Unser Partnerunternehmen ist ein führender Anbieter in der Industrie mit starkem internationalen Kundenstamm. Innovation, Qualität und exzellenter Service prägen die Unternehmenskultur. Das Team legt grossen Wert auf Zusammenarbeit, offene Kommunikation und die Förderung von Talenten.

• Eigenverantwortliche Steuerung internationaler Kundenaufträge von Bestellung bis Auslieferung, inklusive Reklamationsmanagement

• Zentrale Ansprechperson für internationale Kunden – kompetent, lösungsorientiert und verbindlich

• Organisation und Überwachung von Versand- und Lieferprozessen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Fachabteilungen

• Analyse bestehender Prozesse und aktive Mitwirkung an deren Optimierung sowie an ERP-Tests

• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und nachhaltige Förderung der Kundenzufriedenheit

• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der Exportabwicklung und internen Abläufe

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV)

• Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder im internationalen Export

• Freude an einer verantwortungsvollen Schnittstellenfunktion mit internationalen Kunden

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in einem dynamischen Umfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil