Leiter/in Innendienst & Export (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld mit Spezialisierung auf technische Speziallösungen. Das Unternehmen überzeugt durch Innovationskraft, langjährige Erfahrung eine starke Marktposition und langfristige Stabilität. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld, attraktiven Anstellungsbedingungen und vielseitigen Aufgaben.
Verantwortung
Du übernimmst die fachliche und personelle Leitung eines kleinen Innendienstteams und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden aktiv, gleichzeitig packst du selbst mit an und begleitest den gesamten Auftragsprozess
Du stehst im engen Austausch mit internationalen Kunden und sorgst gemeinsam mit dem Aussendienst für eine professionelle Betreuung
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Speditionen, internen Fachbereichen sowie dem Aussendienst und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Du stellst sicher, dass alle länderspezifischen Anforderungen, Versanddokumente und regulatorischen Vorgaben korrekt eingehalten werden
Du wertest Kennzahlen aus, erstellst Analysen und leitest daraus konkrete Massnahmen ab
Du koordinierst Lieferprozesse und achtest auf die Einhaltung von Terminen und internen Vorgaben
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit und verfügst über fundierte Erfahrung im Innendienst, idealerweise verfügst über eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF / Bachelor oder Master in einem betriebswirtschaftlichen Umfeld
Du kennst Dich sehr gut mit Exportvorschriften, Zollthemen und internationalen Lieferbedingungen aus
Du denkst unternehmerisch, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen pragmatisch um
Du bist dienstleistungsorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am täglichen Austausch mit Kunden
Du trittst sicher auf, bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und behältst den Überblick
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch
Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
