222 BWL - Sales & Trading in Ennetaach

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine international erfahrene Führungspersönlichkeit, die den globalen Aussendienst strategisch führt und sämtliche weltweiten Vertriebsaktivitäten verantwortet. In dieser Schlüsselposition setzen Sie gezielte Impulse für nachhaltiges Wachstum im Telekommunikations- und Customer-Service-Umfeld.

Gesucht wird eine Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im BPO- und Outsourcing-Bereich, die in der Lage ist, komplexe Kundenanforderungen in ganzheitliche End-to-End-Lösungen zu überführen. Gleichzeitig treiben Sie internationale Organisationen erfolgreich durch Veränderungs- und Transformationsprozesse und prägen deren Weiterentwicklung massgeblich.

• Gesamtverantwortung für die Führung, Weiterentwicklung und das Coaching internationaler Vertriebs- und Aussendienstteams an mehreren Standorten

• Strategische Planung und Steuerung aller globalen Vertriebsaktivitäten im Telekommunikations- und Customer-Service-Bereich

• Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen auf C-Level sowie Steuerung komplexer internationaler Key Accounts

• Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von BPO- und Outsourcing-Modellen inklusive individueller Lösungs- und Delivery-Architekturen

• Entwicklung und Umsetzung langfristiger Vertriebsstrategien mit Verantwortung für Umsatz, Profitabilität und Wachstum

• Enge Zusammenarbeit und Koordination zwischen internationalen Standorten, Delivery-Einheiten und internen Fachabteilungen

• Analyse globaler Markt- und Branchentrends, Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Ableitung fundierter Business Cases im BPO-Umfeld

• Mehrjährige, nachweislich erfolgreiche Führungserfahrung im Telekommunikations-, Customer-Service- oder Callcenter-Umfeld, idealerweise mit internationalem Verantwortungsbereich

• Umfassende Expertise im BPO- und Outsourcing-Geschäft, insbesondere bei der Auslagerung und Steuerung komplexer Prozesse

• Erfahrung in der Leitung internationaler Organisationen sowie standortübergreifender und interdisziplinärer Teams

• Ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen auf Executive-Ebene

• Strategisches und unternehmerisches Denken kombiniert mit einer pragmatischen und umsetzungsorientierten Arbeitsweise

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Durchsetzungsstärke

• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift sowie hohe Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Verkaufsinnendienst im Bereich HLKS / Sanitär, der Kunden kompetent betreut, Angebote erstellt, Aufträge koordiniert und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherstellt.

• Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst technische sowie kaufmännische Angebote

• Du erfasst und koordinierst Kundenaufträge bis zur termingerechten Auslieferung

• Du unterstützt Kunden telefonisch und schriftlich bei produkt- und lösungsbezogenen Fragen

• Du arbeitest eng mit dem Aussendienst sowie internen Fachabteilungen zusammen

• Du überwachst Liefertermine und koordinierst laufende Bestellungen

• Du unterstützt bei der Pflege von Kundenbeziehungen und Verkaufsaktivitäten

• Du verwaltest Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, HLKS oder Gebäudetechnik

• Du bringst Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion mit

• Du verfügst über technisches Verständnis im Bereich Sanitär- und Gebäudetechnik

• Du kommunizierst sicher und professionell mit Kunden und Partnern

• Du arbeitest organisiert, zuverlässig und kundenorientiert

• Du bist teamfähig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen

Für ein innovatives Industrieunternehmen im Bereich Elektrotechnik suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und ausgeprägtem Vertriebstalent. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie Verantwortung beim Aufbau neuer Marktstrukturen, beraten internationale Kunden zu anspruchsvollen technischen Lösungen und begleiten Projekte bis zum erfolgreichen Abschluss.

Sie verbinden technisches Know-how mit unternehmerischem Denken und tragen aktiv dazu bei, neue Produkte erfolgreich im Markt zu etablieren.

• Aufbau und Weiterentwicklung von Vertriebsaktivitäten im technischen Umfeld

• Betreuung und Beratung bestehender sowie neuer Kunden im nationalen und internationalen Markt

• Analyse technischer Kundenanforderungen und Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Erstellung kundenspezifischer Angebote und Begleitung von Vertragsverhandlungen

• Erkennung neuer Marktpotenziale und Unterstützung bei der Einführung innovativer Technologien

• Eigenständige Planung, Betreuung und Entwicklung des Verkaufsgebiets

• Aufbau langfristiger Kunden- und Partnerbeziehungen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

• Erfahrung im technischen Vertrieb, Business Development oder Projektmanagement

• Technische Ausbildung oder Studium, beispielsweise in Elektrotechnik, Maschinenbau oder Energietechnik

• Interesse an industriellen Technologien, Hochspannungssystemen oder komplexen technischen Produkten

• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und selbstständige Arbeitsweise

• Unternehmerisches Denken sowie hohe Eigenmotivation

• Reisebereitschaft innerhalb Europas für Kundenbesuche, Projekte und Fachmessen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du Account Director im BPO-Umfeld mit Gesamtverantwortung für den umsatzstärksten Kunden und das dazugehörige Grossprojekt im Bereich Customer Service. Du steuerst Budget, Performance und Kundenbeziehung über mehrere Nearshore-Standorte hinweg.

• P&L-Verantwortung für den Account inklusive Forecast, Budgetsteuerung und Massnahmenableitung

• Führung und Entwicklung lokaler sowie internationaler Projektleitungen und Teamleads

• Steuerung der operativen Leistung anhand branchenüblicher KPIs und SLAs

• Aufbau der Kundenbeziehung auf C-Level als zentraler Ansprechpartner

• Planung von Personaleinsatz, Forecasting-Zyklen und Trainingsmassnahmen

• Bearbeitung von Eskalationen sowie Reporting Richtung Geschäftsleitung und Auftraggeber

• Strategische Weiterentwicklung des Mandats über mehrere Standorte hinweg

• Mehrjährige Führungserfahrung in der BPO- oder Callcenter-Branche, idealerweise im Projektgeschäft

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Executive MBA oder kaufmännische Grundbildung mit entsprechender Praxis

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Nearshore-Teams, vorzugsweise in Bulgarien und Polen

• Verhandlungssicheres Englisch, fliessendes Deutsch, Französisch von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Branchen-KPIs, Forecasting-Tools und MS Office

• Unternehmerisches Denken, Reisebereitschaft und belastbare Arbeitsweise

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst tätig und übernimmst eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Du koordinierst administrative und vertriebsnahe Aufgaben und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen. Dabei arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie internen Stellen zusammen.

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Erfassung von Bestellungen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten und Aufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und vertrieblichen Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Daten im CRM- und ERP-System

• Verwaltung von Kundenstammdaten und Sicherstellung der Datenqualität

• Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs im Innendienst

• Durchführung der Fakturierung sowie Überwachung von Terminen und Fristen

• Stellvertretung der Bauführung bei Abwesenheiten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, CRM-Systemen und ERP

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Selbständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer KMU im Bereich Elektronikfertigung. Mit Fokus auf höchste Qualitätsstandards, kundenspezifische Lösungen und nachhaltiges Wachstum bedient das Unternehmen nationale und internationale Kunden in verschiedenen Industrien.

• Gesamtverantwortung für den Vertrieb von Elektroniklösungen in der Schweiz und angrenzenden Märkten

• Aufbau, Führung und Motivation des Vertriebsteams

• Technische Beratung der Kunden und enge Zusammenarbeit mit der Produktion und Entwicklung

• Konzeption und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur nachhaltigen Umsatzsteigerung

• Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen sowie Akquisition von Neukunden

• Analyse von Markttrends und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Mitwirkung an der Produktentwicklung durch Rückmeldung aus dem Markt

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z. B. Automatiker, Elektroniker oder vergleichbar

• Kaufmännische Weiterbildung, idealerweise eidg. dipl. Verkaufsleiter/in

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb, vorzugsweise in der Elektronikfertigung

• Erfahrung in Teamführung und Projektleitung

• Starke Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und unternehmerisches Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

• Du bearbeitest Serviceanfragen und unterstützt Kunden aus der Deutsch- und Westschweiz im Tagesgeschäft
• In dieser Rolle erfasst und aktualisierst Du Stammdaten sowie Wartungsverträge effizient und sorgfältig
• Du kümmerst Dich um den termingerechten Versand von Erinnerungsschreiben an Servicekunden und Wasserversorgungen
• Als Fachkraft Kundenservice Center fakturierst Du sämtliche Serviceleistungen gemäss interner Richtlinien
• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden professionell und unterstützt das Serviceteam im operativen Alltag
• Allgemeine administrative Aufgaben des Servicecenters gehören ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Kunden- und Dienstleistungsumfeld
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch bringst du mit
• Der Umgang mit MS Office fällt dir leicht, erste SAP-Erfahrung ist von Vorteil
• Deine hohe Kundenorientierung zeigt sich in deinem professionellen Auftreten
• Du arbeitest selbstständig, gewissenhaft und bringst dich aktiv ins Team ein

Du klärst Kundenanfragen technisch ab, prüfst die Machbarkeit und entwickelst daraus überzeugende Lösungen. Auf Basis passender Fertigungskonzepte erstellst du belastbare Kalkulationen und pflegst Angebote sowie Stammdaten sauber in CRM und ERP. Nach dem Abschluss sorgst du für eine strukturierte Übergabe an interne Schnittstellen, damit die Umsetzung reibungslos startet.

• Technische Machbarkeitsprüfung eingehender Kundenanfragen

• Entwicklung kundenspezifischer Lösungen und kompetente Beratung

• Ausarbeiten von Fertigungskonzepten inkl. Erstellung der Kalkulation

• Erfassen und Nachführen von Angeboten sowie Kundendaten in CRM und ERP

• Strukturierte Auftragsübergabe an interne Teams und Sicherstellen klarer Informationen

• Schnittstellenkoordination zur termingerechten und prozesssicheren Umsetzung

• Abgeschlossene technische Ausbildung in einem produzierenden Betrieb der Metallindustrie

• Weiterbildung als Technischer Kaufmann, Prozessfachmann oder vergleichbar

• Erfahrung in technischer Auftragsabwicklung und Kalkulation

• Sicher in MS Office sowie Praxis mit CRM- und ERP-Systemen

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und gutes Vorstellungsvermögen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Prozessfokus und effizienter Arbeitsweise

• Planung, Koordination und die Überwachung des gesamten Projektablaufes, der Test- und Versuchsabläufe für Elektromobilität
• Planung, Betreuung und Inbetrieb­nahme von Lade­infrastruktur­projekten
• Prüfung der Machbarkeit, Planung der Ausführung und Vorortsbegegnungen
• Koordination und stetiger Austausch mit Auftrag­nehmern während der Planungs- und Umsetzungs­phase
• Dokumentation der Problemlösungen zur Produktverbesserung, Prozessoptimierung und Ablaufoptimierung
• Mitwirkung an der Konzept- und Strategieentwicklung
• Mitwirkung bei der Optimierung stations­bezogener Standort­konzepte

• Eine abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ
• Weiterbildung zum Elektroprojektleiter eidg. FA oder Techniker HF Elektrotechnik
• Erfahrung in der Ausführung von Elektroprojekten, vorzugsweise auch im Bereich Elektromobilität
• Dienstleistungsorientierte, kontaktfreudige und belastbare Persönlichkeit
• Deine Arbeitsweise ist selbständig, verantwortungsbewusst und zielorientiert
• Gültiger Fahrausweis