Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendienstteams inklusive Zielvereinbarungen, Coaching und Weiterentwicklung

Sicherstellung eines effizienten Order-to-Cash-Prozesses: Auftragsannahme, Offertwesen, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung

Enger Austausch mit dem Aussendienst zur Koordination von Kundenprojekten, Preisgestaltung und Lieferterminen

Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse, stetige Anwendung von KVP Massnahmen

Sicherstellung einer effizienten Kommunikation zwischen Kunden, internen Stellen und externen Partnern

Mitwirkung in abteilungsübergreifenden Projekten zur Steigerung von Effizienz, Kundenzufriedenheit und Digitalisierung

Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung.

Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung EFZ idealerweise kombiniert mit einer Weiterbildung im SCM / Sales

Sehr gut Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sowie im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.

Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Starke kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen.