23 BWL - Sales & Trading in Ziegelbruecke

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit Fokus auf technische Produkte und Lösungen für das Bau- und Handwerksumfeld. Neben einem breiten Sortiment unterstützt das Unternehmen seine Kunden mit fundierter Beratung, praxisnahen Dienstleistungen und einer hohen Serviceorientierung. Qualität, Zuverlässigkeit und langfristige Kundenbeziehungen stehen dabei im Mittelpunkt.

In dieser Rolle gestaltest du den Vertrieb von Befestigungstechnik, Werkzeugen und Verbrauchsmaterialien im Holzbau aktiv mit und baust langfristige Kundenbeziehungen in der Region Wallis auf. Du berätst Fachpersonen im Holzbau und in der Gebäudehülle kompetent, präsentierst passende Produktlösungen und überzeugst mit deinem Fachwissen. Dabei identifizierst du Potenziale im Markt, entwickelst diese gezielt weiter und steigst so zur verlässlichen Ansprechperson für deine Kundschaft auf. Du verantwortest die professionelle Betreuung deines Verkaufsgebiets, planst deine Besuche eigenständig und sorgst für eine kontinuierliche Steigerung von Umsatz und Kundenzufriedenheit. Durch deine praxisnahe Beratung trägst du entscheidend dazu bei, dass Projekte im Holzbau effizient und qualitativ hochwertig umgesetzt werden.

• Du betreust bestehende Kunden und baust nachhaltige Beziehungen im Bereich Holzbau auf.

• Du berätst Fachpersonen aus der Baubranche und entwickelst passende technische Lösungen.

• Du gewinnst neue Kunden und stärkst langfristig dein Verkaufsgebiet.

• Du organisierst deine Kundentermine eigenständig und bist regelmässig im Aussendienst unterwegs.

• Du präsentierst unsere Produkte und unterstützt Kunden bei der optimalen Anwendung.

• Du bringst Erfahrung im technischen Verkauf oder aus einem handwerklichen Umfeld wie Zimmerei, Dachdeckerei oder Gebäudehülle mit.

• Du kennst dich mit Holzbauprodukten, Befestigungssystemen und Werkzeugen aus.

• Du kommunizierst überzeugend und pflegst gerne den direkten Kontakt mit Kunden.

• Du arbeitest eigenständig, organisiert und lösungsorientiert.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365; Erfahrungen mit Abacus sind ein Vorteil.

• Kundenportefeuille betreuen und bestehende Kontakte gezielt ausbauen.

• Verkaufschancen erfassen, Offerten ausarbeiten und Aufträge begleiten.

• Für definierte Exportmärkte übernimmst du die laufende Betreuung.

• Rund 30 % deiner Tätigkeit entfallen auf Kundenbesuche und Reisen.

• Schlüsselkunden regelmässig besuchen und deren Anliegen bearbeiten.

• Schriftliche und telefonische Anfragen fachgerecht beantworten.

• Verkaufsveranstaltungen und Messen organisatorisch unterstützen.

• Exportaufträge inklusive der erforderlichen Abwicklung koordinieren.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre.

• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf, vorzugsweise im technischen Umfeld.

• Verständnis für Produkte und Anwendungen im Bausektor.

• Deutsch beherrschst du auf sehr gutem Niveau.

• Englisch kannst du für die tägliche Geschäftskommunikation einsetzen.

• Sicheres Auftreten im persönlichen Kundenkontakt.

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

• Bereitschaft zu Aussendiensttätigkeit und internationalen Kundenkontakten.

Als Mitarbeiter/in im Customer Service / Vertriebsinnendienst betreust Du Dein eigenes Kundenportfolio und begleitest Deine Kunden persönlich und verbindlich durch den gesamten Auftragsprozess. Du unterstützt gleichzeitig unser Vertriebsteam bei der Bearbeitung von Anfragen und der Weiterentwicklung von Leads und Opportunitäten.

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Eigenständige Betreuung eines Kundenportfolios über den gesamten Auftragszyklus

• Verantwortung für die Auftragsabwicklung und den Renewal-Prozess

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen sowie Koordination der weiteren Abwicklung

• Sicherstellung einer vollständigen und sauberen Dokumentation in CRM und ERP

• Gewährleistung einer hohen Datenqualität und aktueller Kundeninformationen

• Erste Ansprechperson für Deine Kunden bei Fragen und Anliegen

• Regelmässiger Austausch mit Kunden zur Erkennung ihrer Bedürfnisse und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, Customer Service oder Vertriebsinnendienst

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Aufmerksamkeit für Details

• Strukturierte, selbstständige und verbindliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Als Mitarbeiter/in Kundendienst & Administration bist du die kompetente Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Betreuung. Neben der telefonischen Beratung übernimmst du administrative Aufgaben, pflegst Kundendaten und stellst eine korrekte und termingerechte Abwicklung der Geschäftsvorgänge sicher.

• Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch auf Deutsch und Französisch und gehst auf ihre Anliegen kompetent und serviceorientiert ein.

• Du stellst die korrekte und termingerechte Verrechnung im SAP sicher.

• Du pflegst und aktualisierst technische sowie kundenspezifische Stammdaten im ERP-System.

• Du dokumentierst Kundenkontakte und relevante Informationen im CRM-System.

• Du unterstützt bei der Qualitätssicherung und stellst eine zuverlässige administrative Abwicklung sicher.

• Du übernimmst regelmässig zugewiesene Sonderaufgaben und unterstützt das Team bei weiteren administrativen Tätigkeiten.

• Bei Bedarf wirkst du bei Aufgaben im Bereich Debitorenmanagement und Inkasso mit.

• Du bringst fundierte Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung.

• Deutsch beherrschst du auf Muttersprache-Niveau, zudem verfügst du über gute Französischkenntnisse.

• Du hast ein gutes technisches Verständnis und kannst dich rasch in technische Fragestellungen einarbeiten.

• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Erfahrung ist von Vorteil.

• Erfahrung im Debitorenmanagement und Inkasso ist ein Plus.

• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und zuverlässig.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kundenbetreuung und Auftragskoordination im Bereich Druck und Medien verantwortlich. Du begleitest Kundenprojekte administrativ und stellst eine reibungslose Abstimmung zwischen Kunden und internen Stellen sicher.

• Kundenanfragen aufnehmen und individuelle Offerten erstellen

• Bestellungen erfassen und deren Bearbeitung koordinieren

• Druckaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung begleiten

• Abstimmungen mit Kunden und Produktion sicherstellen

• Projektinformationen pflegen und Termine überwachen

• Lösungen bei Abweichungen oder Kundenanliegen koordinieren

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Verantwortung für die operative Leitung des Export- und Customer-Service-Bereichs

• Sicherstellung einer effizienten Abwicklung von Kundenaufträgen und Lieferprozessen

• Planung und Abstimmung von Arbeitsabläufen innerhalb des Teams

• Koordination der Zusammenarbeit mit internen Fachstellen sowie externen Partnern

• Betreuung internationaler Kunden und Unterstützung bei administrativen Anliegen

• Überwachung von Forecast-Daten und vertraglichen Vereinbarungen

• Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung im Bereich Wirtschaft

• Fundierte Berufserfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenservice

• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder Teamkoordination

• Praxiserfahrung mit ERP-Systemen, sowie MS Office

• Selbstständige, strukturierte und belastbare Persönlichkeit

• Sicheres Auftreten mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein global führendes Unternehmen im Bereich präziser Fertigungslösungen und bietet massgeschneiderte Gesamtlösungen für anspruchsvolle Produktionsprozesse. Mit fast 100 Jahren Erfahrung und einem weltweiten Netzwerk in über 50 Ländern entwickelt unser Rocken Partner innovative Systeme und Technologien für diverse Industrien. Vier Produktionsstandorte und mehrere Technologiezentren stellen erstklassigen Support und höchste Qualitätsstandards sicher.

• Betreuung von Vertriebspartnern und Kunden im internationalen Umfeld

• Bearbeitung eingehender Bestellungen und Pflege der Auftragsdaten

• Erstellung und Nachverfolgung von Kundenofferten

• Koordination der Aufträge bis zur termingerechten Auslieferung

• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern

• Unterstützung des Verkaufsteams bei administrativen Aufgaben

• Abstimmung mit internen Stellen während der Auftragsabwicklung

• Bearbeitung von Anliegen rund um Bestellungen und Lieferungen

• Kaufmännische Lehre und mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Praxiskenntnisse im internationalen Auftragswesen

• Erfahrung mit Kunden und Geschäftspartnern aus dem Ausland

• Selbständige Organisation und strukturierte Arbeitsweise

• Zuverlässige Umsetzung von Kundenaufträgen

• Ausgeprägte Teamorientierung und offene Kommunikation

• Erfahrung in einem international ausgerichteten Unternehmen

• Sicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

• Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem internationalen Markt

• Telefonische Kontaktaufnahme zur Auftragsgewinnung

• Ausarbeitung passender Lösungen für technische Kundenanforderungen

• Abklärung und Beschaffung von Spezialartikeln

• Erstellung und Kalkulation individueller Angebote

• Nachbearbeitung offener Offerten bis zum Entscheid

• Koordination mit internen Stellen bei komplexen Kundenanliegen

• Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Tagesgeschäft

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung

• Mehrjährige Praxis im internationalen Verkaufsinnendienst

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an kundenspezifischen Lösungen

• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Erfahrung von Vorteil

• Strukturierte Arbeitsweise und gutes vernetztes Denken

• Kundenorientierte Kommunikation sowie zuverlässige Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch individuelle technische Lösungen, hohe Fachkompetenz und anspruchsvolle Engineering-Projekte. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen Arbeitsumfeld und spannenden Herausforderungen.

• Bearbeitung eingehender Kundenaufträge bis zur vollständigen Abwicklung

• Koordination internationaler Lieferungen inklusive Zollformalitäten

• Erstellung von Rechnungen sowie Aktualisierung relevanter Preisunterlagen

• Abstimmung der Lieferfristen mit internen und externen Stellen

• Organisation des Warenversands mit Speditionen und Geschäftspartnern

• Betreuung von Kunden und Lieferanten bei administrativen Anliegen

• Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen Aufgaben

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Abläufe

• Kaufmännische Lehre EFZ mit Praxis im Export

• Berufserfahrung in der internationalen Auftragsbearbeitung

• Gute Kenntnisse der Import- und Exportabwicklung

• Praxis im Umgang mit Rechnungsstellung und Stammdatenpflege

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisationstalent und hohe Kundenorientierung

• Praktische Denkweise sowie zuverlässige Zusammenarbeit

• Sicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift