2 BWL - Sales & Trading in Graubünden
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Abteilungen. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung und Bestellung bis zur Fakturierung – und behältst dabei Termine und offene Anfragen stets im Blick. Mit deiner kundenorientierten und zuverlässigen Arbeitsweise stellst du einen professionellen Service und eine effiziente Administration sicher.
Verantwortung
Du erstellst und versendest Angebote und bearbeitest eingehende Kundenanfragen.
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und betreust Kunden kompetent.
Du wickelst Aufträge von der Bestellung bis zur Auftragsbestätigung ab.
Du überwachst Termine und Aufträge und leitest Abweichungen weiter.
Du pflegst Adress- und Kundendaten in Lmobile/Infor.
Du bearbeitest das zentrale Outlook-Postfach und verwaltest Verkaufstipps der Servicetechniker.
Du löst Fakturierungen aus und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung, idealerweise in der Industrie.
Du verfügst über sehr gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse.
Erfahrung mit ERP-Systemen wie Infor oder SAP ist von Vorteil.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch sind ein Plus.
Du arbeitest selbständig, exakt und verantwortungsbewusst.
Du bist kundenorientiert, kommunikativ und teamfähig.
Benefits
Technischer Verkaufsberater Industrie (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie mit internationaler Ausrichtung. Dank hoher Fertigungskompetenz, moderner Produktionsanlagen und einer konsequenten Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für anspruchsvolle Industriekunden etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Rolle
Als Gebietsverkaufsleiter übernehmen Sie die unternehmerische Verantwortung für ein definiertes Verkaufsgebiet und entwickeln dieses mit einer klaren Wachstumsstrategie kontinuierlich weiter. Sie gewinnen neue Kunden, bauen bestehende Geschäftsbeziehungen aus und begleiten technische Projekte von der ersten Anfrage bis zur Serienreife, wobei Sie eng mit dem Innendienst und weiteren internen Fachstellen zusammenarbeiten. Mit ausgeprägtem Marktverständnis, Verhandlungsgeschick und hoher Kundenorientierung erschliessen Sie neue Potenziale und positionieren das Unternehmen nachhaltig im regionalen Industrieumfeld.
Verantwortung
Eigenverantwortliche Betreuung und systematische Weiterentwicklung des zugewiesenen Verkaufsgebiets
Erarbeitung und Umsetzung einer nachhaltigen Gebiets- und Vertriebsstrategie
Identifikation und aktive Gewinnung von Neukunden im industriellen Umfeld
Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Erkennen von Kundenpotenzialen und gezielte Entwicklung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten
Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsinnendienst bei der Erstellung und Nachbearbeitung von Angeboten
Technische und kommerzielle Begleitung von Kundenprojekten – von der Entwicklung neuer Bauteile bis zur Serienproduktion
Koordination relevanter interner Schnittstellen während der Projekt- und Verkaufsphase
Kontinuierliche Beobachtung von Markttrends, Wettbewerbsentwicklungen und Kundenbedürfnissen
Ableitung konkreter Vertriebschancen aus Markt- und Branchenentwicklungen
Professionelle Betreuung der Kunden direkt vor Ort sowie eigenständige Organisation der Aussendienstaktivitäten
Tätigkeit mit einer Kombination aus Aussendienst und Homeoffice
Reiseanteil von rund 60 % innerhalb des betreuten Verkaufsgebiets
Qualifikationen
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Verkauf von technisch anspruchsvollen bzw. erklärungsbedürftigen Industriegütern
Nachweisbare Erfahrung im technischen B2B-Vertrieb und in der eigenständigen Gebietsbetreuung
Bestehendes Netzwerk in der regionalen verarbeitenden Industrie von Vorteil
Erfahrung oder Branchenkenntnisse in der Aluminiumindustrie von Vorteil
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie souveränes und überzeugendes Auftreten
Selbstbewusste, belastbare und konsequent lösungsorientierte Persönlichkeit
Ausgeprägte Freude am direkten Kundenkontakt und am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
Unternehmerisches Denken sowie Eigeninitiative und hohe Ergebnisorientierung
Bereitschaft zu einer ausgeprägten Reisetätigkeit und Freude an einer Tätigkeit im Aussendienst
Hohe Identifikation mit den Werten und Zielen des Unternehmens
Verhandlungssichere Italienischkenntnisse
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
