Technische Auftragskoordination Innendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden rund um Kleinanlagen im Bereich Holzfeuerung. Du kombinierst technisches Verständnis mit Organisationstalent und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Service- und Kundenanliegen.
Verantwortung
Telefonische und persönliche Betreuung von Kunden
Auftragsbearbeitung sowie technische Abklärungen im Bereich Kleinanlagen
Erstellung von Offerten und Verrechnung von Serviceleistungen
Erfassen und Abwickeln von Service- und Ersatzteilaufträgen
Disposition der Servicetechniker und Koordination der Einsätze
Analyse komplexer Anlagenprobleme und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
Übernahme von allgemeinen Aufgaben im Kundendienst
Qualifikationen
Technische Grundausbildung, z. B. im Bereich Mechanik, Elektronik oder vergleichbar
Interesse an nachhaltigen Holzfeuerungsanlagen und energietechnischen Lösungen
Erfahrung im Kundendienst oder in der Heizungsbranche von Vorteil
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Französischkenntnisse
Analytisches und vernetztes Denken
Strukturierte, effiziente Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Kommunikative, kundenorientierte und überzeugende Persönlichkeit
Benefits
