Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und weltweit führend in der Entwicklung und Produktion innovativer Verbindungslösungen für anspruchsvolle Anwendungen. Die Produkte kommen in Zukunftsbranchen wie Kommunikation, Transport und Industrie zum Einsatz.

Zur Verstärkung des internationalen Vertriebsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Export und internationaler Kundenservice, die als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen agiert.

• Zentraler Ansprechpartner für internationale Kunden bei kommerziellen und technischen Anfragen

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Offerten und selbstständige Auftragsabwicklung

• Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, internationalen Vertretungen sowie internen Fachabteilungen

• Kalkulation und Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit Verkauf und technischen Spezialisten

• Unterstützung im Reklamations- und Eskalationsmanagement sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Verkauf, Logistik, Planung und Qualitätsmanagement

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 2–5 Jahre Erfahrung im Export, internationalen Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Vernetztes Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Schnittstellen

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen IT-Tools (ERP-Systeme wie SAP oder CRM-Systeme von Vorteil)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift