Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Abteilungen. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung und Bestellung bis zur Fakturierung – und behältst dabei Termine und offene Anfragen stets im Blick. Mit deiner kundenorientierten und zuverlässigen Arbeitsweise stellst du einen professionellen Service und eine effiziente Administration sicher.
Verantwortung
Du erstellst und versendest Angebote und bearbeitest eingehende Kundenanfragen.
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und betreust Kunden kompetent.
Du wickelst Aufträge von der Bestellung bis zur Auftragsbestätigung ab.
Du überwachst Termine und Aufträge und leitest Abweichungen weiter.
Du pflegst Adress- und Kundendaten in Lmobile/Infor.
Du bearbeitest das zentrale Outlook-Postfach und verwaltest Verkaufstipps der Servicetechniker.
Du löst Fakturierungen aus und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung, idealerweise in der Industrie.
Du verfügst über sehr gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse.
Erfahrung mit ERP-Systemen wie Infor oder SAP ist von Vorteil.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch sind ein Plus.
Du arbeitest selbständig, exakt und verantwortungsbewusst.
Du bist kundenorientiert, kommunikativ und teamfähig.
Benefits