Technischer Verkaufsinnendienst Sanitär (m/w/d)
Rolle
Sie steuern Kundenaufträge eigenverantwortlich von der Anfrage bis zur Auslieferung und behalten dabei Termine, Lieferabrufe und die Datenqualität im Blick. Sie erstellen Offerten, verfolgen diese aktiv nach und koordinieren Bestellungen sowie Abstimmungen mit Lieferanten und internen Schnittstellen. Ein Schwerpunkt liegt in der telefonischen Betreuung von gewerblichen Kunden aus der Sanitärbranche sowie der Begleitung von Grossprojekten von der Angebotsphase bis zur Umsetzung.
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung
Erstellen, Nachfassen und Aktualisieren von Offerten inklusive Dokumentation und Statusführung
Auslösen von Bestellungen sowie Koordination und Überwachung von Lieferabrufen
Klärung von Lieferterminen und Bearbeitung von Rückfragen mit Lieferanten und internen Bereichen
Telefonische Kundenbetreuung und Beratung, insbesondere für gewerbliche Kunden im Bereich Sanitär
Betreuung von Grossprojekten: Koordination der Angebotsphase, Abstimmung der Umsetzung und laufendes Termintracking
Sicherstellen korrekter Stammdaten und sauberer Ablage im ERP-System
Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zur Sicherung der Lieferfähigkeit
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gross-/Aussenhandel oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in der Sanitärbranche oder im Baunebengewerbe
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Sorgfalt
Ausgeprägtes Organisationstalent sowie starke Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch bei hohem Auftragsvolumen
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
