Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet und internationale Lieferungen termingerecht umgesetzt werden.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Angebot bis zur Fakturierung

• Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

• Planung und Organisation von internationalen Transporten inklusive Exportdokumentation

• Aktive Kommunikation mit Kunden bei Lieferterminen, Änderungen oder Rückfragen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikeldaten im System

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Erarbeitung passender Lösungen

• Unterstützung von Teamkollegen im Rahmen von Vertretungen und gemeinsamen Projekten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift