Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Kundenbetreuung, die Auftragsabwicklung sowie die administrative Unterstützung des Vertriebsteams. Du sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern und leistest einen wichtigen Beitrag zur hohen Servicequalität.

• Selbstständige Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen im B2B- und B2C-Umfeld

• Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System

• Erstellung von administrativen Dokumenten im Zusammenhang mit Versand- und Zollprozessen

• Unterstützung bei der Planung und Koordination von Kundenbesuchen sowie Geschäftsreisen

• Aufbereitung von Verkaufsstatistiken, Reports und relevanten Kennzahlen

• Administrative Unterstützung angrenzender Bereiche wie Vertrieb und Produktmanagement

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Weiterbildung

• Freude an einer sorgfältigen, strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Teamplayer mit Flexibilität und Freude an einem vielseitigen Arbeitsumfeld

• Interesse an Produkten aus dem Bereich Wohnen, Lifestyle oder Inneneinrichtung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch