Leitung Innendienst Vertrieb (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Führungspersönlichkeit im Verkaufsinnendienst – du sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden und interne Schnittstellen effizient zusammenarbeiten. In dieser Schlüsselposition bist du erste Anlaufstelle für Kunden und den Aussendienst und trägst aktiv zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei.
Verantwortung
Führung und Entwicklung des Innendienstteams inklusive Lernendenbetreung
Gesamtverantwortung für die End-to-End-Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über die Lieferung bis zur Retourenbearbeitung
Koordination und Sicherstellung der Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Einkauf, Produktion und Logistik
Betreuung von Kundenanfragen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienstteam
Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender interner Abläufe und Prozesse
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung (Lehre) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z.B. Technischer Kaufmann, Verkaufsfachmann)
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Innendienst oder in der Auftragsabwicklung
Erste oder fundierte Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Versierter Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) und MS Office
Muttersprache Deutsch sowie gute Französischkenntnisse
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Benefits
