2 BWL - Sales & Trading in Schaffhausen
Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Verantwortung
Du berätst Kunden und Interessenten telefonisch und per E-Mail zu passenden Photovoltaik-Lösungen
In dieser Rolle übernimmst du die technische und wirtschaftliche Auslegung von Solaranlagen und Gestelltechnik
Du klärst bauliche Rahmenbedingungen und beantwortest technische Anfragen zuverlässig und fachgerecht
Als Fachkraft im Vertriebsinnendienst kümmerst du dich um die Angebotserstellung, Auftragsbestätigungen und die gesamte Auftragsabwicklung
Du pflegst den kontinuierlichen Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
Zusätzlich unterstützt du die Stammdatenpflege in der EDV und erstellst aussagekräftige Statistiken
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung, etwa als Elektroinstallateur oder Montageelektriker
Gerne bringst du dein elektrotechnisches Know-how in eine neue Herausforderung im Büroalltag ein
Idealerweise sammeltest du bereits Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice, vorzugsweise in der Solarbranche
Kenntnisse in Photovoltaik sowie Solarthermie sind ein willkommener Pluspunkt
Key Account Manager (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für das Key Account Management im Bereich Facility Management und betreust anspruchsvolle nationale sowie internationale Kunden. Du entwickelst bestehende Partnerschaften strategisch weiter und treibst aktiv den Ausbau des Geschäfts voran. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern.
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung von Key Accounts mit Fokus auf technische Dienstleistungen
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen
Führung von Vertragsverhandlungen inklusive SLAs und Preisgestaltung
Steuerung der Zusammenarbeit zwischen internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Überwachung von KPIs, Durchführung von Reportings und Sicherstellung der Zielerreichung
Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft
Koordination und erfolgreicher Start von neuen Kundenprojekten
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung hoher Servicequalität
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Facility Management
Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management mit internationaler Ausrichtung
Fundierte Kenntnisse in der Gebäudetechnik (HKLS, Elektro, Gebäudeautomation)
Ausgeprägtes Verständnis für Facility Services und Marktanforderungen
Starkes Verhandlungsgeschick sowie Erfahrung mit Vertragsmanagement und SLAs
Strategisches Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz
