63 BWL - Sales & Trading in Zürich (Kanton)
Leiter Verkaufsinnendienst Elektro (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Führung des Vertriebsinnendienstes und stellst sicher, dass Anfragen und Aufträge effizient und kundenorientiert bearbeitet werden. Du verantwortest die strukturierte Planung und Koordination aller Abläufe im Innendienst und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit Verkauf, Technik und Logistik. Dabei unterstützt du dein Team im Tagesgeschäft, priorisierst Aufgaben und triffst fundierte Entscheidungen in anspruchsvollen Situationen. Zudem analysierst du Kennzahlen, leitest Optimierungsmassnahmen ab und entwickelst Prozesse weiter, um die Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu steigern. Durch deine klare Kommunikation und dein verbindliches Auftreten trägst du entscheidend zu einer professionellen Betreuung der Kundschaft und Partnerunternehmen bei.
Verantwortung
Leitung des Verkaufsinnendienstes und Führung eines Teams von rund 8–10 Mitarbeitenden
Optimierung und Weiterentwicklung von Abläufen im Sales Support
Operative Mitarbeit bei Offerten, Aufträgen und Reklamationen
Koordination mit Aussendienst, Planung und internen Fachstellen
Digitalisierung und Modernisierung des Innendienstes inkl. Technologie- und KI-Einsatz
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Schreiner-, Elektro- oder Technikbranche
Erfahrung in der Teamführung, vorzugsweise im Verkaufsinnendienst / B2B
Prozessverständnis und Interesse an Organisationsentwicklung
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil, Affinität zu technischen Produkten
Benefits
Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst & Exportadministration 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Elektronikbranche, das sich durch innovative Technologien und hochwertige Produkte auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Qualität und internationale Märkte entwickelt und produziert das Unternehmen Lösungen für anspruchsvolle Industriekunden weltweit.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung und Export.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Auftragsbestätigungen
Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Fakturierung von Kundenaufträgen und Erstellung der notwendigen Exportdokumente für internationale Lieferungen
Kontrolle und Verwaltung des Fertigteilebestands im ERP-System
Administrative Unterstützung im Bereich Kreditorenbuchhaltung
Entgegennahme von Telefonanrufen sowie administrative Abwicklung von Reparaturaufträgen
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung mit EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse
Organisationsstärke sowie strukturierte Arbeitsweise
Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
ICT Key Account Manager (m/w/d)
Rolle
Strategischer Vertrieb, komplexe ICT-Lösungen und anspruchsvolle Kundenbeziehungen – genau hier entfaltet sich dein Wirkungskreis. Gesucht wird eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die langfristige Kundenpartnerschaften aufbaut, Marktpotenziale erkennt und nachhaltiges Wachstum im Technologieumfeld vorantreibt.
Verantwortung
Strategische Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden auf Management- und Technik-Ebene
Aufbau und Pflege einer qualitativ hochwertigen Sales-Pipeline inklusive Forecast-Management
Analyse von Marktpotenzialen sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten im ICT- und Technologieumfeld
Steuerung komplexer Angebots- und Bid-Prozesse inklusive Bewertung öffentlicher Ausschreibungen
Erstellung von Offerten, Vertragsmodellen und kommerziellen Lösungskonzepten
Begleitung anspruchsvoller Vertragsverhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss
Enge Zusammenarbeit mit Presales, Produktmanagement, Plattform-Spezialisten und Marketing
Repräsentation des Unternehmens auf Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Fachmessen
Aktive Mitgestaltung moderner Vertriebsprozesse und Optimierung von Sales-Strukturen
Qualifikationen
Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management im ICT-, Telekom- oder Technologieumfeld
Fundiertes Verständnis komplexer IT- oder Kommunikationslösungen
Erfahrung mit öffentlichen Ausschreibungen und strukturierten Angebotsprozessen
Verhandlungssicherheit, Abschlussstärke und unternehmerisches Denken
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten auf Management-Ebene
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
