346 BWL - Sales & Trading in Ennetaach

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten

• Offerten erstellen und deren Status im Tagesgeschäft verfolgen

• Auftragsdaten im ERP erfassen und laufend aktualisieren

• Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden weiterleiten

• Lieferfristen mit Einkauf und Produktion abstimmen

• Exporte vorbereiten und internationale Sendungen disponieren

• Zoll- und Versandpapiere kontrollieren und bereitstellen

• Retouren, Beanstandungen und Importthemen administrativ bearbeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Praxiserfahrung

• Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Auftragswesen

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Anwendungen

• Kenntnisse internationaler Lieferprozesse und Zollabwicklung erwünscht

• Technisches Verständnis für Produkte aus einem industriellen Umfeld

• Zuverlässige Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten

• Klare Kommunikation mit Kunden sowie internen Stellen

• Deutsch auf sehr gutem Niveau und Englisch auf gutem Niveau

• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und gezielt weiterentwickeln

• Neue Kontakte aufbauen und potenzielle Geschäftsfelder erschliessen

• Kundenanfragen aufnehmen sowie passende Angebote ausarbeiten

• Offerten nachfassen und Verkaufsabschlüsse begleiten

• Preis- und Projektverhandlungen mit Kunden führen

• Technische Anforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen

• Kundentermine vor Ort sowie Gespräche per Telefon und E-Mail durchführen

• Verkaufsprojekte bis zur Auslieferung koordinieren

• Technische Lehre oder Studium mit entsprechender Fachrichtung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen B2B-Vertrieb

• Bestehendes Kundennetzwerk im industriellen Umfeld von Vorteil

• Erfahrung mit Angebotsprozessen und der Auftragsabwicklung

• Sicheres Auftreten bei Präsentationen und Verhandlungen

• Gute Anwenderkenntnisse in SAP R/3 und MS Office, insbesondere Excel

• Bereitschaft zu internationalen Geschäftsreisen von rund 10 %

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen, das Geschäftskunden mit Produkten und ergänzenden Services versorgt. Das Unternehmen verbindet einen professionellen Vertrieb mit effizienten Logistik- und Abwicklungsprozessen und legt Wert auf zuverlässige Abläufe sowie eine langfristige Kundenbetreuung.

Kundennähe, Fachkompetenz und eine kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein bodenständiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine kundennahe Vertriebsfunktion im Lebensmittelumfeld. Du arbeitest eigenständig im Markt, entwickelst Geschäftsbeziehungen weiter und bringst deine Kenntnisse aus der Branche gezielt in die weitere Unternehmensentwicklung ein.

• Entwicklungen innerhalb der betreuten Kundengruppe früh erkennen und daraus konkrete Geschäftsmöglichkeiten ableiten

• Geschäftspartner bei Sortiment, Konditionen und weiteren kommerziellen Themen begleiten

• Kundenkontakte gezielt erweitern und zusätzliche Marktteilnehmer erschliessen

• Verkaufsdaten und regionale Entwicklungen auswerten und daraus Prioritäten für die eigene Marktbearbeitung setzen

• Beanstandungen aufnehmen, passende Lösungen koordinieren und offene Fälle abschliessen

• Bei internen Projekten mitwirken und Erkenntnisse aus dem Markt an relevante Fachbereiche weitergeben

• Austausch mit Beschaffung, Innendienst und weiteren Spezialisten pflegen

• Kontakte innerhalb der Branche aktiv ausbauen und neue Entwicklungen frühzeitig aufnehmen

• Berufsabschluss aus der Lebensmittelbranche, beispielsweise aus Bäckerei, Konditorei oder Gastronomie

• Erfahrung in einer eigenständigen Verkaufsfunktion mit Geschäftskunden

• Ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Kundenbedürfnisse

• Sicheres Auftreten und gutes Gespür für unterschiedliche Gesprächspartner

• Gute Analyse- und Verhandlungsfähigkeiten

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Office-Systemen

• Führerausweis Kategorie B

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Vertriebsfunktion mit direktem Bezug zum Rohstoff Holz. Du verbindest fachliche Produktkenntnisse mit kaufmännischer Kundenbetreuung und bist sowohl innerhalb des Unternehmens als auch draussen bei Geschäftspartnern aktiv.

