7 BWL - Sales & Trading in Thun

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Auftragsabwicklung und die Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst verantwortlich. Du koordinierst die administrativen Abläufe zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen.

• Bearbeitung eingehender Kundenaufträge bis zur Übergabe an die Logistik

• Abstimmung von Lieferabläufen mit internen Stellen und Transportpartnern

• Betreuung von Kunden sowie Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft

• Telefonische Klärung administrativer und organisatorischer Anliegen mit nationalen und internationalen Ansprechpartnern

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Aufgaben, unter anderem im Marketing

• Sicherstellung einer vollständigen und termingerechten Auftragsbearbeitung

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Grundausbildung

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen

• Französischkenntnisse für die tägliche Kommunikation

• Sorgfältige, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung

Du übernimmst eine zentrale Rolle im Offert- und Administrationswesen und unterstützt die Projekt- und Bauleitung bei der erfolgreichen Abwicklung von Bauprojekten. Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise koordinierst Du Ausschreibungen, begleitest Submissionen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Gleichzeitig wirkst Du aktiv an der Optimierung von Prozessen und digitalen Arbeitsabläufen mit.

• Steuerung des gesamten Offertwesens von der Projektrecherche über die Ausschreibung bis zur Eingabe und Nachverfolgung von Angeboten

• Koordination und Bearbeitung von Submissionen sowie zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Offerten

• Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen sowie digitalen Formularen und Arbeitsabläufen im Offertbereich

• Administrative Unterstützung der Bau- und Projektleitung im Tagesgeschäft

• Mitarbeit in der Fakturierung, Personaladministration und allgemeinen Büroorganisation

• Sicherstellung eines effizienten Informations- und Dokumentenmanagements

• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Projektumfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Offert- oder Submissionswesen, idealerweise in der Bau- oder Baunebenbranche

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Fähigkeit, auch bei komplexen Aufgaben den Überblick zu behalten und Themen konsequent voranzutreiben

• Zahlenaffinität sowie technisches Verständnis für Zusammenhänge im Bau- und Projektumfeld

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch, Portugiesisch oder Italienisch sind von Vorteil

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln

Wie werden hochpräzise Verpackungs- und Dosiersysteme aus der Entwicklung in die industrielle Serienproduktion überführt?

Unser Partner entwickelt und produziert kundenspezifische Maschinen- und Anlagenlösungen für anspruchsvolle Verpackungs- und Produktionsprozesse in unterschiedlichen Industriezweigen. Dabei verbindet das Unternehmen ausgeprägte Engineering-Kompetenz mit digitalem Know-how und begleitet Kunden von der Prozessentwicklung bis hin zur vollautomatisierten Produktionslösung.

Im Mittelpunkt stehen Primär- und Sekundärverpackungssysteme, die höchste Anforderungen an Qualität, Präzision und Prozesssicherheit erfüllen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, systematischem Denken sowie einem langfristig ausgerichteten Service- und Kundenverständnis.

Digitale Technologien ermöglichen eine durchgängige Datenanalyse in Echtzeit sowie Ansätze zur vorausschauenden Wartung und Prozessoptimierung.

Bist du bereit, an der Schnittstelle von Maschinenbau, Automation und Digitalisierung mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkund:innen im technischen Service und stellst sicher, dass deren Anforderungen präzise verstanden und nachhaltig erfüllt werden. Du koordinierst Serviceeinsätze, stimmst dich eng mit internen technischen Fachstellen ab und sorgst dafür, dass vereinbarte Service-Level und Qualitätsstandards eingehalten werden. Dabei analysierst du technische Fragestellungen, erarbeitest passende Lösungsvorschläge und begleitest deren Umsetzung bis zur erfolgreichen Abnahme. Zudem pflegst du eine proaktive Kommunikationskultur, erkennst Optimierungspotenziale im Service und treibst kontinuierliche Verbesserungen im Sinne deiner Kund:innen voran. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein technisches Verständnis stärkst du langfristige Partnerschaften und trägst massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Du betreust unsere Key Accounts im technischen Service persönlich, nachhaltig und lösungsorientiert.
• Du verantwortest sämtliche Serviceaktivitäten und setzt sie in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen professionell um.
• In dieser Rolle arbeitest du gesamtheitliche Servicelösungen, Retrofits und Wartungsverträge aus und verkaufst diese aktiv.
• Du überwachst die finanziellen Kennzahlen deiner Key Accounts und erkennst frühzeitig relevante Trends.
• Du entwickelst Massnahmenpläne zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und setzt sie konsequent um.
• In dieser Rolle unterstützt du das Produktmanagement tatkräftig bei der Entwicklung bedürfnisgerechter Serviceprodukte.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung als Ingenieur FH/Uni oder Techniker HF
• Erfahrung im internationalen Maschinen- oder Anlagenbau
• Idealerweise ergänzt du dein Profil durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Verkaufskompetenz und sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Teamorientierte Persönlichkeit mit starken kommunikativen Fähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1), weitere Sprachen sind ein Plus sowie Reisebereitschaft von rund 30 %

Du möchtest Verantwortung übernehmen und Kundenprojekte von A bis Z erfolgreich zum Ziel führen? In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig Kundenaufträge, koordinierst alle Projektphasen und stellst eine reibungslose Umsetzung sicher. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Überwachung der Projekte und sorgst dafür, dass Termine, Qualität und Budget eingehalten werden. Dabei stehst du in engem Austausch mit internen und externen Ansprechpartner:innen und stellst eine klare, professionelle Kommunikation sicher. Mit deinem organisatorischen Geschick und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du wesentlich zum Erfolg der Kundenprojekte bei.

• Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen und stellst die professionelle Abwicklung ihrer Projekte sicher.
• In dieser Rolle bestimmst Du den passenden Lieferumfang, erstellst selbständig Angebote und stimmst Dich eng mit Kunden und Vertrieb ab.
• Als Projektmanager Kundenprojekte führst Du die systematische Auftragsabwicklung interdisziplinär bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme beim Kunden.
• Mit der Zeit entwickelst Du Dich zur Produktspezialist:in und erkennst Optimierungspotenziale, die Du gemeinsam mit dem Team umsetzt.
• Du unterstützt den Vertrieb mit Deinem Fachwissen bei umfangreichen Ausschreibungen und komplexen Angebotsunterlagen.
• In dieser Rolle kommunizierst Du souverän telefonisch, per E-Mail und vor Ort – national wie international – und nutzt Deine fliessenden Deutsch- und Englischkenntnisse für eine positive Zusammenarbeit.

• Du verfügst über eine mechanische Grundausbildung und hast dich an einer höheren Fachschule (HF/FH) weitergebildet.
• Du planst und leitest Projekte eigenständig und zielgerichtet.
• Deine Persönlichkeit ist zielorientiert, organisiert und du übernimmst Verantwortung mit Entschlossenheit.
• Du kommunizierst sicher und adressatengerecht in Deutsch und Englisch.
• Dein schriftlicher Ausdruck ist präzise, klar und professionell in beiden Sprachen.

Unser Rocken® Partner ist seit über 30 Jahren im Bereich Maschinenbau tätig. Als international tätiges Unternehmen bietet sie ihren Fachkräften ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Wer sich für Technik und IT interessiert, ist bei unserem Rocken® Partner genau richtig.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen und die Koordination von Exportsendungen verantwortlich. Du arbeitest eng mit Kunden, Logistikpartnern und internen Fachbereichen zusammen und trägst wesentlich zu einer hohen Servicequalität bei.

• Entgegennahme, Bearbeitung und Überwachung von Bestellungen

• Erstellung von Rechnungen, Auftragsunterlagen und relevanten Versanddokumenten

• Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung durch aktive Terminverfolgung

• Koordination von Auslandsendungen inklusive administrativer Abwicklung

• Laufende Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern zu Aufträgen und Lieferungen

• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Pflege von Daten und Dokumentationen in den entsprechenden Systemen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Exportumfeld

• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und Kundenkorrespondenz

• Freude am Kontakt mit Kunden und externen Partnern

• Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Teamfähigkeit und organisatorisches Geschick

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Wie werden hochpräzise Verpackungs- und Dosiersysteme aus der Entwicklung in die industrielle Serienproduktion überführt?

Unser Partner entwickelt und produziert kundenspezifische Maschinen- und Anlagenlösungen für anspruchsvolle Verpackungs- und Produktionsprozesse in unterschiedlichen Industriezweigen. Dabei verbindet das Unternehmen ausgeprägte Engineering-Kompetenz mit digitalem Know-how und begleitet Kunden von der Prozessentwicklung bis hin zur vollautomatisierten Produktionslösung.

Im Mittelpunkt stehen Primär- und Sekundärverpackungssysteme, die höchste Anforderungen an Qualität, Präzision und Prozesssicherheit erfüllen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, systematischem Denken sowie einem langfristig ausgerichteten Service- und Kundenverständnis.

Digitale Technologien ermöglichen eine durchgängige Datenanalyse in Echtzeit sowie Ansätze zur vorausschauenden Wartung und Prozessoptimierung.

Bist du bereit, an der Schnittstelle von Maschinenbau, Automation und Digitalisierung mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Als zentrale Ansprechperson für strategisch bedeutende Kunden verantworten Sie die langfristige Weiterentwicklung und den Ausbau internationaler Geschäftsbeziehungen im Serviceumfeld. Dabei identifizieren Sie Potenziale für zusätzliche Dienstleistungen, begleiten komplexe Kundenanforderungen und koordinieren deren erfolgreiche Umsetzung in enger Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen. Mit Ihrem Gespür für Markt- und Kundenentwicklungen leisten Sie zudem einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Serviceportfolios.

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios im internationalen Umfeld

• Aufbau nachhaltiger Partnerschaften durch regelmässigen Austausch und aktive Kundenpflege

• Identifikation, Konzeption und Vermarktung von servicebezogenen Zusatzleistungen sowie technischen Modernisierungslösungen

• Entwicklung individueller Konzepte zur Steigerung des Kundennutzens und zur langfristigen Kundenbindung

• Steuerung und Koordination kundenrelevanter Aktivitäten über verschiedene interne Fachbereiche hinweg

• Analyse von Geschäfts- und Leistungskennzahlen zur Ableitung von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen

• Erarbeitung und Umsetzung kundenindividueller Entwicklungs- und Betreuungsstrategien

• Mitwirkung bei der Konzeption neuer Dienstleistungen und Serviceangebote auf Basis aktueller Markt- und Kundenbedürfnisse

• Beobachtung von Markttrends sowie Ableitung geeigneter Massnahmen zur Stärkung der Kundenbeziehungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem international ausgerichteten technischen Industrieumfeld

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation auf Stufe HF, FH oder Universität

• Zusätzliche Kenntnisse im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb oder Business Development von Vorteil

• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Pflege anspruchsvoller Kundenbeziehungen

• Ausgeprägte Verkaufs-, Beratungs- und Verhandlungskompetenz

• Hohe Eigeninitiative sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Internationale Reisebereitschaft

• Fliessende Deutschkenntnisse