226 BWL - Sales & Trading in Kriessern

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung und einer starken Marktposition. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, höchste Qualitätsstandards und kontinuierliche Innovation. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Führung des Bereichs Import und Export und stellst reibungslose, effiziente Abläufe im internationalen Warenverkehr sicher. Du verantwortest die Einhaltung aller relevanten Zoll- und Aussenhandelsbestimmungen, koordinierst die nötigen Dokumente und sorgst für eine korrekte und termingerechte Abwicklung. Dabei analysierst und optimierst du Prozesse entlang der Supply Chain, um Kosten, Durchlaufzeiten und Risiken kontinuierlich zu verbessern. Du fungierst als zentrale Ansprechperson für interne Schnittstellen sowie externe Partner und triffst fundierte Entscheidungen im Tagesgeschäft. Durch deine Erfahrung im internationalen Handel trägst du massgeblich zur Professionalisierung und Weiterentwicklung des Import-Export-Managements bei.

• Du verantwortest die internationale Auftragsabwicklung für einen eigenen Kundenkreis und stellst eine termingerechte sowie kundenorientierte Abwicklung sicher

• Du koordinierst Liefertermine mit Produktion, Logistik und weiteren internen Fachbereichen und bist die zentrale Ansprechperson für Preis-, Termin- und Auftragsanfragen

• Du erstellst sämtliche Export-, Versand- und Zolldokumente und verantwortest die digitale Zollabwicklung im Export sowie Import

• Du bearbeitest Retouren, Gutschriften und Reklamationen und sorgst für eine professionelle Kundenbetreuung

• Du bringst Dein Fachwissen bei der Umsetzung neuer Zoll- und Exportvorschriften ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Exportprozesse mit

• Du arbeitest eng mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern, Speditionen und internen Fachbereichen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis oder vergleichbarer Qualifikation

• Gute Kenntnisse der Ursprungsregeln, Zollverfahren und Mehrwertsteuerregelungen im internationalen Handel

• Hohe IT-Affinität und Freude an digitalen Prozessen

• Sehr gute Deutsch-, gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist das führende Schliesstechnik-Unternehmen in der Zentralschweiz. Das Unternehmen berät, plant, installiert und unterhält seit über 50 Jahren erfolgreich Schliesssysteme. Unser Partner orientiert sich an drei Werten: verlässlich, familiär und leistungsstark. Daran lässt sich unser Partner nicht nur gegenüber Kunden sondern auch gegenüber Mitarbeitenden jederzeit messen.

Du möchtest Technik, Kundenberatung und Projektmanagement in einer abwechslungsreichen Funktion verbinden? In dieser vielseitigen Position planst und koordinierst du Projekte im Bereich moderner Schliess- und Zutrittskontrollsysteme und begleitest deine Kunden von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Mit deinem technischen Verständnis, deiner ausgeprägten Serviceorientierung und deinem Organisationstalent sorgst du für eine professionelle Projektabwicklung und langfristige Kundenbeziehungen.

• Selbstständige Planung und Koordination von Projekten im Bereich elektronischer Schliesssysteme und Zutrittskontrollanlagen

• Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail

• Erarbeitung passender Lösungen sowie Unterstützung im Verkauf und technischen Support

• Koordination der Projektabläufe und Sicherstellung einer termingerechten Umsetzung

• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch hohe Servicequalität und zuverlässige Betreuung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Abgeschlossene technische Grundausbildung EFZ mit einer Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

• Idealerweise erste Erfahrung in der Projektleitung oder Projektkoordination

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke

• Hohes Engagement, Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude an einer vielseitigen Tätigkeit mit einer Kombination aus Technik, Kundenkontakt und Projektmanagement

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Holzbranche und beliefert seine Kundschaft mit hochwertigen Holzprodukten sowie kompetenter fachlicher Beratung. Als bodenständiger Arbeitgeber in der Schweiz legt das Unternehmen grossen Wert auf partnerschaftliche Kundenbeziehungen, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur.

• Du betreust und pflegst dein eigenes Kundenportfolio im Aussendienst
• In dieser Rolle baust du langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst sie weiter
• Du erschliesst Potenzial im bestehenden Kundenstamm durch gezieltes Cross- und Upselling
• Als Holzspezialist*in berätst du Kunden fachlich kompetent zu Holzprodukten
• Du planst und organisierst deine Kundenbesuche selbstständig und zielorientiert
• In dieser Rolle wirkst du an internen Projekten sowie an der Verbesserung von Prozessen mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Grundausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung in der Holzbranche mit.
• Idealerweise hast du eine Weiterbildung zum Technischen Kaufmann oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du hast nachweisbare Verkaufserfahrung im Aussendienst und trittst kundenorientiert auf.
• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und bist mobil einsetzbar.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch.
• Zuverlässigkeit, Teamgeist, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie vernetztes Denken und eine leistungsorientierte, organisierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.

• Erstellen von Offerten und zuständig für die Auftragsabwicklung
• Bestellung und Bewirtschaftung von Spezialteilen
• Verantwortlich für die Kundenberatung und -Betreuung
• Pflege des Artikelstamms

• Ausbildung als Polymechaniker/-in mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Kaufmännische Weiterbildung oder Berufserfahrung von Vorteil, idealerweise im Bereich Ersatz- / Spezialteile
• Versierte Kenntnisse in MS-Office und weiteren ERP-Anwendungen
• Fliessende Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil

Du...

• wickelst Kundenaufträge ab, einschließlich Materialbeschaffung und Überwachung der Aufträge im eigenen Gebiet.
• erstellst Service- und Reparaturaufträge für die Produkte und deren Dienstleistungen, einschliesslich Preisfindung, Fakturierung und Archivierung.
• klärst technische Fragen mit internen Abteilungen ab.
• disponierst die Servicetechniker.
• bist zuständig für die Bestellung sowie termingerechte Bereitstellung von Materialien und Hilfsmitteln.

Du...

• hast eine abgeschlossene Grundausbildung im technischen Bereich mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Grundausbildung mit ausgezeichnetem technischen Verständnis.
• verfügst über Organisationstalent, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kundenorientierte, selbstständige und motivierte Persönlichkeit.
• sprichst fliessend Deutsch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
• hast gute EDV-Kenntnisse (MS Office, MS D365 von Vorteil).

• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Überwachung der Fristen für Bestellungen und Lieferungen
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteilbestellungen
• Verkauf und Beschaffung von Zubehör sowie Ersatzteilen
• Abrechnung der ausgelieferten Aufträge an Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder mehrjähriger Berufserfahrung
• Eigenständige, zielorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Versiert im Umgang mit gängigen ERP-Tools wie MS-Office
• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse

In dieser Schlüsselposition verantwortest du die fachliche und personelle Führung eines internationalen Support- und Applikationsteams im Bereich Antriebs- und Automatisierungstechnik. Du stellst eine professionelle technische Betreuung über den gesamten Kundenlebenszyklus sicher, förderst den globalen Wissenstransfer und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Markt, Entwicklung und Produktmanagement. Dabei vertrittst du die Kundenperspektive innerhalb des Unternehmens und trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Supportprozessen bei.

• Fachliche und personelle Führung eines international ausgerichteten Support- und Applikationsteams

• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung des technischen Pre- und After-Sales-Supports

• Unterstützung interner und externer Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen aus den Bereichen Antriebs-, Steuerungs- und Regelungstechnik

• Koordination und Ausbau eines globalen Netzwerks von Applikations- und Supportingenieuren

• Betreuung strategisch wichtiger Kundenbeziehungen sowie professionelles Konflikt- und Eskalationsmanagement

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und internationalen Standorten

• Vertretung von Kundenanforderungen innerhalb des Unternehmens und Ableitung von Optimierungsmassnahmen

• Unterstützung bei der Markteinführung, Positionierung und Weiterentwicklung technischer Produkte und Lösungen

• Förderung des Wissensaustauschs sowie kontinuierliche Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Mechatronik, Systemtechnik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Antriebstechnik, Steuerungstechnik oder Motion Control

• Erfahrung im technischen Kundensupport, Applikationsengineering oder vergleichbaren Schnittstellenfunktionen

• Erste Führungserfahrung oder nachgewiesene Kompetenz in der Leitung und Entwicklung von Teams

• Ausgeprägte Kommunikations-, Vermittlungs- und Verhandlungsfähigkeiten

• Hohe Belastbarkeit, Empathie und professioneller Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Du unterstützt den Aussendienst und berätst unsere Kunden
• Du übernimmst die vollständige Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
• Du bearbeitest Reklamationen, Rücksendungen und Gutschriften
• Du pflegst und aktualisierst die Kundenstammdaten und erstellst Auswertungen
• Du bist die Schnittstelle zur Kommunikation und Umsetzung technischer Produktänderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Eigenständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Fliessende Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse

In dieser vielseitigen Position begleitest du technische Kundenprojekte von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung und agierst als zentrale Ansprechperson für individuelle Systemlösungen. Du kombinierst technisches Verständnis, Beratungskompetenz und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, um langfristige Partnerschaften aufzubauen und neue Marktchancen zu erschliessen. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachabteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kundschaft, Planung und Projektumsetzung.

• Entwicklung von technischen Lösungskonzepten für unterschiedliche Kundenanforderungen

• Beratung und Betreuung von Planern, Bauherren und Geschäftskunden

• Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und technischen Ausarbeitungen

• Gewinnung neuer Projekte sowie Ausbau bestehender Kundenkontakte

• Koordination zwischen Verkauf, Technik und Projektabwicklung

• Begleitung laufender Projekte bis zur erfolgreichen Übergabe

• Analyse von Markttrends und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Leistungsangebots

• Pflege nachhaltiger Geschäftsbeziehungen durch professionelle Kundenkommunikation

• Technische Grundausbildung im Bereich Gebäudetechnik oder vergleichbare Fachrichtung

• Erfahrung in einer Funktion mit Kundenkontakt, technischer Beratung oder Projektkoordination von Vorteil

• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Verständnis für technische Zusammenhänge sowie lösungsorientierte Denkweise

• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude an Kundenkontakt sowie am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Unternehmerisches Denken und Verhandlungsgeschick

• Fliessende Deutschkenntnisse