In dieser vielseitigen Position bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und Vertriebsteam. Du begleitest Kundenbestellungen von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung und sorgst dafür, dass Anfragen und Reklamationen schnell und professionell bearbeitet werden. Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis und deinem Organisationstalent trägst du wesentlich zu reibungslosen Abläufen und zufriedenen Kunden bei.

• Du wickelst Kundenbestellungen von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung ab und verfolgst diese nach.

• Du beantwortest Kundenanfragen und bearbeitest Reklamationen per Telefon und E-Mail.

• Du unterstützt die Aussendienstmitarbeitenden telefonisch.

• Du übernimmst verschiedene administrative Aufgaben und unterstützt das Vertriebsteam.

• Du sorgst für eine zuverlässige und kundenorientierte Auftragsabwicklung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Französisch; Italienisch und Englisch sind von Vorteil.

• Du bist sicher im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.

• Du bist freundlich, serviceorientiert und begeisterungsfähig.

• Du arbeitest initiativ, lösungsorientiert und organisiert.

• Du bist flexibel, belastbar und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.