Hydraulischer Abgleich, Regelventile, Systemlösungen für HVAC – kennst du dich damit aus? Unser Rocken Partner entwickelt und produziert innovative Komponenten für Heizungs-, Klima- und Kälteanlagen. Mit technischer Expertise und einem klaren Fokus auf Energieeffizienz und Komfort werden weltweit Projekte realisiert. Das Portfolio umfasst Balancing-Ventile, Regelventile, Antriebe, Druckhaltung und Abscheider – Produkte, die in anspruchsvollen Anlagen zuverlässig funktionieren müssen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Präzision, Innovationskraft und einem Team, das Verantwortung übernimmt. Hier zählt dein Fachwissen, deine Lösungsorientierung und deine Freude an technischen Herausforderungen. Bist du bereit, die nächste Stufe in der HVAC-Branche zu gehen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Du bearbeitest Kundenanfragen, koordinierst Serviceaufträge und unterstützt die Disposition im Tagesgeschäft. Mit Deiner strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise sorgst Du für reibungslose Abläufe und eine zuverlässige Auftragsabwicklung.

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen und erfasst Serviceaufträge.

• Du erstellst Aufträge für die Servicedisposition.

• Du kontrollierst abgeschlossene Aufträge und übernimmst die Fakturierung.

• Du pflegst Stammdaten und Kundendossiers im ERP-/CRM-System.

• Du vertrittst die Disposition bei Abwesenheiten und unterstützt bei der Servicekoordination.

• Abgeschlossene technische Ausbildung

• Erfahrung im Kundendienst, Customer Service oder in der Servicekoordination, idealerweise im technischen Umfeld.

• Kenntnisse in der HLK-, Sanitär- oder Gebäudetechnikbranche von Vorteil.

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil.

• Gute MS-Office-Kenntnisse und ERP-Erfahrung, idealerweise mit SAP.

• Selbstständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kundenorientierung.