2 BWL - Sales & Trading in Reinach
Sachbearbeiter/in Export & Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie mit internationaler Ausrichtung. Dank hoher Fertigungskompetenz, moderner Produktionsanlagen und einer konsequenten Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für anspruchsvolle Industriekunden etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Kundenaufträge erfassen und deren termingerechte Abwicklung koordinieren.
Liefertermine prüfen und bei Abweichungen entsprechende Massnahmen einleiten.
Transporte mit internen Stellen und externen Partnern abstimmen.
Export- und Versanddokumente erstellen und kontrollieren.
Lieferscheine, Beladelisten und weitere Unterlagen vorbereiten.
Retouren bearbeiten und deren Abwicklung koordinieren.
Das Team bei Offerten und Kundenanfragen unterstützen.
Beanstandungen entgegennehmen, bearbeiten und intern nachverfolgen.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise in Spedition oder Logistik.
Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung.
Gute Kenntnisse der nationalen Transportabwicklung.
Erfahrung mit internationalen Lieferungen und Zollprozessen von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Versand-, Liefer- und Zolldokumenten.
Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Gute organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
Du arbeitest selbstständig und findest pragmatische Lösungen.
Benefits
Technische/r Verkaufsberater/in Innendienst (m/w/d)
Rolle
Als technische/r Verkaufsberater/in im Innendienst bist du eine zentrale Ansprechperson für unsere Firmenkunden. Du betreust bestehende Kunden, gewinnst neue Kunden und Projekte und entwickelst gemeinsam mit dem Aussendienst passende Lösungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Verkaufskompetenz und einem ausgeprägten Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse.
Verantwortung
Telefonische und schriftliche Betreuung bestehender Firmenkunden
Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden und Projekte
Kompetente, lösungsorientierte und risikobewusste Bearbeitung von Kundenanfragen
Erstellung, Nachverfolgung und aktives Nachfassen von Angeboten
Technische Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenanfragen und Projekten
Enge Zusammenarbeit mit Lieferpartnern, Lager und Logistik
Selbstständige und speditive Bearbeitung von Reklamationen
Durchführung von Markt- und Kundenpotentialanalysen
Erkennen neuer Marktchancen und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Kompetente Beratung und Betreuung der Firmenkunden
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in der Stahl- oder Metallbranche
Mehrjährige Verkaufserfahrung und gute Marktkenntnisse im Bereich Edelstahl
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an beratungsintensiven Produkten
Selbstsicheres, professionelles und gewinnendes Auftreten
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Selbstständige, exakte und effiziente Arbeitsweise
Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit
Benefits
