328 BWL - Sales & Trading in Geltwil

Du bist technisch interessiert, kommunizierst gerne mit Kunden und behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick? In dieser vielseitigen Funktion verbindest du technischen Innendienst, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung und sorgst für einen professionellen Service vom ersten Kontakt bis zur Lieferung.

• Erfassung von Kundenaufträgen und Überwachung der Liefertermine

• Betreuung bestehender Kunden im deutschsprachigen Raum

• Erstellung und Bearbeitung technischer Offerten

• Koordination und Dokumentation von Kundenprojekten im CRM-System

• Bearbeitung von Reporting- und Administrationsaufgaben

• Freundlicher Empfang und professionelle Betreuung von Geschäftspartnern

• Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen und Networking-Aktivitäten

• Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Interesse an Elektronik, Mikrosystemtechnik und Sensorik

• Erfahrung im technischen Innendienst, Customer Service oder Applikationssupport von Vorteil

• Erste Erfahrung in der Projektkoordination wünschenswert

• Gute Kenntnisse in SAP, CRM und MS Office

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus

• Kommunikationsstarke, kontaktfreudige und kundenorientierte Persönlichkeit

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Innendienst

• Erteilen von technischen und produktbezogenen Auskünften

• Erstellung von Offerten und Aufträgen

• Durchführung des Zuschnittservices für unsere Kunden

• Unterstützung des Auslieferungsservices bei Bedarf

• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung als Zimmermann/Zimmerin EFZ, Schreiner/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Kenntnisse und Interesse an Holzwerkstoffen sowie technischen Bauprodukten

• Freude an der technischen Kundenberatung

• Erfahrung im Umgang mit dem Stapler sowie gültiger Staplerausweis

• Führerausweis Kategorie B

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Arbeitsmitteln

• Du führst Verkaufsgespräche am Telefon und beantwortest Kundenanfragen.

• Du erstellst Offerten und kümmerst dich um die Nachverfolgung.

• Du bist verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung.

• Du übernimmst administrative Aufgaben und das Wartungs-Management.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Bereich Maschinen- oder Metallbau.

• Du bringst Erfahrung im Verkauf mit und bist eine kommunikative, dynamische Persönlichkeit.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch.

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du unterstützt mit Leidenschaft unseren Head of Sales bei der bedarfsorientierten Lösungserarbeitung

• Du berätst und betreust unsere bestehenden oder neuen Kunden in deutscher wie auch englischer Sprache

• Du führst fundierte Bedürfnisabklärungen durch, um eine partnerschaftliche Beziehung aufzubauen

• In dieser Rolle entwickelst du kundenspezifische und schlüsselfertige Lösungen in den Bereichen ICT Infrastrukturen, Cloud Computing und erweiterte IT Services

• Als Account Manager vermittelst du unseren Kunden stets einen Mehrwert dank Deiner Erfahrungen auf Produkten und Softwaren von HP Inc., HPE, Microsoft, Fortinet, Veeam und VMware

• Du verfügst über gute IT-Fachkenntnisse und ein hohes Mass an unternehmerischem Denken

• Du bist kontaktfreudig und kommunikativ, mit einem positiven Auftreten, das Menschen rasch für dich gewinnt

• Du bist geduldig, flexibel und aufgeschlossen im Umgang mit Kunden

• Du bist lösungsorientiert, effizient und selbstständig in deiner Arbeitsweise

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Du hast Lust, Teil von einem innovativen ICT-Solutionprovider zu sein und namhafte Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen. In dieser Rolle als Account Manager übernimmst du die Verantwortung, bedürfnisorientierte IT-Lösungen für individuelle Anforderungen auszugestalten. Du liebst es, dem Kunden nicht nur die für ihn beste Lösung auszuarbeiten, sondern auch das passende Wartungspaket für den anschliessenden Betrieb und Unterhalt zu schnüren. Du bist motiviert, zukunftsorientierte Lösungen zu kreieren, um für Kunden das bestmögliche Arbeitsumfeld zu erschaffen. Du bringst Deine Leidenschaft und Innovationskraft ein, um gemeinsam mit anderen High-Performern die besten Lösungen zu entwickeln.

• Du unterstützt mit Leidenschaft unseren Head of Sales bei der bedarfsorientierten Lösungserarbeitung
• Du berätst und betreust unsere bestehenden oder neuen Kunden in deutscher wie auch englischer Sprache
• Du führst fundierte Bedürfnisabklärungen durch, um eine partnerschaftliche Beziehung aufzubauen
• In dieser Rolle entwickelst du kundenspezifische und schlüsselfertige Lösungen in den Bereichen ICT Infrastrukturen, Cloud Computing und erweiterte IT Services
• Du holst bei den Lieferanten die entsprechenden Projektinformationen und -konditionen ein, um stets den bestmöglichen Lösungsvorschlag präsentieren zu können
• Als Account Manager vermittelst du unseren Kunden stets einen Mehrwert dank Deiner Erfahrungen auf Produkten und Softwaren von HP Inc., HPE, Microsoft, Fortinet, Veeam und VMware

• Du verfügst über gute IT-Fachkenntnisse und ein hohes Mass an unternehmerischem Denken
• Du hast Verkaufserfahrung im IT-Umfeld und bist vertraut mit Verkaufszielen, Verkaufsstrategie und Verkaufsplanung
• Du bist kontaktfreudig und kommunikativ, mit einem positiven Auftreten, das Menschen rasch für dich gewinnt
• Du bist geduldig, flexibel und aufgeschlossen im Umgang mit Kunden
• Du bist lösungsorientiert, effizient und selbstständig in deiner Arbeitsweise
• Du verfügst über sehr gute und verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und kundenbezogener Koordination. Du begleitest nationale und internationale Bestellungen, koordinierst exportbezogene Vorgänge und stellst gemeinsam mit Sales, Service und Logistik eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du bestehende Prozesse hinterfragen und aktiv weiterentwickeln.

• Du steuerst Kundenaufträge eigenständig von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und koordinierst ihre Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen

• Du bearbeitest internationale sowie Intercompany-Aufträge und unterstützt bei exportbezogenen Abläufen

• Du koordinierst Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile

• Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst bei Abweichungen für passende Lösungen

• Du stellst eine zuverlässige Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten sicher

• Du arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und bringst dich in Prozessverbesserungen ein

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung sowie im Customer Service bzw. Verkaufsinnendienst mit

• Internationale Kunden- und Auftragsprozesse sind dir aus der Praxis vertraut

• Erfahrung im Exportgeschäft oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

Unser Kunde ist ein Unternehmen der produzierenden Industrie, das sich auf die Verarbeitung von Metall und die Herstellung technischer Komponenten konzentriert. Das Unternehmen bewegt sich in einem anspruchsvollen industriellen Umfeld, in dem eine zuverlässige Materialversorgung und wirtschaftliche Beschaffungsprozesse eine zentrale Rolle spielen.

Du übernimmst die Leitung des Verkaufsinnendienstes und verantwortest sowohl die Führung des Teams als auch eine professionelle und termingerechte Auftragsbearbeitung. Dabei bleibst du operativ nah am Tagesgeschäft, entwickelst Abläufe weiter und stellst eine zuverlässige Betreuung der Kunden sicher. Gleichzeitig bringst du dich in übergeordnete Planungs- und Entwicklungsthemen des Unternehmens ein.

• Du führst und entwickelst das Team im Verkaufsinnendienst fachlich und personell

• Du stellst eine strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sicher

• Du koordinierst Auftragsbestätigungen, Terminänderungen und weitere kundenbezogene Anpassungen

• Du sorgst für eine zuverlässige Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

• Du analysierst bestehende Abläufe und treibst Prozessverbesserungen sowie deren Dokumentation voran

• Du wirkst bei der operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Eine Weiterbildung auf Stufe eidg. Fachausweis oder HF in Verkauf, Betriebswirtschaft oder Führung, beispielsweise als Verkaufsfachfrau/-mann, Führungsfachfrau/-mann oder dipl. Betriebswirtschafter:in HF, von Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse; Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du führst kooperativ, situationsgerecht und mit klarer Kommunikation

• Du trittst sicher auf, arbeitest strukturiert und durch Kunden- und Lösungsorientierung

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Hightech-Unternehmen, das innovative Systemlösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen entwickelt und realisiert. Dabei arbeiten Engineering, Softwareentwicklung, Projektmanagement und technische Umsetzung eng zusammen. Spannende Grossprojekte, moderne Technologien und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Funktion im technischen Verkaufsinnendienst mit engem Bezug zu Key Accounts, Customer Service und After Sales. Du unterstützt bei anspruchsvollen Kundenanfragen, bereitest kommerzielle und technische Unterlagen auf und arbeitest eng mit dem Key Account Management sowie verschiedenen Fachbereichen zusammen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit kundenorientierter und kaufmännischer Arbeitsweise.

• Du bereitest technische und kommerzielle Informationen so auf, dass das Key Account Management Kunden professionell beraten und betreuen kann

• Du kalkulierst kundenbezogene Leistungen und erstellst daraus strukturierte Angebots- und Verkaufsunterlagen

• Du koordinierst Anfragen rund um Ersatzteile und Dienstleistungen und stellst eine korrekte Weiterverrechnung sicher

• Du übernimmst die direkte Kommunikation mit Kunden und unterstützt das Key Account Management bei ausgewählten Kundenterminen

• Du sorgst für eine saubere kaufmännische Abwicklung von Wartungs-, Hotline- und After-Sales-Leistungen

• Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst gemeinsam mit internen Fachbereichen praxisnahe Verbesserungen für Kunden- und Serviceprozesse

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung und bringst kaufmännische Erfahrung oder eine entsprechende Weiterbildung mit

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder After Sales ist von Vorteil

• Technische Zusammenhänge und industrielle Prozesse kannst du schnell erfassen und verständlich vermitteln

• Du arbeitest sicher mit Zahlen und gehst bei Kalkulationen und Angeboten sorgfältig vor

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil

• Du trittst kundenorientiert und kommunikativ auf und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen

• Eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab

• Aufbau und Pflege guter Kundenbeziehungen
• Halten von Gewinn und Verlust der lokalen Field Service-Abteilung innerhalb des Zielbereichs
• Überwachung und Verbesserung der lokalen Serviceleistungen und Prozesse
• Planung und Überwachung des Budgets
• Durchführung von Beurteilungsgesprächen und Förderung der Personalentwicklung

• Führen eines bestehenden Teams und Weiterentwicklung in digitale Services
• Überwachung der Qualität der Kundenbeziehungen und der Kundenzufriedenheit
• Erörterung lokaler Geschäftstrends, die den Aussendienstbetrieb beeinflussen
• Teilnahme an Besprechungen, z. B. Kundenbeschwerden, Task Force, Freigabe, Service Leaders, usw.
• Durchführung jährlicher Service-Meetings

• Abgeschlossene technische Ausbildung resp. Weiterbildung (Systemtechnik, Informatik, Mechatronik o.ä)
• Kenntnisse in der Programmierung von Steuerungen und Leitsystemen
• Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
• Berufserfahrung in der Gebäudeautomation sowie Vertrieb
• Stilsichere Deutschkenntnsise sowie gute Englisch Kenntnsise