2 BWL - Sales & Trading in Oftringen
Technischer Innendienstberater (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine organisierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den technischen Innendienst. In dieser Funktion unterstützen Sie die Koordination von Material- und Serviceprozessen und tragen dazu bei, dass Kunden sowie interne Fachbereiche effizient betreut werden.
Verantwortung
Koordination und Überwachung von Bestellungen sowie Materialverfügbarkeiten
Unterstützung bei der Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden und internen Stellen
Abstimmung mit Lieferanten, Service- und Fachabteilungen
Sicherstellung eines reibungslosen Informations- und Materialflusses
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten, Dokumentationen und Systeminformationen
Nachverfolgung von Lieferterminen und Unterstützung bei Terminabklärungen
Mitarbeit bei der Optimierung administrativer und operativer Abläufe
Unterstützung des Teams bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
Erfahrung im technischen Innendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
Technisches Interesse und gutes Verständnis für technische Produkte und Abläufe
Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Französischkenntnisse sind von Vorteil
Sachbearbeiter Technischer Innendienst 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle zwischen Kunden, Produktion und internen Fachbereichen und stellst eine reibungslose Auftrags- und Prozessabwicklung sicher. Du prüfst Kundenanfragen auf technische Machbarkeit, begleitest Offerten und Aufträge über den gesamten Ablauf und sorgst für eine saubere administrative Umsetzung.
Verantwortung
Abklärung der technischen Umsetzbarkeit von Kundenanfragen anhand des bestehenden Produkt- und Leistungsportfolios
Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten sowie Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Abwicklung
Erstellung, Prüfung und Pflege von Produktionsunterlagen sowie kundenspezifischen Dokumenten
Sicherstellung korrekter Daten- und Auftragsinformationen im System und in der Administration
Koordination mit internen Stellen wie Produktion, Verkauf und Logistik zur Einhaltung von Terminen
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von internen Abläufen und Prozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, Weiterbildung als technischer Kaufmann von Vorteil
Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder technischen Administration
Starkes Interesse an technischen Zusammenhängen und Produkten
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
Benefits
