber hinaus unterstützt du den Fachhandel praxisnah bei Themen wie Verkaufsflächen- und Sortimentsgestaltung, Marketingaktivitäten sowie bei der erfolgreichen Akquisition von Bau- und Objektprojekten.

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen oder industriellen Beruf, beispielsweise als Schreiner, Metallbauer oder im elektrotechnischen Bereich.

  • Erfahrung im Vertrieb – idealerweise über mehrere Jahre – gehört zu deinem beruflichen Hintergrund.

  • Eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

  • Du kennst dich gut mit Sicherheitslösungen und Schliesssystemen aus.

  • Deine Stärke liegt in deinem überzeugenden Auftreten, deiner Kommunikationsfähigkeit sowie in deiner eigenständigen und zielorientierten Arbeitsweise.

Benefits

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Coaching und Mentoring
icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Homeoffice
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Kostenlose Früchte und Getränke
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

Technischer Kundenbetreuer / Service & Support (m/w/d)

Thun
Ort
78'000 - 98'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
MS Office Online
MS Office 365
MS Office 2007
MS Office 2010
MS Office 2013
MS Word
Selbständiges Erstellen von Abschlussarbeiten
475697 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Katharina Röver
Senior Talent Sourcing Manager

Rolle

Du bist die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um technische Störungen, Ersatzteile und Serviceeinsätze. Mit Deinem technischen Wissen und kaufmännischen Verständnis koordinierst Du Projekte und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Kundenlösungen bei. Dabei arbeitest Du eng mit internen Teams, Lieferanten und Kunden zusammen.

Verantwortung

  • Erste Kontaktperson für Kundenanfragen zu technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Lieferanten und Kunden zur Durchführung technischer Abklärungen

  • Erstellung von Angeboten, die technische und kaufmännische Aspekte berücksichtigen

  • Koordination und Verantwortung für Revisionen und Reparaturen

  • Unterstützung bei der technischen Ausarbeitung von Serviceverträgen

  • Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung

  • Weiterbildung oder laufende Weiterbildung zum technischen Kaufmann, Techniker HF oder vergleichbar

  • Hohe Kundenorientierung sowie selbständige, proaktive und exakte Arbeitsweise

  • Idealerweise Erfahrung im Kundendienst im internationalen Umfeld

  • Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch

  • Teamplayer*in mit ausgeprägten Sozial-, Methoden- und Selbstkompetenzen, auch in hektischen Situationen

  • Versiert im Umgang mit MS Office, Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Offene Unternehmenskultur
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Eingespieltes und dynamisches Team
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13. Monatsgehalt
decore

Vertriebsingenieur / Technischer Verkauf (m/w/d)

Bremgarten
Ort
100'000 - 125'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Automation
Industrie
475659 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Katharina Röver
Senior Talent Sourcing Manager

Rolle

Du betreust ein definiertes Verkaufsgebiet und baust bestehende Kundenbeziehungen weiter aus, während Du aktiv neue Marktsegmente erschliesst. Dabei setzt Du Deine technische Expertise ein, um Lösungen verständlich zu vermitteln, und trägst massgeblich zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und Erreichung der Budgetziele bei. Dein Beitrag sorgt für Wachstum und langfristige Kundenzufriedenheit.

Verantwortung

  • Verantwortung für das zugeteilte Verkaufsgebiet

  • Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

  • Aktive Akquisition neuer Kunden und Marktsegmente

  • Umsetzung der Vertriebsstrategie und Erreichung der Budgetziele

  • Erstellung, Verhandlung und Nachverfolgung von Offerten

  • Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Erkennung von Potenzialen und Ableitung von Massnahmen

  • Unterstützung interner Verkaufs- und Marketingaktivitäten

  • Enge Zusammenarbeit mit Applikation, Service und Technik

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung in Mechanik, Automation oder Elektronik, ergänzt durch eine technische und/oder kaufmännische Weiterbildung (z. B. TS/HF) oder vergleichbar

  • Berufserfahrung im technischen Verkauf oder im industriellen Umfeld

  • Hohe Beratungskompetenz und Fähigkeit, komplexe Technologien verständlich zu vermitteln

  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Abschlussorientierung

  • Freude am Kundenkontakt, überzeugendes Auftreten und klare Kommunikation

  • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit modernen ERP-Systemen

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
icon
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Internationales Umfeld
decore

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Langenthal
Ort
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
475637 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Sophia Christ
Consultant

Rolle

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen technischen Sachbearbeiter, der den technischen Service im Backoffice organisiert, Kundenanfragen koordiniert, Serviceeinsätze administrativ steuert und für saubere Abläufe von der Anfrage bis zur Abrechnung verantwortlich ist.

Verantwortung

  • Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)

  • Administrative Koordination von Serviceeinsätzen inkl. Terminplanung, Ressourcenabstimmung und Nachverfolgung

  • Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Serviceaufträgen

  • Abwicklung von Garantie- und Reklamationsfällen inkl. Dokumentation und Kommunikation mit internen Stellen

  • Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Geräte- und Servicedaten im ERP/CRM-System

  • Unterstützung der Servicetechniker bei administrativen Themen wie Ersatzteilbestellungen, Rückmeldungen und Rapporten

  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Prozessführung, Reporting und kontinuierliche Verbesserung

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit ausgeprägtem Interesse an technischen Themen

  • Mehrjährige Erfahrung in der Serviceadministration, im technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Rolle

  • Sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse für die interne und externe Kommunikation von Vorteil

  • Klare, verbindliche Kommunikation und serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt

  • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an Koordination sowie Schnittstellenarbeit

  • Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit auch bei hohem Anfragevolumen und engen Terminen

Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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