186 BWL - Sales & Trading in Läufelfingen

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Kundensupports und prägst mit deinem starken Leadership-Charakter die Weiterentwicklung des Bereichs. Du verantwortest einen professionellen und serviceorientierten Kundendienst und stellst sicher, dass Anfragen effizient, lösungsorientiert und auf hohem fachlichem Niveau bearbeitet werden. Dabei führst und entwickelst du dein Team gezielt weiter, förderst eine konstruktive Zusammenarbeit und sorgst für klare Strukturen und Abläufe. Zudem treibst du Optimierungen in Prozessen und Schnittstellen voran, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Durch dein Engagement trägst du massgeblich dazu bei, den Kundensupport strategisch auszurichten und kontinuierlich zu verbessern.

• Du führst, coachst und entwickelst dein Kundensupport-Team weiter, damit alle Kundenanfragen hochwertig bearbeitet werden
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für Eskalations- und Reklamationsmanagement und unterstützt kompetent bei technischen Fragestellungen
• Als Leiter:in Kundensupport koordinierst du Reparatur- und Serviceaufträge mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Termintreue
• Du optimierst Support- und Serviceprozesse kontinuierlich, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern
• In dieser Rolle arbeitest du in bereichsübergreifenden Projekten mit, um den Kundenservice weiterzuentwickeln und zu professionalisieren

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine kaufmännische und führungsbezogene Weiterbildung
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundendienst bzw. After-Sales mit und hast nachweisliche Führungserfahrung
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; Französisch ist von Vorteil
• Du gehst versiert mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) um
• Du überzeugst mit Führungskompetenz, Organisationstalent und ausgeprägter Kundenorientierung
• Du arbeitest belastbar, durchsetzungsstark, selbstständig und strukturiert

Unser Rocken-Partner beschäftigt über 150 Mitarbeiter an vier Standorten und betreut mehr als 10.000 Anlagen. Ihre Dienstleistungen zeichnen sich durch erstklassige Qualität und Zuverlässigkeit aus. Sie kümmern sich um die Erfassung und Abrechnung von Wärme, Wasser und Kälte, sodass die Kunden sich auf ihre wichtigsten Aufgaben konzentrieren können.

In dieser Rolle übernimmst du als Regionalverkaufsleiter und Fachberater Installationsgewerbe HLKS die Verantwortung für den Vertrieb von Lösungen rund um die verbrauchsabhängige Erfassung und Abrechnung von Strom, Wärme, Kälte, Kalt- und Warmwasser sowie Hausnebenkosten. Du berätst deine Kundschaft im Installationsgewerbe HLKS zu smarten, energieeffizienten Systemen und zeigst auf, wie ein sparsamer und effektiver Umgang mit natürlichen Ressourcen in Gebäuden umgesetzt werden kann. Dabei stehst du im engen Austausch mit deinen Ansprechpartnern, analysierst deren Bedarf und erarbeitest passende Konzepte zur Steigerung der Energieeffizienz. Durch deinen Einsatz trägst du dazu bei, Heizkosten zu senken und mehrere Tonnen CO2 einzusparen. Mit deinem professionellen Auftreten baust du langfristige Kundenbeziehungen auf und positionierst moderne Energiedienstleistungen als nachhaltigen Mehrwert.

• Du berätst und betreust HLKS-Installateure und Fachplaner persönlich in deinem Verkaufsgebiet
• In dieser Rolle machst du unser Unternehmen sowie unsere Produkte und Dienstleistungen im Installationsgewerbe bekannt
• Als Area Sales Manager Sanitär baust du systematisch Kunden mit Potenzial auf und generierst neue Aufträge bis zum erfolgreichen Abschluss der Installation
• Du koordinierst und kommunizierst mit internen Stellen und unterstützt den Verkaufsinnendienst bei Angeboten und Aufträgen
• In dieser Rolle wirkst du bei der Definition lokaler Marketing-Massnahmen mit
• Als Area Sales Manager Sanitär bearbeitest du Kundenreklamationen sorgfältig und lösungsorientiert

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Haustechnik

• Du bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie gute Branchenkenntnisse mit

• Du hast Erfahrung im Aussendienst und einen Führerausweis Kat. B

• Du bist versiert im Umgang mit diversen IT-Programmen und kommunizierst in stilsicherem Deutsch auf Muttersprachniveau und hast sehr gute Französischkenntnisse

• Du überzeugst mit Verhandlungsgeschick auf allen Ebenen sowie kunden- und dienstleistungsorientiertem Auftreten

• Du arbeitest kommunikativ, teamorientiert, sorgfältig, zuverlässig und strukturiert und wohnst in der Umgebung deines zugeteilten Gebiets

Unser Rocken Partner ist ein führendes Schweizer Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb technischer Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen spezialisiert hat. Mit hoher Innovationskraft, Präzision und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen – von der Chemie über die Pharma- bis hin zur Prozessindustrie.

Dank modernster Technologien, einem engagierten Team und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit setzt unser Partner Massstäbe in Effizienz, Zuverlässigkeit und technischer Exzellenz. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamgeist und der kontinuierlichen Förderung individueller Stärken.

Unser Rocken Partner bietet ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Umfeld.

Als technische/r Verkaufsberater/in im Innendienst bist du die erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden, Vertreter und Aussendienstmitarbeitenden. Du verbindest technisches Verständnis mit Verkaufskompetenz, gewinnst neue Kunden und begleitest den Verkaufsprozess von der ersten Anfrage bis zur Auftragsbestätigung.

• Kompetente Beratung und Betreuung internationaler Kunden, Vertreter und Aussendienstmitarbeitender

• Bearbeitung technischer und kommerzieller Kundenanfragen

• Aktive Akquise neuer Kunden und Projekte

• Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen

• Erstellung und Bearbeitung von individuellen Angeboten

• Begleitung des Verkaufsprozesses von der Anfrage bis zur Auftragsbestätigung

• Entwicklung massgeschneiderter Lösungen gemeinsam mit Kunden und internen Fachstellen

• Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Technik und weiteren internen Ansprechpartnern

• Abgeschlossene technische, chemische oder kaufmännische Ausbildung

• Idealerweise Erfahrung in der Fluidtechnik, Chemie, Armaturenbranche oder einem verwandten industriellen Umfeld – dies ist jedoch keine Voraussetzung

• Wünschenswert ist eine kaufmännische oder technische Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, idealerweise im Industriebereich

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an erklärungsbedürftigen Produkten

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am internationalen Kundenkontakt

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)

Als technische/r Verkaufsinnendienst-Mitarbeiter/in bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertretern und internen Fachbereichen. Du unterstützt unsere Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen, erstellst Angebote und Verkaufshilfen und stellst eine zuverlässige Betreuung im Tagesgeschäft sicher.

• Ansprechpartner/in für Vertreter und Kunden bei verkaufsbezogenen und technischen Anliegen

• Unterstützung der Vertreter bei anspruchsvollen Applikationen und technischen Fragestellungen

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten

• Erstellung von Verkaufshilfen, beispielsweise Kabelbemusterungen

• Unterstützung und Betreuung des Ersatzteilwesens

• Bestellung und Verwaltung von kabelspezifischen Werkzeugen

• Organisation und Betreuung von Kundenbesuchen

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Technik und weiteren internen Stellen

• Sicherstellung einer hohen Service- und Dienstleistungsqualität gegenüber Kunden und Vertriebspartnern

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Flair für kaufmännische Tätigkeiten oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ziel- und kundenorientierte Arbeitsweise

• Hohe Leistungsbereitschaft und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Teamfähige, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit

• Belastbarkeit und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben

Als technische/r Verkaufsberater/in im Innendienst bist du eine zentrale Ansprechperson für unsere Firmenkunden. Du betreust bestehende Kunden, gewinnst neue Kunden und Projekte und entwickelst gemeinsam mit dem Aussendienst passende Lösungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Verkaufskompetenz und einem ausgeprägten Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse.

• Telefonische und schriftliche Betreuung bestehender Firmenkunden

• Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden und Projekte

• Kompetente, lösungsorientierte und risikobewusste Bearbeitung von Kundenanfragen

• Erstellung, Nachverfolgung und aktives Nachfassen von Angeboten

• Technische Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenanfragen und Projekten

• Enge Zusammenarbeit mit Lieferpartnern, Lager und Logistik

• Selbstständige und speditive Bearbeitung von Reklamationen

• Durchführung von Markt- und Kundenpotentialanalysen

• Erkennen neuer Marktchancen und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

• Kompetente Beratung und Betreuung der Firmenkunden

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in der Stahl- oder Metallbranche

• Mehrjährige Verkaufserfahrung und gute Marktkenntnisse im Bereich Edelstahl

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an beratungsintensiven Produkten

• Selbstsicheres, professionelles und gewinnendes Auftreten

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen

• Selbstständige, exakte und effiziente Arbeitsweise

• Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit

Als Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst unterstützt du unsere Sales Engineers und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen. Du verantwortest das Offert- und Bestellwesen, betreust Kunden kompetent und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge – von der Anfrage bis zur Schlussdokumentation.

• Unterstützung der Sales Engineers im Tagesgeschäft

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden

• Bearbeitung des Offert- und Bestellwesens

• Kalkulation und Erstellung von Angeboten zuhanden der Sales Engineers

• Erstellung und Bearbeitung der kommerziellen und technischen Kundenkorrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch

• Systematisches und regelmässiges Nachfassen von Angeboten

• Pflege der Kundenbeziehungen durch aktive Korrespondenz und Kontaktaufnahme

• Unterstützung des Sales Teams bei der Auftragsabwicklung

• Erstellung und Zusammenstellung der Schlussdokumentation

• Verantwortung für die Pflege der ERP-Stammdaten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Baunebenbranche

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und Lösungen

• Freude am täglichen Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden

• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent

• Fundierte PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Als technische/r Verkaufsinnendienst-Mitarbeiter/in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Technik und Logistik. Du berätst unsere Kunden kompetent, entwickelst gemeinsam mit internen und externen Ansprechpartnern passende Lösungen und begleitest Angebote von der Erstellung bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung.

• Kompetente Betreuung und technische Beratung unserer Kunden in der ganzen Schweiz

• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung kundenorientierter technischer Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern bei der Lösungsfindung

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung

• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Projektdaten im ERP- und CRM-System Microsoft Navision

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in IT, Elektrotechnik oder Elektronik

• Idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion im industriellen Umfeld

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude am direkten Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken® Partner ist ein Unternehmen, das sich auf den Transport von Fahrzeugen per Bahn spezialisiert hat. Sie bietet umfassende Logistikdienstleistungen für die Automobilindustrie, indem sie effiziente und sichere Bahntransportlösungen für Fahrzeuge anbietet.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Als technische/r Koordinator/in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Werkstatt und externen Partnern. Du stellst sicher, dass Neu- und Gebrauchtfahrzeuge technisch sowie optisch höchsten Qualitätsstandards entsprechen und termingerecht zur Verkaufsbereitschaft gelangen. Dabei übernimmst du eine wichtige Rolle im Eintausch-, Aufbereitungs- und Aftersales-Prozess.

• Technische Ansprechperson für den Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstattleitung und Werkstatt

• Koordination und Überwachung der Pre Delivery Inspection (PDI)

• Planung und Vergabe von Carrosseriearbeiten an externe Partner

• Durchführung und Verantwortung des Eintauschtests inklusive Fahrzeugbeurteilung, Dokumentation und Instandsetzung

• Steuerung der technischen und optischen Fahrzeugaufbereitung

• Verantwortung für den Aftersales- und Pre-Owned-Prozess bis zur Verkaufsbereitschaft

• Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugbereitstellung gemäss definierten Qualitätsstandards

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung mit fundierten Kenntnissen in Fahrzeugmechanik und Carrosserie

• Erfahrung in Fahrzeugbewertung, Eintausch oder Pre-Owned von Vorteil

• Erfahrung mit Ferrari oder exklusiven Fahrzeugmarken von Vorteil

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie hohe Präzision und Eigenverantwortung

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gepflegtes, sicheres Auftreten

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Führerausweis der Kategorie B

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Als Technical Sales & Solutions Engineer bist du die technische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Engineering. Du übersetzt komplexe Kundenanforderungen in technisch fundierte und wirtschaftlich attraktive Lösungen und begleitest Opportunities von der frühen Entwicklung bis zur erfolgreichen Projektumsetzung. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit ausgeprägter Kundenorientierung und unternehmerischem Denken.

• Übersetzen von Kundenanforderungen in technisch fundierte und praxisorientierte Lösungen

• Unterstützung bei der frühen Lead-Qualifizierung, bei Kundenterminen und technischen Diskussionen

• Mitarbeit bei der Entwicklung von Angeboten und Lösungen für Triebwerke und zukünftige Package-Systeme

• Koordination der technischen und kommerziellen Inputs aus Engineering, R&D, Installation, Supply Chain, Legal und Projektmanagement

• Aufbereitung kundenorientierter technischer und kommerzieller Antworten

• Unterstützung bei der Entwicklung verschiedener Geschäftsmodelle, beispielsweise für Triebwerksverkauf, Lizenzmodelle und zukünftige Package-Systeme

• Sicherstellung realistischer Projektgrenzen, Leistungsumfänge und Risikoannahmen

• Abgeschlossenes Ingenieurstudium

• Erfahrung in Technical Sales, Energieerzeugung, Schiffsmotoren, Energiesystemen oder industriellen Anlagen

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln

• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten im Kundenkontakt

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse von Vorteil

• Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus