Du betreust Kund umfassend und sorgst für eine professionelle Abwicklung sämtlicher Anfragen und Bestellungen. Von der Offertenerstellung und Kalkulation über die Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung koordinierst du die einzelnen Schritte und unterstützt gleichzeitig die Vertriebsleitung sowie das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.

• Kompetente Kundenberatung über sämtliche Phasen des Verkaufsprozesses

• Erstellung und Kalkulation von Offerten und Angeboten

• Bearbeitung von Bestellungen aus Webshop, E-Mail und Telefon

• Erfassung, Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen

• Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung

• Unterstützung der Vertriebsleitung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Mitarbeit bei internen Projekten und Prozessoptimierungen

• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Messen und Ausstellungen

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung, Administration oder Kundenbetreuung

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation

• Gutes Zahlenverständnis und Interesse an Offerten, Kalkulationen und kaufmännischen Zusammenhängen

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch ERP-Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil