237 BWL - Sales & Trading in Oberurnen

Unser Kunde ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit globaler Ausrichtung und starker Marktposition. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und steht für innovative Lösungen, technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards.

Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk verbindet das Unternehmen globale Präsenz mit Kundennähe. Moderne Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das dynamische Arbeitsumfeld.

Als Teamleiter Kundendienst übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Innendienst-Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du steuerst das Tagesgeschäft, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst bestehende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei.

• Du führst das Innendienst-Team fachlich und personell und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du steuerst das operative Tagesgeschäft, coachst und entwickelst die Mitarbeitenden und förderst eine kundenorientierte Servicekultur

• Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und optimierst laufend die Prozesse

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher

• Du verfügst über Führungserfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service

• Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF

• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und fliessend auf Englisch, Französisch von Vorteil

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.

Aufgrund eines internen Wechsels wird in der Abteilung Customer Service & Export eine verantwortungsvolle Position neu besetzt. Neben der Betreuung internationaler Kunden und der eigenständigen Auftragsabwicklung übernimmst du die Stellvertretung der Abteilungsleitung und unterstützt bei der Koordination des Tagesgeschäfts. Durch eine strukturierte Einarbeitung und einen gezielten Wissenstransfer wirst du umfassend in die bestehenden Kunden-, Export- und Prozessstrukturen eingeführt. Die Funktion bietet dir viel Eigenverantwortung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du betreust internationale Kunden und bearbeitest deren Anliegen selbstständig und lösungsorientiert

• Du übernimmst bei Abwesenheit der Abteilungsleitung die Koordination des operativen Tagesgeschäfts im Team

• Du steuerst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du koordinierst Versand- und Lieferprozesse mit Vertrieb, Aussendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen

• Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für kundenorientierte Lösungen

• Du unterstützt bei Exportthemen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Sachbearbeiter/in Export oder Aussenhandel bzw. Bereitschaft, eine entsprechende Weiterbildung zu absolvieren.

• Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Erfahrung oder gute Kenntnisse im Export und in internationalen Versandprozessen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Freude daran, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das technische Produkte für unterschiedliche industrielle Anwendungen entwickelt, produziert und vertreibt. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit hoher technischer Kompetenz und legt Wert auf Qualität, zuverlässige Lösungen und eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Kundenorientierung, Fachberatung und eine praxisnahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und vielseitigen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Für unseren Rocken-Partner entwickelst du das Geschäft mit professionellen Anwendern und Industriepartnern weiter. Aufgrund des weiteren Ausbaus des Vertriebs wird das bestehende Team aktuell verstärkt, wodurch du in eine wachsende Organisation einsteigst und beim Ausbau des Geschäfts aktiv mitwirkst. Dein Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen, der Erschliessung neuer Marktsegmente und der fachlichen Positionierung der Produkte.

• Geschäftsmöglichkeiten bei Herstellern, Importeuren und weiteren Marktteilnehmern systematisch erschliessen

• Bestehende Partnerschaften ausbauen und neue Vertriebskanäle entwickeln

• Marktpotenziale in den relevanten Anwendungsbereichen beurteilen und konkrete Vertriebsansätze daraus ableiten

• Kunden bei technischen Fragestellungen unterstützen und den praxisgerechten Einsatz der Produkte vermitteln

• Fachwissen im Rahmen von Schulungen und Kundenterminen weitergeben

• Aktivitäten zur Marktbearbeitung planen und gemeinsam mit internen Stellen umsetzen

• Kunden- und Marktinformationen für die weitere Geschäftsentwicklung nutzbar machen

• Das Unternehmen an Fachmessen und relevanten Branchenveranstaltungen vertreten

• Technische Berufsausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH in der Industrie zwingend

• Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte im industriellen oder technischen Umfeld

• Praxis im Aufbau neuer Märkte und in der Entwicklung von Geschäftspartnern

• Gutes Verständnis für die Branchen rund um Land-, Forst-, Kommunal- oder Baumaschinen

• Bestehendes Netzwerk im relevanten Marktumfeld von Vorteil

• Sicheres Auftreten und Erfahrung in anspruchsvollen Kundengesprächen

• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse

• Gute MS-Office sowie SAP-Erfahrung

• Selbstständige und unternehmerisch geprägte Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die eigenständige Bearbeitung eines technischen Verkaufsgebiets im Umfeld von Bau- und Transportanwendungen. Du entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen weiter, erschliesst neue Kunden und bringst Marktkenntnisse in die Weiterentwicklung des Vertriebs ein.

• Markt und Kundenstruktur im eigenen Gebiet laufend analysieren und daraus konkrete Verkaufsaktivitäten ableiten

• Bestehende Geschäftspartner betreuen und neue Kontakte gezielt entwickeln

• Preisgestaltung innerhalb der definierten Rahmenbedingungen eigenständig wahrnehmen

• Geschäftsentwicklung und wirtschaftliche Ergebnisse des eigenen Gebiets kontinuierlich verfolgen

• Massnahmen zur Marktbearbeitung gemeinsam mit den zuständigen internen Stellen umsetzen

• Neue Produkte und Sortimentsveränderungen im Markt einführen und deren Akzeptanz begleiten

• Kunden und Fachpartner bei technischen Fragestellungen rund um Maschinen und Schmierstoffe unterstützen

• Fachveranstaltungen, Schulungen und Kundentermine organisieren und mitgestalten

• Relevante Informationen zu Kunden, Markt und Wettbewerb strukturiert aufbereiten

• Mechanische Berufslehre, idealerweise aus dem Bereich Baumaschinentechnik

• Erfahrung im technischen Vertrieb

• Weiterbildung im kaufmännischen oder vertriebsbezogenen Bereich

• Praxis im Umfeld von Maschinen, Schmierstoffen oder vergleichbaren technischen Produkten

• Gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse willkommen

• Selbstständige Arbeitsweise und Freude an einer stark kundenorientierten Aussendienstfunktion

• Bereitschaft zu intensiver Reisetätigkeit innerhalb des betreuten Gebiets

Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch interessierte Persönlichkeit für den Kunden- und Verkaufsinnendienst eines etablierten Unternehmens aus der Gebäudetechnik. Sie unterstützen den Aussendienst, beraten Kunden und kümmern sich um Angebote und Aufträge.

Die Position eignet sich besonders für Fachkräfte aus der Heizungs-, Sanitär- oder Gebäudetechnik, die ihre praktische Erfahrung künftig stärker mit Kundenberatung und kaufmännischen Aufgaben verbinden möchten.

• Unterstützung des Verkaufsteams im Innendienst

• Technische Beratung von Kunden

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten

• Erfassung und Abwicklung von Aufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenanfragen

• Koordination mit internen Fachbereichen

• Allgemeine Aufgaben im technischen Verkaufsinnendienst

• Technische Ausbildung als Heizungsinstallateur, Heizungs- oder Gebäudetechnikplaner, Sanitärinstallateur oder vergleichbar

• Kaufmännische Erfahrung oder Weiterbildung

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Bereich Gebäudetechnik

• Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen Partnern

Für ein international erfolgreiches Unternehmen im Konsumgüterumfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen steht für hochwertige Produkte, eine starke Markenidentität und eine langjährige Präsenz auf internationalen Märkten. Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und internationale Schnittstellen zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Prüfung internationaler Exportvorgaben und deren Umsetzung im Tagesgeschäft

• Bearbeitung von Exportkontroll- und Sanktionsanforderungen

• Überwachung relevanter Änderungen im Aussenhandelsrecht

• Pflege und Prüfung von Ursprungsdaten, Zolltarifen und Präferenzen

• Beurteilung von Exportgeschäften anhand gesetzlicher und interner Vorgaben

• Mitarbeit bei Anpassungen von SAP und weiteren Compliance-Prozessen

• Koordination mit Logistik, Finance, Tax, IT und externen Zollpartnern

• Unterstützung bei Behördenanfragen, Kontrollen und internen Compliance-Prüfungen

• Mehrjährige Erfahrung in Export, Aussenhandel oder Trade Compliance

• Gute Kenntnisse im Schweizer und europäischen Exportrecht

• Praxiswissen in Exportkontrolle, Sanktionen und internationalen Handelsbestimmungen

• Erfahrung in einem internationalen Industrie-, Handels- oder Logistikumfeld

• Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP- und Zollsystemen

• Kenntnisse in Warenursprung, Präferenzrecht und Zolltarifierung

• Analytische Arbeitsweise und ausgeprägtes Verständnis für regulatorische Anforderungen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du nimmst Kundenbestellungen und Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und bearbeitest diese eigenständig

• Du stellst eine professionelle Beratung für Privat-, Geschäfts- und Exportkunden sicher

• Du koordinierst Liefertermine in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion und Logistik

• Du verantwortest die Pflege und Qualitätssicherung der Kundendaten im System

• Du bearbeitest Kundenrückmeldungen sowie Reklamationen effizient und lösungsorientiert

• Du unterstützt bei administrativen Spezialprozessen wie Sponsoringanfragen und Kundenprogrammen sowie bei internen Versand- und Postprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen ERP-Systemen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Flexibilität

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse in der mündlichen Kommunikation

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Produktion und internationaler Kundenstruktur. Das Unternehmen verbindet langjähriges Know-how mit modernen Technologien und einem konsequenten Anspruch an Qualität und Effizienz. Ein kollegiales Umfeld, moderne Arbeitsmittel und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten zeichnen den Arbeitgeber aus.

Zur Verstärkung des Teams wird eine erfahrene Persönlichkeit für die Auftrags- und Exportabwicklung gesucht. Du betreust Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung, erstellst die relevanten Versand- und Exportunterlagen und behältst Termine sowie laufende Lieferungen im Blick. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Speditionen und internen Fachbereichen zusammen und kannst dich aktiv in die Weiterentwicklung bestehender Abläufe einbringen.

• Du steuerst Kundenaufträge eigenständig und sorgst dafür, dass sie termingerecht weiterbearbeitet und ausgeliefert werden

• Du erstellst die relevanten Auftrags-, Liefer-, Rechnungs- und Exportunterlagen

• Du behältst laufende Lieferungen und Termine im Blick und reagierst frühzeitig auf Abweichungen

• Du stimmst dich mit Kunden, Speditionen und internen Fachbereichen zu auftragsbezogenen Themen ab

• Du stellst sicher, dass alle relevanten Dokumente vollständig und sauber abgelegt sind

• Du unterstützt dabei, bestehende Abläufe in der Auftrags- und Exportabwicklung weiterzuentwickeln

• Kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in Auftragsabwicklung und Export

• Sicherer Umgang mit Excel und idealerweise SAP

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Speditionen

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich Anlagen- und Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und realisiert technische Systeme für die Verarbeitung und Handhabung unterschiedlicher Materialien und begleitet Projekte von der Planung und Konstruktion bis zur Inbetriebnahme.

Technische Kompetenz, kundenspezifische Lösungen und eine praxisorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein familiär geprägtes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Projekten und Möglichkeiten, eigene Ideen und Fachwissen einzubringen.

Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit für den technischen Vertrieb eines etablierten Industrieunternehmens. Der Arbeitgeber bietet ein anspruchsvolles Umfeld mit technisch erklärungsbedürftigen Produkten und Lösungen für industrielle Kunden.

Sie beraten Kunden, verstehen technische Anforderungen und entwickeln gemeinsam mit internen Fachstellen passende Lösungen. Dabei verbinden Sie Technik, Beratung und Verkauf.

• Beratung von Industriekunden bei technischen Fragestellungen

• Betreuung und Ausbau bestehender Kunden

• Akquisition neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Analyse von Kundenanforderungen

• Entwicklung technischer Lösungen und Konzepte

• Erstellung und Präsentation von Angeboten

• Zusammenarbeit mit internen technischen Fachbereichen

• Technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Verfahrenstechnik oder vergleichbar

• Erfahrung im technischen Vertrieb oder Application Engineering

• Technisches Verständnis für industrielle Produkte und Anlagen

• Erfahrung im B2B-Kundenumfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Auch geeignet für Technische Kaufleute oder Ingenieure mit Vertriebsaffinität