328 BWL - Sales & Trading in Hagendorn

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau. Das Unternehmen entwickelt kundenspezifische Lösungen für die Endverpackung und Transportsicherung und ist in einem technisch geprägten Umfeld tätig.

Als Teamleiter im Verkaufsinnendienst führst und entwickelst du ein engagiertes Vertriebsteam und stellst eine professionelle Betreuung der Kunden sicher. Du verbindest Führungsverantwortung mit aktivem Kundenkontakt und sorgst dafür, dass Anfragen, Offerten und Aufträge effizient und zuverlässig abgewickelt werden. Gleichzeitig gestaltest du Prozesse aktiv mit und bringst neue Ideen in die Weiterentwicklung des Vertriebs ein.

• Du führst und entwickelst das interne Vertriebsteam, unterstützt den Aussendienst und stellst eine effiziente Priorisierung und Bearbeitung der Kundenanfragen sicher.

• Du betreust Kunden aktiv, berätst und akquirierst telefonisch, erstellst und verfolgst Offerten und übernimmst die Auftragsabwicklung inklusive Beschwerden und Sonderanfragen.

• Du verantwortest die Preisgestaltung innerhalb definierter Rahmenbedingungen, entwickelst Preislisten weiter und prüfst kundenspezifische Bedingungen inklusive entsprechender Risikobeurteilung.

• Du koordinierst Aufträge und Liefertermine, bearbeitest Bestellungen über digitale Plattformen und stellst die Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie die Pflege der Stammdaten sicher.

• Du optimierst bestehende Prozesse, unterstützt bei der Einführung neuer Plattformen und Arbeitsweisen und bringst dich aktiv in das Tagesgeschäft ein.

• Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer fachspezifischen Weiterbildung auf HF-Niveau oder einem eidgenössischen Fachausweis.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie Führungserfahrung mit und hast ein gutes Verständnis für Prozesse und deren Optimierung.

• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Plattformen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team.

• Bearbeitung und Beurteilung von Zoll- und MWST-Fragen im Tagesgeschäft

• Prüfung von Warenursprüngen und Präferenzberechtigungen für internationale Lieferungen

• Abklärung von Vorgaben im Bereich Dual-Use und Exportkontrolle

• Fachliche Unterstützung von Verkauf, Einkauf, AVOR und Produktion

• Koordination zollrelevanter Themen mit internen und externen Ansprechpartnern

• Analyse bestehender Abläufe im Import- und Exportgeschäft

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten im nationalen und internationalen Umfeld

• Erarbeitung und Umsetzung von Prozessverbesserungen im Aussenhandel

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen oder logistischen Umfeld

• Weiterbildung zum Aussenhandelsfachmann mit eidgenössischem Fachausweis

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Import, Export oder Zollabwicklung

• Gute Kenntnisse des Schweizer Zoll- und Mehrwertsteuerrechts

• Erfahrung mit Warenursprung, Präferenzrecht und Dual-Use-Regelungen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Prozessverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

• Du prüfst Exportgeschäfte hinsichtlich gesetzlicher Vorgaben und erforderlicher Bewilligungen.

• Güterklassifizierungen nach Schweizer und US-Recht führst du selbstständig durch.

• Internationale Geschäftsvorgänge beurteilst du anhand geltender Exportkontrollvorschriften.

• Einkauf, Verkauf und Logistik unterstützt du bei exportrechtlichen Fragestellungen.

• Bewilligungen und regulatorische Nachweise verwaltest du für internationale Geschäfte.

• Compliance-Daten analysierst du und bereitest entsprechende Reports auf.

• Interne Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Kontrollprozesse pflegst du laufend.

• Schulungen zu Trade Compliance und Exportkontrolle führst du für Mitarbeitende durch.

• Studium oder Weiterbildung in Aussenwirtschaft, Zoll, Recht oder Wirtschaft.

• Mehrjährige Erfahrung in Trade Compliance, Exportkontrolle oder internationalem Aussenhandel.

• Fundierte Kenntnisse des Schweizer und US-Exportrechts.

• Praxiswissen zu ITAR, EAR sowie Schweizer Güterkontrollrecht.

• Erfahrung mit Güterklassifizierung und internationalen Bewilligungsverfahren.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Daten- und Kontrollprozessen.

• Analytische Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und klare Kommunikation.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B2-Niveau.

Für ein etabliertes Schweizer Hightech-Unternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochpräzise technische Lösungen für anspruchsvolle internationale Anwendungen und steht für Qualität, Zuverlässigkeit sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein modernes Arbeitsumfeld und vielseitige Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Du koordinierst Ausfuhrgeschäfte und bereitest erforderliche Bewilligungen vor.

• Internationale Aufträge und Angebote prüfst du auf relevante Vorgaben.

• Zoll- und Exportdokumentationen hältst du vollständig und aktuell.

• Bei der Klassifizierung von Waren arbeitest du mit technischen Fachstellen zusammen.

• Kunden, Geschäftspartner und Zielländer prüfst du nach definierten Kriterien.

• Du unterstützt den Vertrieb bei internationalen Geschäftsabschlüssen.

• Interne Kontrollen und Compliance-Prüfungen führst du nach Vorgaben durch.

• Geschäftspartnerunterlagen, Verträge und Provisionsübersichten verwaltest du.

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder betriebswirtschaftliche Lehre.

• Berufserfahrung im Export, internationalen Handel oder in der Auftragsabwicklung.

• Gute Kenntnisse der Schweizer Aussenhandels- und Exportvorschriften.

• Erfahrung mit internationalen Geschäftspartnern und unterschiedlichen Exportmärkten.

• Technisches Verständnis für Produkte und Warenklassifizierungen.

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch SAP SD.

• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie mit internationaler Ausrichtung. Dank hoher Fertigungskompetenz, moderner Produktionsanlagen und einer konsequenten Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für anspruchsvolle Industriekunden etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Exportaufträge erfassen, bearbeiten und termingerecht abschliessen

• Transportdokumente und Versandunterlagen vollständig vorbereiten

• Zollrelevante Unterlagen für internationale Sendungen erstellen

• Liefertermine und Versandstatus laufend kontrollieren

• Transporte und Touren mit internen Stellen und Partnern abstimmen

• Retouren sowie Abweichungen bei Lieferungen bearbeiten

• Kundenanfragen und Beanstandungen im Versandumfeld klären

• Bei Transportofferten und Preisanfragen mitwirken

• Kaufmännische Lehre im Bereich Spedition, Export oder Logistik

• Berufserfahrung in der Export- oder Transportabwicklung

• Gute Kenntnisse des nationalen und internationalen Landverkehrs

• Grundkenntnisse in der Zollabwicklung

• Erfahrung mit Versand- und Transportdokumenten

• Strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und Auftragsdaten

• Kundenorientierte und lösungsorientierte Kommunikation

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen, das hochwertige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und fertigt. Mit moderner Technologie, hoher Fachkompetenz und einem konsequenten Qualitätsanspruch ist das Unternehmen national und international tätig.

Als Mitarbeiter Customer Service & Export bist du die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und begleitest ihre Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung. Dabei verbindest du Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Export und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der Prozesse ein. Eine vielseitige Funktion mit Gestaltungsspielraum und enger Zusammenarbeit über verschiedene Bereiche hinweg.

• Du prüfst Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit, erfasst und überwachst sie im ERP-System und koordinierst Termine mit der Produktionsplanung bis zur Auslieferung.

• Du betreust nationale und internationale Kunden, bearbeitest Anfragen lösungsorientiert und erstellst die erforderlichen Liefer- und Exportdokumente.

• Du stellst die Qualität der Kunden- und Auftragsdaten sicher und unterstützt bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen im Customer Service und Export.

• Du arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten mit und übernimmst bei Bedarf die Stellvertretung von Empfang und Telefonzentrale.

• Du bringst dich mit deiner Erfahrung in Export, Zoll und Auftragsabwicklung aktiv ein und unterstützt eine effiziente und zuverlässige Kundenbetreuung.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrere Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im B2B-Umfeld mit.

• Du hast Erfahrung im internationalen Versand und Export sowie gute Kenntnisse in Zoll- und Aussenhandelsprozessen, idealerweise in einem regulierten Industrieumfeld.

• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office und kannst Kennzahlen und Forecasts verstehen und daraus geeignete Massnahmen ableiten.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und überzeugst durch Kundenorientierung, vernetztes Denken und Teamfähigkeit.

• Du kommunizierst fundiert auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im gesamten Abwicklungsprozess

• Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanfragen

• Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle

• Abwicklung von Bestellungen für Produkte, Ersatzteile und Zubehör

• Koordination von Exportaufträgen und internationalen Lieferungen

• Abstimmung mit Verkauf, Service, Logistik und weiteren Fachstellen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen

• Bearbeitung von Unstimmigkeiten sowie Unterstützung bei Prozessoptimierungen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

• 3–5 Jahre Berufserfahrung im technischen Innendienst, Customer Service oder Order Management

• Gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Praxis im Exportgeschäft oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Technisches Verständnis für Produkte und deren kundenspezifische Anforderungen

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Lösungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Begleitung laufender Kundenaufträge im Innendienst

• Abklärungen zu technischen Fragestellungen mit internen Fachstellen

• Unterstützung bei internationalen Verkaufsgeschäften

• Austausch mit Kunden per Telefon und E-Mail

• Administrative Unterstützung der Verkaufsmitarbeiter

• Erfassung und Aktualisierung von Auftragsinformationen im ERP

• Bearbeitung von Auswertungen und Daten mit Excel

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation

• Praxiskenntnisse im internationalen Verkaufsinnendienst

• Verständnis für technische Produkte und Zusammenhänge

• Gute Anwenderkenntnisse in Excel und MS Office

• Vertrautheit mit gängigen ERP-Lösungen

• Kundenorientierte Kommunikation und selbständige Arbeitsweise

• Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen willkommen

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit eigener Produktion und einer langjährig gewachsenen Marktpräsenz. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Unternehmen.

Eine bodenständige Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und vielseitige Aufgaben schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und langfristige Entwicklung gefördert werden.

• Internationale Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung begleiten.

• Exportdokumente erstellen und deren Vollständigkeit sicherstellen.

• Bestellungen mit Disposition und internen Fachstellen koordinieren.

• Eigene Kundenportfolios betreuen und laufende Geschäftsvorgänge bearbeiten.

• Monatliche Export- und Umsatzreports erstellen und auswerten.

• Rückvergütungen und kommerzielle Vereinbarungen administrativ abwickeln.

• Preislisten, Kundenstammdaten und Aktionsinformationen bewirtschaften.

• Verkaufsunterlagen für Kunden und interne Sitzungen aufbereiten.

• Kaufmännische Lehre mit Weiterbildung im Bereich Export oder Aussenhandel.

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Gute Kenntnisse der gängigen Exportprozesse und Handelsdokumente.

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.

• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und selbstständige Arbeitsweise.

• Kundenorientiertes Auftreten sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

• Französischkenntnisse sind für die Position von Vorteil.