73 BWL - Sales & Trading in Ziegelbruecke

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du die Verantwortung für eine zuverlässige internationale Auftragsabwicklung und professionelle Kundenbetreuung. Du koordinierst Kunden- und Intercompany-Aufträge, arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und stellst einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten Bestellprozesses sicher. Gleichzeitig kannst du deine Erfahrung einbringen und bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln.

• Betreuung internationaler Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Koordination von Intercompany- und exportbezogenen Aufträgen sowie internationalen Lieferungen

• Abwicklung von Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile

• Abstimmung mit Sales, Service, Logistik und weiteren Schnittstellen zu Liefer-, Versand- und Exportthemen

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen

• Koordination geeigneter Lösungen bei Terminabweichungen oder operativen Herausforderungen

• Mitarbeit bei der Optimierung internationaler Auftrags- und Exportprozesse

• Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, im Customer Service oder Verkaufsinnendienst

• Erfahrung im Exportgeschäft oder in der Betreuung internationaler Kundenaufträge

• Gutes Verständnis für internationale Liefer-, Versand- und Auftragsprozesse

• Kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export oder Aussenhandel von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.

Aufgrund eines internen Wechsels wird in der Abteilung Customer Service & Export eine verantwortungsvolle Position neu besetzt. Neben der Betreuung internationaler Kunden und der eigenständigen Auftragsabwicklung übernimmst du die Stellvertretung der Abteilungsleitung und unterstützt bei der Koordination des Tagesgeschäfts. Durch eine strukturierte Einarbeitung und einen gezielten Wissenstransfer wirst du umfassend in die bestehenden Kunden-, Export- und Prozessstrukturen eingeführt. Die Funktion bietet dir viel Eigenverantwortung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du betreust internationale Kunden und bearbeitest deren Anliegen selbstständig und lösungsorientiert

• Du übernimmst bei Abwesenheit der Abteilungsleitung die Koordination des operativen Tagesgeschäfts im Team

• Du steuerst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du koordinierst Versand- und Lieferprozesse mit Vertrieb, Aussendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen

• Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für kundenorientierte Lösungen

• Du unterstützt bei Exportthemen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Sachbearbeiter/in Export oder Aussenhandel bzw. Bereitschaft, eine entsprechende Weiterbildung zu absolvieren.

• Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Erfahrung oder gute Kenntnisse im Export und in internationalen Versandprozessen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Freude daran, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich technischer Gebäudesysteme. Das Unternehmen entwickelt, realisiert und betreut Lösungen für unterschiedliche Gebäude und Infrastrukturen und begleitet seine Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen.

Technische Kompetenz, Sicherheit und zuverlässige Serviceleistungen prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein professionelles, international ausgerichtetes Umfeld mit modernen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine kunden- und ergebnisorientierte Vertriebsfunktion im Servicebereich. Im Mittelpunkt steht die Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen und die Erschliessung zusätzlicher Geschäftspotenziale rund um Wartung und technische Dienstleistungen.

• Kundenportfolio hinsichtlich Geschäftsentwicklung und weiterer Möglichkeiten laufend beurteilen

• Persönliche Gespräche mit bestehenden Geschäftspartnern führen und neue Kontakte aufbauen

• Kommerzielle Anliegen von der ersten Besprechung bis zur Vereinbarung begleiten

• Bestehende Geschäftsbeziehungen auf Optimierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten prüfen

• Bei gefährdeten Kundenbeziehungen frühzeitig geeignete Schritte einleiten und Lösungen abstimmen

• Verkaufschancen systematisch organisieren und den aktuellen Stand im CRM nachvollziehbar halten

• Erkenntnisse aus Kundenkontakten für die weitere Marktbearbeitung nutzen

• Mit Service, Montage und Vertrieb gemeinsame Kundenlösungen koordinieren

• Technische Berufsbildung, idealerweise im mechanischen Bereich

• Berufserfahrung im Vertrieb oder in einer vergleichbaren Kundenfunktion

• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbeziehungen und wirtschaftliche Zusammenhänge

• Sicherheit in Verkaufsgesprächen und Verhandlungen

• Erfahrung mit CRM-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative und konsequente Umsetzung

• Stilsichere Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse

• Führerausweis Kategorie B

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion zwischen Kunde, Vertrieb und internen Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass kommerzielle Vorgänge sauber koordiniert werden und hast dabei sowohl die Kundenbeziehung als auch die internen Abläufe im Blick.

• Kundenanliegen selbstständig bearbeiten und als verlässliche Anlaufstelle für einen festen Kundenkreis agieren

• Verkaufsunterlagen und Geschäftsfälle anhand technischer sowie kaufmännischer Vorgaben vorbereiten

• Informationen zu Preisen, Produkten und Liefermöglichkeiten mit den zuständigen Fachstellen abstimmen

• Laufende Vorgänge über verschiedene interne Bereiche hinweg koordinieren und offene Punkte nachverfolgen

• Entwicklungen im Kunden- und Auftragsgeschäft anhand von Auswertungen beurteilen

• Rücksendungen, Beanstandungen und nachgelagerte administrative Fälle eigenständig bearbeiten

• Internationale Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung der erforderlichen Rahmenbedingungen unterstützen

• Kunden-, Artikel- und Geschäftsdaten in den eingesetzten Systemen aktuell und nachvollziehbar halten

• Potenziale zur Verbesserung der internen Abläufe und des Kundenservices erkennen und umsetzen

• Technische Berufslehre mit entsprechender kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Account Management oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld

• Gute technische Auffassungsgabe und Verständnis für betriebliche Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung mit internationalen Geschäftsprozessen und Exportthemen

• Hohe Eigenverantwortung sowie eine genaue und gut organisierte Arbeitsweise

• Weiterbildung im Verkauf oder in Betriebswirtschaft willkommen

• Bearbeitung und Beurteilung von Zoll- und MWST-Fragen im Tagesgeschäft

• Prüfung von Warenursprüngen und Präferenzberechtigungen für internationale Lieferungen

• Abklärung von Vorgaben im Bereich Dual-Use und Exportkontrolle

• Fachliche Unterstützung von Verkauf, Einkauf, AVOR und Produktion

• Koordination zollrelevanter Themen mit internen und externen Ansprechpartnern

• Analyse bestehender Abläufe im Import- und Exportgeschäft

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten im nationalen und internationalen Umfeld

• Erarbeitung und Umsetzung von Prozessverbesserungen im Aussenhandel

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen oder logistischen Umfeld

• Weiterbildung zum Aussenhandelsfachmann mit eidgenössischem Fachausweis

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Import, Export oder Zollabwicklung

• Gute Kenntnisse des Schweizer Zoll- und Mehrwertsteuerrechts

• Erfahrung mit Warenursprung, Präferenzrecht und Dual-Use-Regelungen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Prozessverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein international tätiges Technologieunternehmen im Bereich der Kommunal- und Reinigungstechnik. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Fahrzeuge und Systeme für die Strassenreinigung, den Winterdienst und weitere kommunale Anwendungen. Mitarbeitende profitieren von einem technisch anspruchsvollen Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

• Du führst neun Mitarbeitende an zwei Standorten.

• Die internationale Warenversorgung stellst du bedarfsgerecht sicher.

• Bestände, Verbräuche und Bedarfe analysierst du regelmässig.

• Für Ersatzteile koordinierst du Beschaffung, Kalkulation und Preisgestaltung.

• Die Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Produktion und Vertrieb steuerst du standortübergreifend.

• Lieferfähigkeit und Bestandsziele überwachst du anhand definierter Kennzahlen.

• Stammdaten und operative Planungsgrundlagen pflegst du laufend.

• Prozesse im Export und in der Supply Chain entwickelst du weiter.

• Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Lehre mit Weiterbildung in Export, Logistik oder Supply Chain.

• Mehrjährige Erfahrung in internationaler Auftragsabwicklung, Disposition oder Supply Chain bringst du mit.

• Führungserfahrung ist von Vorteil; alternativ verfügst du über entsprechendes Führungspotenzial.

• Mit ERP-Systemen und MS Office arbeitest du sicher.

• Du verstehst logistische Zusammenhänge und kannst operative Abläufe strukturiert steuern.

• Analytisches Denken und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus.

• Du arbeitest lösungsorientiert und bringst eine ausgeprägte Prozessaffinität mit.

• Deutsch beherrschst du stilsicher und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau.

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie mit internationaler Ausrichtung. Dank hoher Fertigungskompetenz, moderner Produktionsanlagen und einer konsequenten Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für anspruchsvolle Industriekunden etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Exportaufträge von der Erfassung bis zur abgeschlossenen Lieferung bearbeiten

• Internationale Sendungen disponieren und Transportabläufe laufend überwachen

• Liefertermine mit Speditionen, Kunden und internen Stellen abstimmen

• Zoll- und Transportdokumente erstellen und auf Vollständigkeit prüfen

• Touren und Transporte unter Berücksichtigung der verfügbaren Kapazitäten planen

• Retouren koordinieren und die dazugehörigen Vorgänge administrativ bearbeiten

• Lieferzeiten und Warenverfügbarkeit regelmässig kontrollieren

• Bei Transportofferten sowie bei Kundenbeanstandungen unterstützen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre im Speditionsbereich oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Exportabwicklung oder internationalen Spedition

• Gute Kenntnisse in der Organisation von Landtransporten

• Erfahrung mit Zollabwicklung und Exportdokumenten von Vorteil

• Verständnis für logistische Abläufe und internationale Warenbewegungen

• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein bei Dokumenten und Auftragsdaten

• Lösungsorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden und Transportpartnern

Im Kundenauftrag suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit für den technischen Aussendienst eines etablierten Unternehmens aus der Bau- und Gebäudetechnik. Das Unternehmen bietet Lösungen rund um Dämmung, Haustechnik und Brandschutz und betreut Kunden in der gesamten Ostschweiz.

Sie beraten Kunden, präsentieren Produkte und bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf. Die Position eignet sich auch für technische Fachkräfte mit erster Verkaufserfahrung, die sich im Aussendienst weiterentwickeln möchten.

• Betreuung und Beratung von Kunden in der Ostschweiz

• Präsentation technischer Produkte und Lösungen

• Aufbau neuer Kundenkontakte

• Pflege bestehender Kundenbeziehungen

• Durchführung von Kundenbesuchen

• Unterstützung bei technischen Fragen und Produktlösungen

• Ausbau des Verkaufsgebiets in St. Gallen, Graubünden, Schaffhausen, Thurgau und Appenzell

• Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik, Haustechnik, Bau oder vergleichbar

• Erfahrung im technischen Verkauf oder Aussendienst

• Interesse und Verständnis für Dämmtechnik und Brandschutz

• Gute Kenntnisse des regionalen Marktes in der Ostschweiz von Vorteil

• Führerschein Kategorie B und Bereitschaft für regelmässige Kundenbesuche

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen bietet technische Lösungen für die Bauindustrie und ist international ausgerichtet. Innovation, Qualität und nachhaltige Lösungen prägen das Unternehmen.

• Exportaufträge bearbeitest du unter Berücksichtigung nationaler und internationaler Vorgaben.

• Internationale Transporte koordinierst du mit Speditionen und weiteren Dienstleistern.

• Die korrekte Erstellung von Ausfuhr- und Begleitdokumenten stellst du sicher.

• Bei Freihandelsabkommen klärst du Ursprungsvoraussetzungen und Zollvergünstigungen.

• Interne Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zum grenzüberschreitenden Warenverkehr.

• Zoll- und Compliance-Kontrollen bereitest du vor und begleitest entsprechende Audits.

• Die Leistung externer Logistikpartner kontrollierst du regelmässig vor Ort.

• Prozessabweichungen wertest du aus und setzt Verbesserungen gemeinsam mit den Beteiligten um.

• Abgeschlossene Lehre mit Schwerpunkt Export, Aussenhandel, Logistik oder Spedition.

• Fachausweis als Aussenhandelsfachmann, Exportfachmann oder Zollfachmann ist von Vorteil.

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung und internationalen Logistik.

• Französischkenntnisse auf B1-Niveau sind willkommen.

• Praxis mit ERP-, Transport- und Zollsoftware, vorzugsweise SAP und AEB oder GTS.

• Gute Kenntnisse in Schweizer Zollrecht, Präferenzabwicklung und Warenursprung.

• Analytisches Denken, zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft für rund 10 % Reisetätigkeit.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.