• Anfragen von Fachkunden aufnehmen, einordnen und gemeinsam mit den zuständigen Stellen bearbeiten

• Geeignete Materialien anhand der jeweiligen Anforderungen zusammenstellen

• Neue Geschäftskontakte aufbauen und das bestehende Marktumfeld gezielt erweitern

• Preisliche und technische Grundlagen für konkrete Kundenanliegen aufbereiten

• Persönliche Termine nutzen, um Lösungen zu erläutern und den Bedarf direkt beim Kunden zu verstehen

• Informationen zu Verfügbarkeiten und Beständen in die Kundenbearbeitung einbeziehen

• Verkaufschancen eigenständig verfolgen und bis zur weiteren Abwicklung begleiten

• Als verlässliche Ansprechperson zwischen Kundschaft, Verkauf und internen Abläufen agieren

• Berufslehre aus dem Bereich Holz oder einer verwandten handwerklichen Branche

• Praxis im Umgang mit Fachkunden und erklärungsbedürftigen Produkten

• Erfahrung im Vertrieb ist willkommen

• Gute Produktvorstellungskraft und Verständnis für unterschiedliche Holzqualitäten

• Selbstständige Arbeitsorganisation und eigenverantwortliches Arbeiten

• Sicheres Auftreten sowie Freude an persönlichen Gesprächen

• Verbindliche Kommunikation und gutes Verhandlungsgeschick

• Führerausweis Kategorie B

In dieser Rolle trägst du als technische:r Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst dazu bei, qualitativ hochwertige Lösungen rund um Hol und Metall sicherzustellen. Du übernimmst die sorgfältige Bearbeitung von Verkaufsanfragen und Aufträgen und stellst sicher, dass technische Anforderungen korrekt erfasst und umgesetzt werden. Dabei nutzt du dein technisches Verständnis, um passende Produkte zu spezifizieren und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikation leistest du einen wichtigen Beitrag zu effizienten Prozessen und hoher Kundenzufriedenheit.

• Du bearbeitest Aufträge im Produktbereich Türen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• In dieser Rolle wickelst du Reklamationen und das Ersatzteilwesen ab

• Als Technische:r Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst Türen berätst und betreust du Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich in der Ausstellung

• Du arbeitest aktiv mit internen Stellen und den Werken zusammen und koordinierst die Abläufe

• In dieser Rolle setzt du dich an Messen und Ausstellungen ein

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung (z. B. im Metall- oder Holzbereich) mit kaufmännischer Weiterbildung oder über eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair
• Du hast Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst von erklärungsbedürftigen Produkten
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Bauzulieferbranche (Türen, Fenster, Innenausbau, Beschläge) mit
• Du beherrschst MS-Office sicher in der täglichen Anwendung
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast Freude am Kundenkontakt, bist belastbar und arbeitest lösungsorientiert

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen im Bereich elektrotechnischer Lösungen und Komponenten. Das Unternehmen entwickelt und fertigt kundenspezifische Produkte für unterschiedliche industrielle Anwendungen und verbindet technische Kompetenz mit präziser Fertigung und praxisnaher Beratung.

Qualität, Zuverlässigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein eingespieltes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Projekten und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Im Kundenauftrag suchen wir einen technisch versierten Verkaufsberater Aussendienst für die Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden in der Ostschweiz. Das Unternehmen ist im elektrotechnischen Umfeld tätig und bietet Produkte und Dienstleistungen für professionelle Kunden. Sie verbinden technische Beratung, aktiven Verkauf und langfristige Kundenbetreuung.

• Aktiver Verkauf von technischen Produkten und Dienstleistungen

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen in der Ostschweiz

• Gewinnung von Neukunden und systematischer Ausbau des Kundenportfolios

• Technische Beratung von Kunden vor Ort und Ermittlung des individuellen Bedarfs

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

• Pflege von Kunden- und Verkaufsaktivitäten im CRM

• Beobachtung des Marktes und Identifikation neuer Verkaufschancen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Elektrobranche, beispielsweise als Elektroinstallateur EFZ

• Kaufmännische Weiterbildung oder Erfahrung im technischen Verkauf von Vorteil

• Berufserfahrung im technischen Aussendienst oder Verkauf

• Gute Kenntnisse der Elektrotechnik und Elektroinstallationsbranche

• Selbstständige, ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise

• Gewährleistung eines reibungslosen kommerziellen Ablaufes im Verkauf
• Selbständige kommerzielle Bearbeitung und Abwicklung von Versandaufträgen
• Selbständiges Erstellen von Export- und Speditionsdokumenten
• Sicherstellung der termingerechten Auslieferung der Waren
• Organisation der weltweiten Transporte, Speditionsaufträge
• Abwicklung aller üblichen Zollformalitäten unter Einhaltung betriebs-, länder- und kundenspezifische Vorschriften
• Kommerzielle Abwicklung von Akkreditiven
• Schnittstelle für Einkauf, Kunden, Vertreter, Speditionsfirmen
• Kontaktperson für Finanzinstitute, Zoll, IHK, Botschaften, etc

• Langjährige Erfahrung im Aussenhandel (Verkaufsinnendienst und Export)

• Weiterbildung zur Aussenhandelsfachfrau/-mann,

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Zahlungssicherung im internationalen Handel

• Routinierter Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Selbstständige Arbeitsweise

• Gute, strukturierte Arbeitsorganisation

• Kommunikationsfähige und teamfähige Persönlichkeit

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

Performance: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite
Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how

• Selbstständiges Durchführen von Recruiting- und Auswahlprozessen im Bereich Spezialisten und Führungskräfte
• Verantworten des kompletten Projekterfolgs – methodisch, aktiv steuernd und nachhaltig: Kundenakquisition, Profilaufnahme, Festlegen der Suchwege, Interviewführung, Beurteilung, Präsentation beim Kunden und Abschluss
• Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
• Beratung und Betreuung von Kandidat:innen und Kunden im gesamten Auswahlprozess
• Marktanalysen durchführen, sowie Kundenbedürfnisse ermitteln
• Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen und Messen, sowie bei Kunden vor Ort

• Ausbildung in der Betriebswirtschaft, Marketing, Psychologie, HR oder ähnliches
• Begeisterung für Technologien und Digitalisierung
• Sicheres Auftreten, überzeugende Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Lösungen für verschiedene industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei stehen Präzision, Qualität und kontinuierliche technologische Weiterentwicklung im Mittelpunkt.

Das Unternehmen begleitet Projekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Entwicklung und technischen Auslegung über die Herstellung und Prüfung bis hin zur Serienproduktion. Je nach Kundenanforderung entstehen individuelle Lösungen für unterschiedliche Einsatzbereiche und Produktionsvolumen.

Moderne Fertigungstechnologien, fundiertes technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards prägen das Arbeitsumfeld. Die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Produktion, Qualität und weiteren Fachbereichen ermöglicht eine effiziente Umsetzung komplexer Projekte.

Eine international ausgerichtete Organisation, kurze Entscheidungswege und ein hoher Anspruch an technische sowie wirtschaftliche Lösungen bieten ein vielseitiges und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld für Fachpersonen, die sich langfristig weiterentwickeln möchten.

Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung des Customer Service in einem technisch anspruchsvollen Industrieumfeld. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochpräzise Antriebslösungen für internationale Kunden. In dieser Funktion führen Sie ein spezialisiertes Team und stellen eine professionelle Betreuung von Kunden und Vertriebsgesellschaften sicher.

• Fachliche und personelle Führung des Customer-Service-Teams

• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft

• Unterstützung bei komplexen und eskalierten Kunden- und Reklamationsfällen

• Persönliche Betreuung strategisch wichtiger Kunden und Vertriebspartner

• Führung anspruchsvoller Kundenabstimmungen und Koordination von Lösungsprozessen

• Analyse von Kundenanliegen und Reklamationen sowie Einleitung geeigneter Verbesserungsmassnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Produktion und weiteren internen Fachbereichen

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder technischen Vertriebsumfeld

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF oder FH

• Betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder entsprechender Hintergrund von Vorteil

• Erfahrung im Umgang mit komplexen Kunden- und Reklamationsfällen

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in einem industriellen Umfeld