In dieser Funktion steuern Sie die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur vollständigen Übergabe an die Produktion. Sie klären technische Details mit Kunden sowie internen Stellen, behalten Termine im Blick und sorgen auch bei Sonderlösungen für eine reibungslose Umsetzung. Zusätzlich unterstützen Sie die PPS im Tagesgeschäft und übernehmen bei Bedarf die Stellvertretung.

• Erfassung und Prüfung von Kundenaufträgen inklusive Sicherstellung vollständiger Stammdaten und korrekter Produktionsangaben

• Erstellung auftragsbezogener Fertigungsunterlagen und Koordination der Abwicklung von Sonderblechen

• Durchführung von technischen Abklärungen mit Kunden sowie Abstimmung mit Produktion und internen Schnittstellen

• Kundenberatung zu auftragsrelevanten Themen (Machbarkeit, Vorgehen, Ausführung)

• Termin- und bedarfsgerechte Beschaffung von Kleinmaterial für laufende Aufträge

• Aktive Steuerung von Prioritäten im Auftragsportfolio

• Überwachung von Lieferterminen und konsequentes Termincontrolling inkl. Eskalation bei Abweichungen

• Stellvertretung und operative Unterstützung der PPS

• Mehrjährige Erfahrung im Auftragswesen / in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion

• Verständnis für Produktionsprozesse und technisches Interesse, idealerweise in der Metall-/Blechbranche

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel) sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und guter Organisation

• Belastbarkeit und souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten und Termindruck

• Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil für die Betreuung der schweizweiten Kundschaft