245 BWL - Sales & Trading in Hemberg

• Regelmässige Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern, insbesondere auf Französisch

• Koordination und Bearbeitung von Versand- und Zolldokumenten, darunter Frachtbriefe, Rechnungen und Ursprungszeugnisse

• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Zollvorschriften und Handelsabkommen, inklusive Kommunikation mit Zollbehörden

• Steuerung der gesamten Import- und Exportaufträge von der Auftragserfassung bis zur finalen Lieferung

• Enge Zusammenarbeit mit Speditionsunternehmen, Lieferanten und internen Abteilungen für einen reibungslosen Logistikablauf

• Fundierte Erfahrung in Import- und Exportprozessen, idealerweise mit Fokus auf die Auftragsabwicklung

• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Du hast Erfahrung in einem Handelsunternehmen oder kannst Erfahrung aus einem produzierenden Umfeld vorweisen

• Sichere Kenntnisse im Zollrecht sowie in der Anwendung gängiger Zollverfahren

• Hohes Mass an Kommunikationsstärke und ausgeprägter Teamgeist

• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise

In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Auftragsbearbeitung im technischen Kundenservice – von der Offerte bis zur Rechnungsstellung im Bereich Industrietore. Du verantwortest die professionelle Bearbeitung von Reklamationen sowie das Ersatzteilwesen und stellst dabei eine effiziente, lösungsorientierte Abwicklung sicher. Du berätst und betreust Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich sowie persönlich in der Ausstellung und gehst kompetent auf technische Fragestellungen ein. Zudem koordinierst du eng mit internen Schnittstellen und Werken, arbeitest an Messen und Ausstellungen mit und hältst dein Wissen zu Produktneuheiten und internen Entwicklungen laufend aktuell. So trägst du mit deinem technischen und kaufmännischen Know-how wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer reibungslosen Auftragsabwicklung bei.

• Du kontrollierst und bearbeitest Rapporte aus dem Servicebereich

• Du steuerst die komplette Auftragsabwicklung, von der Berechnung bis zur Rechnungsstellung

• Du stellst eine saubere und kundenorientierte Reklamationsbearbeitung sicher

• Du koordinierst dich mit internen Teams, Lieferanten und Werken

• Du hast eine technische Ausbildung und verfügst über kaufmännisches Know-how

• Du bringst Erfahrung im Kundendienst oder technischen Innendienst mit

• Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Französisch ist ein Plus

• Du arbeitest routiniert mit MS Office und kennst idealerweise SAP

Als zentrale Ansprechperson für strategisch bedeutende Kunden verantworten Sie die langfristige Weiterentwicklung und den Ausbau internationaler Geschäftsbeziehungen im Serviceumfeld. Dabei identifizieren Sie Potenziale für zusätzliche Dienstleistungen, begleiten komplexe Kundenanforderungen und koordinieren deren erfolgreiche Umsetzung in enger Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen. Mit Ihrem Gespür für Markt- und Kundenentwicklungen leisten Sie zudem einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Serviceportfolios.

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios im internationalen Umfeld

• Aufbau nachhaltiger Partnerschaften durch regelmässigen Austausch und aktive Kundenpflege

• Identifikation, Konzeption und Vermarktung von servicebezogenen Zusatzleistungen sowie technischen Modernisierungslösungen

• Entwicklung individueller Konzepte zur Steigerung des Kundennutzens und zur langfristigen Kundenbindung

• Steuerung und Koordination kundenrelevanter Aktivitäten über verschiedene interne Fachbereiche hinweg

• Analyse von Geschäfts- und Leistungskennzahlen zur Ableitung von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen

• Erarbeitung und Umsetzung kundenindividueller Entwicklungs- und Betreuungsstrategien

• Mitwirkung bei der Konzeption neuer Dienstleistungen und Serviceangebote auf Basis aktueller Markt- und Kundenbedürfnisse

• Beobachtung von Markttrends sowie Ableitung geeigneter Massnahmen zur Stärkung der Kundenbeziehungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem international ausgerichteten technischen Industrieumfeld

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation auf Stufe HF, FH oder Universität

• Zusätzliche Kenntnisse im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb oder Business Development von Vorteil

• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Pflege anspruchsvoller Kundenbeziehungen

• Ausgeprägte Verkaufs-, Beratungs- und Verhandlungskompetenz

• Hohe Eigeninitiative sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Internationale Reisebereitschaft

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Angebote erstellen, Nachbearbeiten, Bestellungen erfassen, weiterverarbeiten, Abklärungen treffen, Lösungen erarbeiten
• Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Entgennehmen von Reparaturen und Ersatztteillieferungen
• Technische Kundenberatung und Auslegung von Produkten
• Stammdatenpflege im ERP

• Abgeschlossene Grundausbildung
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Innendienest in einem technischen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office Programmen

• Telefonische Kundenbetreuung
• Aufnahme und Abwicklung von Bestellungen
• Erstellen von Kalkulationen und Offerten
• Kundenreklamationsmanagement
• Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Bearbeiten von Ausschreibungsunterlagen
• Entgegennehmen von Reparaturen und Ersatzteillieferungen
• Mithilfe bei der Pflege der bestehenden Kontakte

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (Sanitärinstallateur, Konstrukteur)
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Innendienest in einem technischen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office Programmen

In dieser Funktion übernimmst Du die aktive Entwicklung, Akquise und Betreuung von Energie- und Infrastrukturprojekten. Du identifizierst neue Chancen, begleitest Projekte von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss und vertrittst das Unternehmen in wichtigen Entscheidungs- und Verhandlungsgremien.

• Bearbeitung und Bewertung von Projektanfragen inkl. Datenaufnahme

• Begleitung von Projekten bis zum Vertragsabschluss mit Eigentümern

• Aktive Kunden- und Projektakquise (Telefon, Online, Kampagnen)

• Durchführung von Outbound-Aktivitäten und Erstkontakten

• Mitarbeit bei Vertriebs- und Akquiseinitiativen

• Präsentation von Projekten vor Entscheidungsgremien

• Aufbau und Pflege von Key Accounts und Vertriebspartnern

• Gewinnung von Investoren für Energieprojekte

• Vertretung des Unternehmens an Events und Fachveranstaltungen

• Erfahrung in B2B-Vertrieb oder Projektakquise

• Technischer Hintergrund oder Ausbildung

• Interesse an Energie, PV, Speicher und E-Mobilität

• Starke Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten

• Selbständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise

• Sehr gute Kenntnisse in Excel / Google Sheets / PowerPoint

• Schweizerdeutsch sicher; weitere Sprachen von Vorteil

• Reisebereitschaft vorhanden

Unser Rocken Partner ist ein Unternehmen, das es ermöglicht, in Schweizer Solarprojekte zu investieren und gleichzeitig von den Erlösen aus dem Stromverkauf zu profitieren. Ihr Ziel ist es, durch die Realisierung von Solarprojekten einen Beitrag zur Energiewende zu leisten und gleichzeitig finanzielle Gewinne zu erzielen.

In dieser Funktion übernimmst Du die aktive Entwicklung, Akquise und Betreuung von Energie- und Infrastrukturprojekten. Du identifizierst neue Chancen, begleitest Projekte von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss und vertrittst das Unternehmen in wichtigen Entscheidungs- und Verhandlungsgremien.

• Du übernimmst eingehende Projektanfragen, prüfst Entwicklungsmöglichkeiten und führst die Datenaufnahme für Projektvorschläge durch

• Du begleitest Projekte gemeinsam mit der Projektleitung bis zum Vertragsabschluss mit Liegenschaftsbesitzenden

• Du führst aktive Kunden- und Projektakquise durch (telefonisch, online sowie im Rahmen von Verkaufskampagnen)

• Du organisierst eigenständig Outbound-Aktivitäten wie Erstkontakte, Kampagnen und Partneransprache

• Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von zentralen Akquise- und Vertriebsinitiativen

• Du präsentierst Projekte und Lösungen in grösseren Entscheidungsgremien (z. B. Geschäftsleitungen, öffentliche Institutionen, Organisationen)

• Du baust Key Accounts und Vertriebspartnerschaften auf und entwickelst bestehende Netzwerke weiter

• Du hast Erfahrung in der B2B- oder institutionellen Projektakquise und im Vertrieb (mehrjährige Praxis vorausgesetzt)

• Du verfügst über einen technischen Hintergrund (z. B. technische Ausbildung oder Studium)

• Du interessierst Dich stark für Energiethemen, insbesondere Photovoltaik, Speichertechnologien und E-Mobilität

• Du bist ein überzeugendes Verkaufstalent mit hoher Kundenorientierung und Lösungskompetenz

• Du verfügst über ausgeprägte Networking- und Kommunikationsfähigkeiten

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und ausdauernd auch in komplexen Projektsituationen

• Du bist bereit, gelegentlich ausserhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten (Events, Messen)

In dieser vielseitigen Funktion bist Du verantwortlich für die fachkundige Beratung von Kundinnen und Kunden sowie den aktiven Verkauf unserer Produkte. Du kombinierst Dein handwerkliches Fachwissen mit kaufmännischen Aufgaben im Verkaufsinnendienst und betreust Kundschaft über verschiedene Kanäle hinweg.

• Du führst eine professionelle telefonische Kundenberatung und unterstützt den aktiven Verkauf der Produkte

• Du bearbeitest Offertanfragen und Bestellungen telefonisch, per E-Mail oder über den Online-Shop

• Du übernimmst die komplette Auftragsbearbeitung inklusive Einkauf, Kalkulation und Terminkoordination

• Du unterstützt den Aussendienst administrativ und bearbeitest Kundenreklamationen

• Du verantwortest ein Teilsortiment inklusive Lagerbewirtschaftung und Vermarktung

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Bodenleger, Innendekorateur oder Schreiner

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung in einer kaufmännisch geprägten Verkaufs- oder Kundenberatungsfunktion

• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch

• Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Du bist belastbar, organisiert und gewohnt, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Hightech-Umfeld mit Spezialisierung auf intelligente System- und Automatisierungslösungen. Das Unternehmen überzeugt durch technische Exzellenz, Innovationskraft und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten.

• Du betreust Kundenaufträge von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen und pflegst Kunden- sowie Auftragsdaten im ERP-System

• Du koordinierst Liefertermine mit Produktion, Einkauf und Logistik und sorgst für einen transparenten Informationsfluss

• Du kommunizierst professionell mit Kunden in Deutsch und Englisch und bearbeitest Anfragen effizient und lösungsorientiert

• Du organisierst internationale Transporte und erstellst die erforderlichen Export- und Versanddokumente

• Du stellst die Einhaltung von Zoll-, Export- und Versandvorschriften sicher

• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle und verfolgst offene Punkte konsequent nach

• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst / Auftragsabwicklung eines industriellen Umfelds

• gute Kenntnisse im Export, Zollwesen und internationalen Versand

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsvolumen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

• Fähigkeit, unterschiedliche Anspruchsgruppen zusammenzubringen und Prioritäten effizient zu steuern