Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen und unterstützt den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft. Du koordinierst interne Prozesse, beantwortest Kundenanliegen und sorgst dafür, dass Anfragen effizient und serviceorientiert bearbeitet werden.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Produkte, Lieferungen und Bestellungen
Administrative Steuerung von Aufträgen vom Eingang bis zur Rechnungsstellung
Koordination mit internen Stellen zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten und Kundenanforderungen
Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und administrativen Korrekturen
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in den Systemen
Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Kundenkommunikation
Mitarbeit bei der Optimierung von internen Abläufen und Serviceprozessen
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Verkaufsadministration oder Customer Service
Branchenkenntnisse im Umfeld Bau, Industrie oder technische Produkte von Vorteil
Gute Kenntnisse in MS Office sowie digitalen ERP- oder CRM-Lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Team
Benefits
