2 BWL - Sales & Trading in Niederbipp
Servicekoordinator / Auftragsabwicklung Technik (m/w/d)
Verantwortung
Du kontrollierst und bearbeitest Rapporte aus dem Servicebereich
Du steuerst die komplette Auftragsabwicklung, von der Berechnung bis zur Rechnungsstellung
Du stellst eine saubere und kundenorientierte Reklamationsbearbeitung sicher
Du koordinierst dich mit internen Teams, Lieferanten und Werken
Qualifikationen
Du hast eine technische Ausbildung und verfügst über kaufmännisches Know-how
Du bringst Erfahrung im Kundendienst oder technischen Innendienst mit
Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Französisch ist ein Plus
Du arbeitest routiniert mit MS Office und kennst idealerweise SAP
Benefits
Sales Support / Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Nahrungsmittelbereich mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch qualitativ hochwertige Produkte, effiziente Prozesse und eine starke Marktposition.
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Offerte bis zur Auslieferung
Erfassung und Pflege von Aufträgen im System sowie Überwachung der Liefertermine
Koordination mit Produktion, Logistik und externen Partnern zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden in Deutsch sowie ggf. weiteren Sprachen
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit internen Stellen
Pflege von Kundenstammdaten sowie allgemeine administrative Aufgaben im Verkaufsinnendienst
Unterstützung des Aussendienstes bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Lebensmittelbranche oder im Handelsumfeld
Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Kundenorientierte, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Belastbarkeit sowie Freude an einem dynamischen und lebhaften Umfeld
Benefits
