187 BWL - Sales & Trading in Kriessern
Mitarbeiter/in Kundenservice & Export (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen, das hochwertige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und fertigt. Mit moderner Technologie, hoher Fachkompetenz und einem konsequenten Qualitätsanspruch ist das Unternehmen national und international tätig.
Rolle
Als Mitarbeiter Customer Service & Export bist du die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und begleitest ihre Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung. Dabei verbindest du Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Export und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der Prozesse ein. Eine vielseitige Funktion mit Gestaltungsspielraum und enger Zusammenarbeit über verschiedene Bereiche hinweg.
Verantwortung
Du prüfst Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit, erfasst und überwachst sie im ERP-System und koordinierst Termine mit der Produktionsplanung bis zur Auslieferung.
Du betreust nationale und internationale Kunden, bearbeitest Anfragen lösungsorientiert und erstellst die erforderlichen Liefer- und Exportdokumente.
Du stellst die Qualität der Kunden- und Auftragsdaten sicher und unterstützt bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen im Customer Service und Export.
Du arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten mit und übernimmst bei Bedarf die Stellvertretung von Empfang und Telefonzentrale.
Du bringst dich mit deiner Erfahrung in Export, Zoll und Auftragsabwicklung aktiv ein und unterstützt eine effiziente und zuverlässige Kundenbetreuung.
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrere Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im B2B-Umfeld mit.
Du hast Erfahrung im internationalen Versand und Export sowie gute Kenntnisse in Zoll- und Aussenhandelsprozessen, idealerweise in einem regulierten Industrieumfeld.
Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office und kannst Kennzahlen und Forecasts verstehen und daraus geeignete Massnahmen ableiten.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und überzeugst durch Kundenorientierung, vernetztes Denken und Teamfähigkeit.
Du kommunizierst fundiert auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits
Enterprise Software Sales Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Komplexe Software verkaufen heisst, Geschäftsmodelle zu verstehen, Chancen zu erkennen und unterschiedliche Stakeholder für eine gemeinsame Lösung zu gewinnen. Diese Position richtet sich an einen erfahrenen Software Sales Manager, der Technologie mit Business Value verbindet und anspruchsvolle Kundenprojekte strategisch entwickelt.
Verantwortung
Verantwortung für den strategischen Vertrieb erklärungsbedürftiger Softwarelösungen
Gewinnung und Entwicklung neuer Kunden im Enterprise- und Mittelstandssegment
Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen auf Management- und Fachbereichsebene
Durchführung strukturierter Bedarfsanalysen und Business Workshops
Identifikation von Optimierungspotenzialen in Finance, Supply Chain, Produktion, Logistik oder weiteren Geschäftsbereichen
Entwicklung kundenspezifischer Lösungsszenarien gemeinsam mit Presales und Consulting
Begleitung komplexer Ausschreibungen, Proof-of-Concepts und Evaluationsprozesse
Planung und Steuerung mehrstufiger Sales Funnels
Verantwortung für Forecast, Pipeline und persönliche Vertriebsziele
Vorbereitung und Durchführung von Management-Präsentationen und Executive Pitches
Aufbau strategischer Accounts und Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen
Koordination interner Fachbereiche während des gesamten Verkaufsprozesses
Analyse von Marktbewegungen, Wettbewerbsentwicklungen und neuen Digitalisierungsthemen
Aktive Mitgestaltung von Go-to-Market-Strategien und Vertriebsinitiativen
Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb von ERP, CRM, Business Applications oder vergleichbarer B2B-Software
Erfahrung im Solution Sales oder Consultative Selling
Erfolgreiche Steuerung komplexer Verkaufsprozesse mit mehreren Entscheidern
Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und digitale Transformation
Fähigkeit, technische Lösungen in verständlichen Business Value zu übersetzen
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und strukturiertem Pipeline Management
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
Verhandlungssicheres und überzeugendes Auftreten
Hohe Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise
Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Gespür für Kundenpotenziale
Freude daran, neue Märkte, Branchen und Kundenbeziehungen zu entwickeln
Benefits
Inside Sales Specialist (ICT) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle als Inside Sales ICT Service Provider übernimmst du die Verantwortung für den Vertrieb von ICT-Lösungen und -Dienstleistungen. Du verantwortest den Kontakt mit Kunden, die Beratung und das Angebot von massgeschneiderten Lösungen. Dein Ziel ist es, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und entsprechende Angebote zu unterbreiten. Du arbeitest in einem dynamischen und innovativen Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich ICT einsetzen kannst. Du hast die Möglichkeit, an grossen Projekten zu arbeiten und deine Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen voranzutreiben.
Verantwortung
- Du gewinnst neue Kunden und pflegst bestehende Kontakte
- In dieser Rolle entwickelst du gemeinsam mit dem Sales- und Technikteam passende IT-Lösungen
- Als Inside Sales bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten
- Du führst telefonische und schriftliche Kundenansprachen durch
- Du qualifizierst Leads und vereinbarst Termine
- Du pflegst die Kunden- und Verkaufsdaten im CRM
Qualifikationen
- Du hast Erfahrung im Vertrieb, Inside Sales oder Kundenbetreuung
- Du hast Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert
- Du hast Interesse an IT und digitalen Lösungen
- Du verfügst über verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Du hast Französischkenntnisse, was von Vorteil ist
Benefits
Inside Sales ICT Service Provider (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle als Inside Sales ICT Service Provider übernimmst du die Verantwortung für den Vertrieb von ICT-Lösungen und -Dienstleistungen. Du verantwortest den Kontakt mit Kunden, die Beratung und das Angebot von massgeschneiderten Lösungen. Dein Ziel ist es, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und entsprechende Angebote zu unterbreiten. Du arbeitest in einem dynamischen und innovativen Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich ICT einsetzen kannst. Du hast die Möglichkeit, an grossen Projekten zu arbeiten und deine Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen voranzutreiben.
Verantwortung
- Du gewinnst neue Kunden und pflegst bestehende Kontakte
- In dieser Rolle entwickelst du gemeinsam mit dem Sales- und Technikteam passende IT-Lösungen
- Als Inside Sales bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten
- Du führst telefonische und schriftliche Kundenansprachen durch
- Du qualifizierst Leads und vereinbarst Termine
- Du pflegst die Kunden- und Verkaufsdaten im CRM
Qualifikationen
- Du hast Erfahrung im Vertrieb, Inside Sales oder Kundenbetreuung
- Du hast Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert
- Du hast Interesse an IT und digitalen Lösungen
- Du verfügst über verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Du hast Französischkenntnisse, was von Vorteil ist
Benefits
Technischer Verkäufer Aussendienst (m/w/d)
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit für den Vertrieb und die Kundenentwicklung eines etablierten Industrieunternehmens. Der Arbeitgeber bietet ein vielseitiges Umfeld mit technischen Produkten, direktem Kundenkontakt und einem abwechslungsreichen Verkaufsgebiet.
Sie gewinnen neue Kunden, betreuen bestehende Geschäftsbeziehungen und unterstützen Kunden bei der technischen Lösungsfindung.
Verantwortung
Gewinnung von Neukunden
Betreuung bestehender Kunden
Ausbau von Kundenbeziehungen und Projekten
Technische Beratung und Lösungsfindung
Bearbeitung von Kundenanfragen
Begleitung von Projekten und Verkaufsprozessen
Aktive Marktbearbeitung im Aussendienst
Qualifikationen
Technische Grundausbildung, z. B. Polymechaniker oder Produktionsmechaniker
Erfahrung im technischen Umfeld
Interesse an Verkauf und Kundenberatung
Führerausweis Kategorie B
Hohe Reisebereitschaft
Erfahrung im Aussendienst von Vorteil
Benefits
Technischer Kundenberater (m/w/d)
Rolle
Im Auftrag eines etablierten Unternehmens aus der Technik- und Gebäudebranche suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit für die technische Beratung und Betreuung von Kunden. Der Arbeitgeber bietet ein abwechslungsreiches Umfeld mit vielseitigen Produkten und technischen Lösungen.
Sie beraten Kunden, bearbeiten Anfragen und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Lieferung. Die Position eignet sich auch für technische Fachpersonen aus der Praxis, die den nächsten Schritt in eine kundenorientierte Funktion suchen.
Verantwortung
Beratung und Betreuung von Kunden
Unterstützung bei technischen Fragen und der Produktauswahl
Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Aufträgen
Koordination von Lieferterminen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und Lieferanten
Qualifikationen
Technische Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Umfeld
Erfahrung in der Gebäudetechnik, Kältetechnik, Montage oder im Service von Vorteil
Technisches Verständnis und Interesse an Produkten und Lösungen
Gute Deutschkenntnisse
Auch geeignet für Quereinsteiger aus einem technischen Beruf mit Interesse an Kundenberatung
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsadministration & Export 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Produkte und kundenspezifische Lösungen für verschiedene industrielle Anwendungen entwickelt und herstellt. Moderne Produktionsanlagen und effiziente Fertigungsprozesse ermöglichen die Umsetzung individueller Anforderungen ebenso wie wiederkehrender Aufträge.
Das Unternehmen verbindet fundiertes technisches Know-how mit einer hohen Fertigungskompetenz und flexiblen Strukturen. Dabei stehen eine zuverlässige Umsetzung, konstante Qualität und die kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Mittelpunkt.
Verantwortung
Exportaufträge von der Bearbeitung bis zum Versand administrativ begleiten
Zoll-, Versand- und Begleitdokumente erstellen, prüfen und koordinieren
Aufträge im System erfassen und deren Bearbeitung administrativ unterstützen
Kunden, Lieferanten und Monteure telefonisch sowie am Empfang betreuen
Schriftliche Korrespondenz und allgemeine Sekretariatsarbeiten übernehmen
Angebote, Auftragsunterlagen und weitere Geschäftsdokumente bearbeiten
Die Geschäftsleitung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen
Zeiterfassungsdaten pflegen und weitere interne Abläufe administrativ bearbeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung
Erfahrung in Export, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
Gute Kenntnisse der Export- und Zolldokumentation sowie der gängigen Versandprozesse
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
Erfahrung mit ERP-Systemen und administrativen Geschäftsanwendungen
Selbstständige, exakte Arbeitsweise mit einem guten Überblick über verschiedene Aufgaben
Dienstleistungsorientiertes Auftreten und zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Teamleiter/in im Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau. Das Unternehmen entwickelt kundenspezifische Lösungen für die Endverpackung und Transportsicherung und ist in einem technisch geprägten Umfeld tätig.
Rolle
Als Teamleiter im Verkaufsinnendienst führst und entwickelst du ein engagiertes Vertriebsteam und stellst eine professionelle Betreuung der Kunden sicher. Du verbindest Führungsverantwortung mit aktivem Kundenkontakt und sorgst dafür, dass Anfragen, Offerten und Aufträge effizient und zuverlässig abgewickelt werden. Gleichzeitig gestaltest du Prozesse aktiv mit und bringst neue Ideen in die Weiterentwicklung des Vertriebs ein.
Verantwortung
Du führst und entwickelst das interne Vertriebsteam, unterstützt den Aussendienst und stellst eine effiziente Priorisierung und Bearbeitung der Kundenanfragen sicher.
Du betreust Kunden aktiv, berätst und akquirierst telefonisch, erstellst und verfolgst Offerten und übernimmst die Auftragsabwicklung inklusive Beschwerden und Sonderanfragen.
Du verantwortest die Preisgestaltung innerhalb definierter Rahmenbedingungen, entwickelst Preislisten weiter und prüfst kundenspezifische Bedingungen inklusive entsprechender Risikobeurteilung.
Du koordinierst Aufträge und Liefertermine, bearbeitest Bestellungen über digitale Plattformen und stellst die Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie die Pflege der Stammdaten sicher.
Du optimierst bestehende Prozesse, unterstützt bei der Einführung neuer Plattformen und Arbeitsweisen und bringst dich aktiv in das Tagesgeschäft ein.
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer fachspezifischen Weiterbildung auf HF-Niveau oder einem eidgenössischen Fachausweis.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie Führungserfahrung mit und hast ein gutes Verständnis für Prozesse und deren Optimierung.
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Plattformen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team.
Benefits
Technische/r Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Sachbearbeiter im internationalen Customer Service die zentrale Ansprechperson für Kunden aus verschiedenen englischsprachigen Märkten. Du koordinierst die gesamte Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Nachrüstlösungen und Exportprozessen und stellst gemeinsam mit internen Fachstellen eine zuverlässige Kundenbetreuung sicher.
Verantwortung
Selbstständige Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner im englischsprachigen Marktumfeld
Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung offener Offerten
Ermittlung von Ersatzteilen und technischen Komponenten anhand von Dokumentationen und im SAP ERP-System
Koordination von Auftragsabwicklung, Versandprozessen und notwendigen Exportunterlagen
Sicherstellung von termingerechten Lieferungen unter Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften mit kundenorientiertem Lösungsansatz
Unterstützung des Verkaufsteams bei Nachrüstprojekten und kundenspezifischen Lösungen
Begleitung der Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung inklusive Mahnwesen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis
Berufserfahrung im Customer Service, Innendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen und daraus Lösungen abzuleiten
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am internationalen Kundenkontakt
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & Auftragsabwicklung 80-100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und fertigt technisch anspruchsvolle Verbindungslösungen und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, moderne Produktionsverfahren und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Bearbeitung eingehender Kundenaufträge im ERP System
Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Versandunterlagen
Koordination internationaler Transporte mit Kunden und Logistikpartnern
Kontrolle vereinbarter Liefertermine und Bearbeitung von Abweichungen
Vorbereitung von Exportdokumenten wie Ursprungsnachweisen und Zertifikaten
Prüfung der Verpackung gemäss Kundenanforderungen und internen Vorgaben
Schriftliche und telefonische Betreuung internationaler Geschäftskunden
Abstimmung der Lieferprozesse von der Auftragserfassung bis zum Versand
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
Weiterbildung im Bereich Export oder Aussenhandel
Mehrjährige Praxis in der internationalen Auftragsabwicklung
Gute Kenntnisse in Exportprozessen und internationaler Versandlogistik
Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
Exakte, selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation
Benefits