8 BWL - Sales & Trading in Zug

• Selbständige Betreuung der gesamten Auftragsabwicklung im Export (Auftragseingang bis zur Auslieferung)

• Erstellung von Exportdokumenten (z. B. Ursprungszeugnisse, Handelsrechnungen, Packlisten)

• Koordination mit Logistikdienstleistern und Spediteuren (Incoterms, Transportlösungen)

• Abwicklung von Zollformalitäten und Klärung zollrechtlicher Fragen

• Überwachung von Lieferterminen und laufendes Reporting an Vertrieb und Kunden

• Kommunikation mit internationalen Kunden und Niederlassungen in englischer Sprache

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV-Lehre)

• Weiterbildung im Exportwesen oder Spedition von Vorteil

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in der Export- und Auftragsabwicklung

• Fundierte Kenntnisse der Incoterms und Zollvorschriften in der Schweiz

• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

• Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Professional-Rolle arbeitest du in einem neu erbauten, modern ausgestatteten Umfeld, das effizientes Arbeiten und produktiven Austausch unterstützt. Du nutzt zeitgemässe Arbeitsmittel, bewegst dich in einer offenen Bürostruktur mit Begegnungszonen und profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen inklusive Home-Office. Du entwickelst deine fachlichen und sprachlichen Kompetenzen gezielt weiter, unter anderem durch interne Englischkurse und den Zugang zu ausgewählten Lernplattformen. Ergänzt wird dein Arbeitsalltag durch moderne Pausenräume sowie die Möglichkeit eines vergünstigten Mittagessens in einem Partnerrestaurant.

• Als Export und Innendienst Ersatzteile übernimmst Du die komplette Exportabwicklung inklusive Zollrechnungen, EDEC, Ausfuhrpapieren und Carnet ATA.
• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen sorgfältig und termingerecht.
• In dieser Rolle koordinierst Du Abholungstermine zuverlässig mit Spediteuren und Logistikdienstleistern.
• Du betreust Kunden und Partner telefonisch kompetent und serviceorientiert.
• Über E-Mail kommunizierst Du klar, verbindlich und lösungsorientiert mit allen relevanten Schnittstellen.

• Du hast eine Ausbildung als Kauffrau oder Kaufmann Profil E abgeschlossen.

• Erfahrung im Export bringst du sicher mit und setzt sie im Tagesgeschäft routiniert ein.

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse zeichnen dich aus, idealerweise hast du auch Erfahrung mit Microsoft Dynamics AX.

• Ein hohes Mass an Motivation und Belastbarkeit hilft dir, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.

• Teamfähigkeit gehört zu deinen Stärken und du arbeitest gerne zuverlässig mit anderen zusammen.

• Deutsch und Englisch beherrschst du mindestens auf Stufe B1, zusätzliche Sprachen sind willkommen.

• Betreuung internationaler Kunden im Innendienst von der Anfrage bis zur Lieferung

• Koordination und Überwachung von Exportaufträgen inkl. Termin- und Mengenmanagement

• Erstellung sämtlicher exportrelevanter Dokumente gemäss Länderanforderungen

• Schnittstellenfunktion zwischen Verkauf, Logistik, Produktion und externen Partnern

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückmeldungen

• Pflege der Auftrags- und Kundendaten im ERP-System

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung

• Weiterbildung im Export / Aussenhandel wünschenswert

• Fundierte Erfahrung im Export und Customer Service (zwingend)

• Gute ERP- sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

• Weitere Sprachen von Vorteil

• Verantwortung für die Kundenbetreuung und -kommunikation im Innendienst
• Verarbeitung von Bestellungen, Aufträgen und Anfragen von Kunden
• Pflege und Verwaltung von Kundenkonten und -daten
• Nutzung von Abacus oder ähnlichen Softwarelösungen zur Buchführung und Auftragsabwicklung
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben und der Angebotserstellung
• Berichterstattung und Dokumentation relevanter Innendienstaktivitäten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Innendienst und in der Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in der Verwendung von Abacus oder ähnlicher Buchführungssoftware
• Starke organisatorische Fähigkeiten und eine präzise Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
• Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

• Führung und Koordination des Export-Teams sowie Steuerung der gesamten Distributionslogistik.

• Planung, Organisation und Optimierung nationaler und internationaler Transportprozesse.

• Erstellung und Kontrolle sämtlicher Export- und Zolldokumente sowie Abstimmung mit Behörden und Spediteuren.

• Schnittstelle zwischen Verkauf, Einkauf, Produktion und Logistik, um Liefertermine und Kundenanforderungen sicherzustellen.

• Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Exportprozesse sowie Umsetzung von Effizienzsteigerungen.

• Budgetverantwortung für den Bereich Export & Distribution sowie Reporting an die Geschäftsleitung.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Weiterbildung im Export oder internationalem Handel von grossem Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung im Export und idealerweise im Einkauf.

• Erste Führungserfahrung in einem ähnlichen Umfeld.

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

In dieser Rolle führst du den Vertriebsinnendienst und stellst eine reibungslose, erfolgreiche Auftragsabwicklung sicher. Du definierst und führst Preisverhandlungen mit Kreditoren und Debitoren, steuerst die Budgetzielerreichung und sorgst für eine jederzeit hohe Verkaufsbereitschaft. Als zentrale Ansprechperson koordinierst du Beschaffungsfragen, organisierst den Innendienst und übernimmst das Schnittstellenmanagement zwischen Produktion, Administration und Verkauf. Du begleitest Kundenprojekte entlang des gesamten Prozesses von der Offerte bis zur Rechnungsstellung und behältst Termine, Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick. Zudem unterstützt du die Jahresbudget- und Mehrjahresplanung und verantwortest die Betreuung sowie Weiterentwicklung des Webshops.

• Du steuerst dein Team mit Weitblick und garantierst eine reibungslose, kundenorientierte Auftragsabwicklung von A bis Z.

• Mit Verhandlungsgeschick definierst du Preisstrategien und führst anspruchsvolle Gespräche auf der Kreditoren- sowie Debitorenseite.

• Du trägst die Verantwortung für die Budgetziele und stellst durch eine kluge Planung die jederzeitige Verkaufsbereitschaft sicher.

• Als zentrale Drehscheibe im Innendienst bist du die erste Anlaufstelle für komplexe Beschaffungsfragen und organisatorische Belange.

• Du überwachst den gesamten Projektzyklus deiner Kunden – von der ersten Kalkulation und Offerte bis hin zur finalen Rechnungsstellung.

• Durch aktives Schnittstellenmanagement optimierst du den Informationsfluss zwischen der Produktion, der Administration und dem Verkauf.

• Du bringst deine Expertise in die strategische Finanzplanung ein, indem du beim Jahresbudget und der Mehrjahresplanung mitwirkst.

• Die digitale Verkaufsplattform liegt in deiner Hand: Du betreust unseren Webshop und treibst dessen funktionale Weiterentwicklung aktiv voran.

• Du verfügst über ein solides technisches Fundament durch deine Grundausbildung und hast dieses mit einer kaufmännischen Weiterbildung erfolgreich ergänzt.

• Als erfahrene Führungspersönlichkeit verstehst du es, ein Team nicht nur zu leiten, sondern zu motivieren und weiterzuentwickeln.

• Du bewegst dich sicher in der digitalen Welt: Neben MS Office beherrschst du moderne IT-Schnittstellen und Kundenportale wie Ariba, Coupa oder Jaegger im Schlaf.

• In der Auftragsabwicklung mit Fokus auf die Materialwirtschaft macht dir so schnell niemand etwas vor – du kennst die Prozesse und weisst, worauf es ankommt.

• Administrative Exzellenz und ein ausgeprägtes Organisationstalent zeichnen dich aus; du behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick.

• Deine Arbeitsweise ist konsequent strukturiert und du denkst nicht in Problemen, sondern in nachhaltigen Lösungen.

• Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch – wenn du zudem noch Französisch sprichst, ist das ein wertvoller Bonus für unser Team.

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sales Manager im IT-Umfeld, der IT-Lösungen aktiv vertreibt, Kunden strategisch entwickelt und den gesamten Verkaufsprozess von der Bedarfsermittlung bis zum Vertragsabschluss verantwortet.

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Akquise von Neukunden

• Beratung und Verkauf von IT-Lösungen und Services aus verschiedenen Geschäftsbereichen

• Analyse von Kundenanforderungen zur Entwicklung passender, massgeschneiderter Lösungen

• Erstellung, Präsentation und Nachverfolgung von Offerten und Verträgen

• Beobachtung von Markt- und Technologietrends zur Identifikation neuer Chancen

• Erfahrung im B2B-Sales oder Account Management

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Umfeld moderner Arbeitsplatz- und Cloud-Lösungen (z. B. Microsoft 365)

• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Offenheit für neue Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse