Unser Rocken Partner ist ein global agierendes Industrieunternehmen mit Spezialisierung auf hochpräzise Fertigungslösungen. Dank langjähriger Expertise, innovativer Technologien und höchsten Qualitätsstandards ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für internationale Kunden aus verschiedensten Hightech-Branchen.

Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der operativen Kundenbetreuung und Exportabwicklung. Dabei koordinierst du interne und externe Schnittstellen, behältst den Überblick über komplexe Aufträge und stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient und termingerecht umgesetzt werden.

• Ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden inkl. Angebots- und Auftragsmanagement

• Aktive Steuerung und Überwachung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen

• Organisation von nationalen und internationalen Transporten inkl. Zoll- und Exportabwicklung

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren

• Mitarbeit in Kunden- und Optimierungsprojekten entlang der Prozesskette

• Sicherstellung einer korrekten Datenpflege sowie Erstellung von Auswertungen und Reports

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Export oder Verkaufsinnendienst

• Gute Kenntnisse in der internationalen Logistik und im Zollwesen

• Sehr gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse

• Organisationsstärke, Belastbarkeit und proaktive Arbeitsweise

• Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch von Vorteil