308 BWL - Sales & Trading in Gettnau

• Als technischer Sachbearbeiter im Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen im Unternehmen. Du fungierst als kompetenter Experte und sorgst dafür, dass sämtliche technischen Belange effizient und professionell bearbeitet werden
• Die Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten ist ein zentraler Bestandteil deiner Aufgaben. Du setzt moderne ERP-Systeme ein, um sicherzustellen, dass alle Informationen stets aktuell, präzise und jederzeit abrufbereit sind. Diese sorgfältige Stammdatenpflege bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung und einen reibungslosen Geschäftsablauf
• Du spielst eine aktive Rolle bei der Erstellung von Angeboten und technischen Dokumentationen. Durch deine Mitwirkung wird nicht nur eine reibungslose Projektabwicklung sichergestellt, sondern auch die Kundenzufriedenheit gesteigert. Dein Beitrag trägt maßgeblich zum positiven Image des Unternehmens bei
• Die professionelle Koordination von Aufträgen und Terminen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Mit einer strukturierten Herangehensweise sicherst du einen effizienten Ablauf und trägst dazu bei, dass alle Projekte termingerecht und erfolgreich umgesetzt werden
• Die Verantwortung für die Qualitätssicherung liegt in deinen Händen. Du setzt Standards und gewährleistest, dass sie in allen Prozessen eingehalten werden. Dieser Qualitätsanspruch ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg des Unternehmens
• Die kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Innendienst ist ein wichtiger Aspekt deiner Tätigkeiten. Durch deine proaktive Herangehensweise trägst du dazu bei, die Effizienz zu steigern und Abläufe kontinuierlich zu verbessern
• Neben deiner Expertise in der Stammdatenpflege bist du vertraut mit dem professionellen Einsatz von CRM-Systemen. Diese Fähigkeiten unterstützen dich dabei, eine effektive Kundenbetreuung sicherzustellen und das Unternehmen nachhaltig zu stärken

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im technischen Innendienst oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit relevanten Softwareanwendungen, insbesondere ERP- und CRM-Systemen, zeichnet dich aus
• Kenntnisse in Elektro- und Netzwerktechnik ergänzen dein Profil
• Deine präzise und strukturierte Arbeitsweise gewährleistet einen reibungslosen Geschäftsablauf
• Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten runden deine Qualifikationen ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind selbstverständlich und bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenkommunikation

• Du bist eigenverantwortlich für die Betreuung eines festgelegten Kundenstamms zuständig.
• Du stellst sicher, dass die Angebote und Aufträge schnell und effizient bearbeitet werden.
• Du kommunizierst proaktiv mit deinen Kunden und pflegt eine gute Beziehung zu ihnen.
• Du identifizierst und adressierst Kundenbedürfnisse und stellst sicher, dass diese erfüllt werden.
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebsaußendienst zusammen, um gemeinsam Verkaufsziele zu erreichen.
• Du analysierst Verkaufsdaten, um Trends und Muster zu erkennen.
• Du löst Reklamationen schnell und unkompliziert.
• Du erledigst administrative Aufgaben, wie z. B. das Anlegen von Kundendaten oder die Bearbeitung von Rechnungen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und routiniert im Umgang mit ERP-Systemen.
• Du hast gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Du bist kundenorientiert und hast Verhandlungsgeschick.
• Du sprichst Deutsch und Französisch verhandlungssicher, Englisch und Italienisch sind von Vorteil.

Unser Rocken-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit über 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten.

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Koordination aller exportrelevanten Prozesse
• Erstellung von Exportdokumenten und Zollabwicklungen
• Überwachung und Steuerung der Liefertermine in enger Abstimmung mit Logistik und Vertrieb
• Ansprechpartner für internationale Kunden und Lieferanten in allen exportrelevanten Fragestellungen
• Kontinuierliche Optimierung der Exportprozesse und Identifikation von Effizienzpotenzialen
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Regularien im internationalen Handel

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Außenwirtschaft, Spedition oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, idealerweise in einem international agierenden Unternehmen
• Fundierte Kenntnisse im Zoll- und Exportrecht
• Sicherer Umgang mit den gängigen Exportdokumenten und -tools
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Umsetzung von Kundenbestellungen und Erstellung erforderlicher Exportdokumente
• Erstellung und Beglaubigung von Ursprungszeugnissen und weiteren Dokumenten
• Bearbeitung von Anfragen von internen und externen Stakeholdern
• Berücksichtigung eines optimierten Preis-Leistungsverhältnisses bei Anfragen
• Einrichtung neuer Kunden im System und Pflege von Sonderkonditionen
• Verantwortung für die administrative Abwicklung von Exportsendungen
• Sicherstellung der termingerechten Auslieferung der Sendungen in verschiedene Länder
• Eigenständige Einholung von Transportofferten
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Korrespondenzen und Reklamationen
• Regelmäßiger Austausch mit dem Sales Manager Export Markets
• Erstellung von Reportings
• Zeitnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon oder E-Mail
• Unterstützung der Zollexpertin bei Ursprungskalkulationen, Lieferantenerklärungen und zolltechnischen Abklärungen

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und hast Berufserfahrung im Export- und Kundendienstbereich gesammelt
• Eine abgeschlossene Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau / -mann ist nicht zwingend, jedoch von Vorteil
• Warenverschiebungen in der EU (innergemeinschaftliche Lieferungen, Dreiecksgeschäfte usw.) ist für dich nichts Neues
• Du beherrschst die MS Office-Programme und konntest bereits erste SAP-Erfahrungen sammeln
• Du hast Kenntnisse von Freihandelsabkommen und deren Aktualisierungen
• Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse kannst du bei der Zusammenarbeit mit unseren internationalen Geschäftskunden gewinnbringend anwenden
• Kundenorientiert gehst du deine Aufgaben an und bearbeitest diese zuverlässig und exakt
• Mit deiner flexiblen, teamorientierten und fröhlichen Persönlichkeit trägst du einen wertvollen Beitrag zum positiven Teamspirit bei

• Du unterstützt Kunden dabei, die richtigen Ersatzteile für ihre Maschinen auszuwählen und berätst sie entsprechend
• Du erstellst individuelle Angebote und begleitest die Kunden während des gesamten Kaufprozesses
• Reklamationen werden von dir professionell behandelt, und Retourenabwicklungen meisterst du souverän
• Als Bindeglied zwischen der Firma und den Kunden unterstützt du die Buchhaltung im Inkassobereich
• Kreative Marketingstrategien werden von dir entwickelt und du übernimmst die Führung bei ihrer Umsetzung

• Du verfügst über eine technische Ausbildung in der Automobilbranche wie beispielsweise als Landmaschinen- oder Kfz-Mechaniker oder ähnliche Berufe
• Eine kaufmännische Weiterbildung mit Erfahrung im Verkaufsbereich ist vorhanden
• Deine freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit geht Hand in Hand mit einem Flair für Marketing
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office
• Du beherrscht Deutsch und Französisch in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich technischer Systeme für die Energie- und Gebäudetechnik. Das Unternehmen entwickelt und produziert Lösungen für unterschiedliche industrielle und gewerbliche Anwendungen und ist in mehreren internationalen Märkten aktiv.

Technische Kompetenz, Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein professionelles, international ausgerichtetes Umfeld mit vielseitigen Aufgaben und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Sie unterstützen mit Ihrem technischen Fachwissen unsere Kunden und Außendienst-Techniker bei allen technischen Fragen rund um Öl und Gas
• Sie beraten die Kunden schriftlich und am Telefon und sind interner Ansprechpartner
• Sie erstellen und wickeln Reparaturen, Ersatzteilaufträge und Offerten ab
• Sie begleiten Feld-Aktionen und wickeln diese ab
• Sie erstellen technische Informationsgrundlagen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Heizungs-/Elektromonteur oder eine verwandte HLK-Grundausbildung
• Sie haben bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt
• Sie sind kommunikativ, flexibel und serviceorientiert
• Sie haben Freude, Ihre Fachkenntnisse an Kunden und Servicetechniker weiterzugeben
• Sie sind IT-affin und haben gute MS-Office-Kenntnisse
• Sie verfügen über sehr gute Deutschsprachkenntnisse, Französisch ist von Vorteil

• Verantwortlich für die Planung und Organisation von Exportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Vorschriften.
• Erstellung von Exportplänen und Überwachung des Versandprozesses für verschiedene Märkte.
• Koordination mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Zoll, um reibungslose Exporttransaktionen sicherzustellen.
• Sicherstellung der Einhaltung von internationalen Handelsvorschriften und Exportdokumentation.
• Analyse von Exportdaten und -trends zur Optimierung von Lieferketten und Prozessen.
• Pflege von Datenbanken und Systemen für Exporttransaktionen und Bestandsverwaltung.
• Identifizierung und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Exportprozess.
• Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern in Bezug auf Exportvorschriften und -verfahren.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Nachweisbare Erfahrung im Exportmanagement oder einer ähnlichen Position.
• Fundierte Kenntnisse der Exportregelungen und internationalen Handelspraktiken.
• Ausgezeichnete SAP-Kenntnisse und Erfahrung in der Verwendung von Exportsoftware.
• Fähigkeit zur Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Exportdaten zu interpretieren.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Kundenbetreuung als primärer Ansprechpartner für Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Ausarbeitung von Dienstleistungsangeboten und Erstellung von maßgeschneiderten Offerten für Kunden
• Unterstützung des Vertriebsleiters in administrativen Belangen
• Zusammenstellung von individuellen Analysen und Auswertungen für unsere Kunden
• Aktive Mitarbeit bei der Anfangsphase und Realisierung von Projekten
• Beitrag zur Innovation und Erweiterung unseres Dienstleistungsangebots

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Nachweisbare Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
• Ausgezeichnete Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Tools wie MS Office und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Sachbearbeiter im internationalen Customer Service die zentrale Ansprechperson für Kunden aus verschiedenen englischsprachigen Märkten. Du koordinierst die gesamte Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Nachrüstlösungen und Exportprozessen und stellst gemeinsam mit internen Fachstellen eine zuverlässige Kundenbetreuung sicher.

• Selbstständige Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner im englischsprachigen Marktumfeld

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung offener Offerten

• Ermittlung von Ersatzteilen und technischen Komponenten anhand von Dokumentationen und im SAP ERP-System

• Koordination von Auftragsabwicklung, Versandprozessen und notwendigen Exportunterlagen

• Sicherstellung von termingerechten Lieferungen unter Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften mit kundenorientiertem Lösungsansatz

• Unterstützung des Verkaufsteams bei Nachrüstprojekten und kundenspezifischen Lösungen

• Begleitung der Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung inklusive Mahnwesen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Berufserfahrung im Customer Service, Innendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen und daraus Lösungen abzuleiten

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am internationalen Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse